Amaya Toman Kako prijaviti problem s aplikacijom u App Storeu? U idealnom svijetu, aplikacije iz App Storea trebale bi funkcionirati od A do Ž, u svakom pogledu – bilo da se radi o značajkama ili možda načinu plaćanja. Nažalost, ništa nije savršeno, pa se možete žaliti na aplikaciju koju ste platili iz bilo kojeg razloga.
To bi mogao biti zanimati te
Naravno, Apple ima posebna pravila koja reguliraju uvjete žalbi na aplikacije. To, između ostalog, znači da ne možete stvarno zatražiti povrat novca za igru u kojoj ne dobijete savršen rezultat ili zatražiti premium verziju Tindera jer niste pronašli svog idealnog partnera nakon tri mjeseca na njoj .
Isto tako, Apple neće vratiti novac za vašu kupnju ako posebna ponuda počne nedugo nakon kupnje. Može izdati povrat novca ako tehnički problemi s njegove strane spriječe kupnju i može odbiti povrat novca ako posumnja na prijevaru.
Kako preuzeti aplikaciju u App Storeu
Ako ste uvjereni da doista imate pravo zatražiti prijavu i povrat novca, slijedite upute u nastavku.
Otvorite preglednik i unesite adresu u njega http://reportaproblem.apple.com/
- Prijavite se na vaš Apple ID.
- U padajućem izborniku odaberite željenu stavku - npr Zatražite povrat novca.
- Na donjem padajućem izborniku navedite razlog prigovora.
- Kliknite na Dalje.
- Zatim na popisu aplikacija odaberite stavku koju želite zatražiti.
Fotogalerija
Drugi način za stvaranje jedne od ovih poruka je da otvorite App Store, odaberete odjeljak Aplikacije i pomaknete se do dna stranice. U odjeljku Brze veze naći ćete gumbe Prijavi problem a Zatražite povrat novca. Kliknite na jednu od njih i slijedite gornje upute.
