Zatvori oglas

Glavni govor, koji je održan 10. rujna, zapravo je bio najavljen dosta unaprijed. Unatoč izjavi Tima Cooka da će Apple povećati svoje napore u tajnosti, znali smo za predstavljene proizvode mjesecima unaprijed. I zahvaljujući tome uspjeli smo formirati različita mišljenja. Glavni izvor kontroverznih mišljenja bio je iPhone 5c. Za one koji su žestoko tvrdili da Apple ne može predstaviti ništa slično, Steve Jobs se sigurno valja u grobu. Realnost je da je "jeftiniji" iPhone 5c vani, a nije baš jeftin.

Što je uopće iPhone 5c? To je praktički iPhone 5 prepakiran u šareno polikarbonatsko kućište s 10% većom baterijom i 100 dolara nižom cijenom. To baš i ne odgovara proračunskom iPhoneu za tržišta bez subvencija operatera kada je nesubvencionirana cijena 549 USD za osnovni model. U čemu je problem? U očekivanju.

Svi smo očekivali da će Apple nakon uvoda početi s prodajom tri telefona – iPhone 5s, iPhone 5 i iPhone 5c, s tim da će ovaj drugi zamijeniti iPhone 4S, koji bi se nudio uz besplatni ugovor. No, zamijenio je iPhone 5, što je malo tko očekivao. Ovdje je problem s očekivanjima - s obzirom na plastično kućište iPhonea, većina nas je pretpostavila da će telefon jednostavno biti mora biti jeftin. Plastika je jeftina, zar ne? A i izgleda jeftino, zar ne? Ne nužno, samo se vratite u nedavnu prošlost kada su iPhone 3G i iPhone 3GS imali slične stražnje strane od polikarbonata. I nitko se tada nije žalio na pucanje naslovnica. Zatim nas je Apple razmazio svojim metalnim dizajnom kada je predstavio iPhone 4. Pogledajmo sada konkurenciju: Samsung svoje najskuplje telefone ima u plastici, Nokia Lumia telefoni se nimalo ne srame svojih plastičnih kućišta, a Moto X će to sigurno učiniti. ne ispričava se zbog svog kućišta od polikarbonata.

[do action=”citation”]Da je iPhone 5 ostao u portfelju, 5s se ne bi ni približno toliko isticao.[/do]

Plastika ne mora izgledati jeftino ako je dobro napravljena, a neki proizvođači, primjerice Nokia, pokazali su da se to može. Ipak nije plastično, plastično tijelo je dio nekoliko marketinških odluka, o kojima ću se kasnije pozabaviti.

Kada je Apple izdao iPhone 4S, suočio se s jednim problemom – izgledao je točno kao prethodni model. Unatoč značajnim unutarnjim promjenama u hardveru, ništa se nije promijenilo osim par sitnica na površini. Vizualna razlika bila je potrebna kako bi iPhone 5s bio vidljiviji. Da je iPhone 5 ostao u portfelju, 5s se ne bi ni približno toliko isticao, pa je morao otići, barem u izvornom obliku.

Istovremeno smo dobili i boje za oba telefona. Apple vjerojatno već odavno ima boje u planu, uostalom gledajući iPode vidimo da im itekako nisu strane. No čekao je da tržišni udio padne ispod određene granice kako bi mogli ponovno krenuti s prodajom. Boje imaju nevjerojatan učinak na čovjekov um i pobuđuju njegovu pozornost. A neće biti malo onih koji će kupiti neki od novih iPhonea upravo zbog dizajna u boji. Razlika u cijeni između 5s i 5c je samo 100 dolara, ali korisnici će vidjeti dodanu vrijednost u bojama. Napomena, svaki od telefona ima svoju jedinstvenu razliku. Nemamo crne iPhone 5c i 5s, isto tako 5s ima više srebrnu verziju dok je 5c čisto bijela.

iPhone 5c ne pokušava izgledati elegantno kao njegov skuplji pandan. iPhone 5c želi izgledati cool i stoga cilja na potpuno drugačiji tip kupaca. Ilustracije radi, zamislite dva čovjeka. Jedan je odjeven u lijep sako i kravatu, a drugi nosi ležernu košulju i traperice. Koja će vam biti bliža? Barney Stinson ili Justin Long u reklami Get a Mac? Ako odaberete drugu opciju, možda birate isto što i kupac 5c. Apple je jednostavnim trikom stvorio potpuno novi segment svog telefonskog poslovanja. iPhone 5c cilja upravo na one kupce koji uđu u trgovinu operatera i žele kupiti pametni telefon. Nije baš iPhone, Lumia ili Droid, samo telefon, a onaj koji ga zanima, na kraju će kupiti. A boje su super za to.

Neki se mogu zapitati zašto je Apple odabrao tvrdu plastiku umjesto aluminijske poleđine kao što je iPod touch. To je dobro pitanje, a vjerojatno samo Cupertino zna točan odgovor. Može se procijeniti nekoliko glavnih čimbenika. Prije svega, plastiku je puno lakše obraditi, što znači i niže troškove proizvodnje i bržu proizvodnju. Apple gotovo uvijek pati od nestašice telefona u prvim mjesecima zbog sve većih zahtjeva za proizvodnjom, posebice je iPhone 5 bilo vrlo teško proizvesti. Nije uzalud što tvrtka daje prednost iPhoneu 5c u svom marketingu. To je prvi proizvod koji vidite kada ga posjetite Apple.com, vidjeli smo prvu reklamu za njega, a također je bio i prvi koji je predstavljen na glavnom govoru.

Uostalom, reklama, odnosno prilika da se uopće reklamira iPhone 5c, još je jedan bitan faktor zašto je isti zamijenio iPhone 5. Appleu bi bilo teško promovirati telefon star godinu dana pored iPhonea 5s, makar samo zato što identičnog izgleda. Budući da je 5c značajno drugačijeg dizajna i tehnički nov uređaj, tvrtka može sigurno pokrenuti veliku reklamnu kampanju za oba telefona. I također da će on to učiniti. Kako je na zadnjoj objavi financijskih rezultata istaknuo Tim Cook, najviše je interesa vladalo za iPhone 4 i iPhone 5, odnosno aktualni model i sniženi model star dvije godine. Apple je smislio sjajan način da proda značajno više jedinica starog modela godinu dana, na kojem sada ima barem iste marže kao trenutni 5s.

[youtube id=utUPth77L_o width=”620″ height=”360″]

Ne sumnjam da će se iPhone 5c prodati u milijunima i ne bi me iznenadilo da prodajne brojke nadmaše Appleov trenutni high-end. Plastični iPhone nije jeftin telefon za široke mase kakvom smo se nadali. Apple nije imao takve planove. Jasno je dao do znanja svojim kupcima i obožavateljima da neće izdati jeftin telefon srednje klase, iako bi to moglo imati smisla u smislu tržišnog udjela. Umjesto toga, primjerice, u Kini će ponuditi pristupačniji iPhone 4, telefon predstavljen prije tri godine, ali koji će i dalje imati trenutni operativni sustav iOS 7 i imati bolje performanse od većine sadašnjih telefona srednje klase.

iPhone 5c nije simbol Appleove nemoći, daleko od toga. Ovo je primjer prvoklasnog marketinga, koji je Apple savladao kao i proizvodnju vrhunskih telefona. iPhone 5c možda je prepakirani iPhone 5, ali koji proizvođač telefona ne poduzima potpuno iste korake za lansiranje jeftinijih uređaja rame uz rame sa svojim vodećim modelom. Mislite da se utroba Samsung Galaxy S3 neće pojaviti u sljedećem pristupačnom Galaxy telefonu? Uostalom, zar nije bitno je li uređaj nov na papiru? Za prosječnog kupca koji samo želi radni telefon sa svojim omiljenim aplikacijama, svakako.

Otud iPhone 5c, otud iPhone 5 crijeva, otuda stražnja strana u boji plastike. Ništa osim marketinga.

Teme: ,
.