Zatvori oglas

Dugogodišnjim korisnicima Maca ovu situaciju nije lako pratiti. No, posebno u posljednjim mjesecima, malo tko će imati razloga ne sumnjati u bilo koju stvar vezanu uz Apple računala. Je li čisto računalna tvrtka doista Macy stavila u drugi plan? Apple tvrdi drugačije, ali postupci to ne dokazuju.

Mnogo je tema za razgovor kada su u pitanju Apple računala. Najveći argument protiv tvrdnje kalifornijske tvrtke da još uvijek brine o Macovima i da im pridaje najveći prioritet jest činjenica da se posljednjih godina, primjerice, potpuno povukla s ažuriranjem nekoliko proizvodnih linija.

Sa stajališta osobe koja dugi niz godina koristi Appleovo računalo, najviše zabrinjava to što Apple počinje stavljati svoje cipele i u hardver i u softver. A to je složen problem koji uništava korisničko iskustvo, bez obzira imate li stariji Mac ili ste kupili najnoviji MacBook Pro.

Zabrinjavajući simptomi

Najlakše bi bilo ostati pri ovom stroju, jer se o njemu posljednjih tjedana uglavnom govorilo u vezi s Appleom - MacBook Pro s Touch Barom - a kalifornijski div je za njega dobio popriličnu količinu kritika. No, sve ovo samo pridonosi uznemirujućim događajima u posljednje vrijeme, kada se možemo početi pitati kamo Apple ide sa svojim računalima.

Bivši direktor Applea i cijenjeni stručnjak Jean-Louis Gassée napisao je svoj tekst "MacBook Pro Launch: Embarrassment" počinje:

“Nekoć davno, Apple je bio poznat po svojim vrhunskim vještinama pripovijedanja i najboljem upravljanju opskrbnim lancem u industriji. Ali nedavno lansiranje MacBooka Pro, manjkavog i podcijenjenog, pokazuje zabrinjavajuće pogrešne korake i postavlja pitanja o zastarjeloj korporativnoj kulturi.”

U svom komentaru Gassée navodi sve točke zbog kojih se novi MacBook Pro kritizira, bilo da je operativna memorija, broj adaptera ili njegov nedostupnost u trgovinama, iako je po njemu Apple mogao unaprijed dosta ublažiti kritike:

“Appleovi iskusni rukovoditelji prekršili su osnovno prodajno pravilo: ne dopustite kupcima da otkriju problem. Nijedan proizvod nije savršen, zato im recite sve, recite im sada i priznajte sami. Ako to ne učinite, vaši kupci – i vaša konkurencija – učinit će to umjesto vas.”

Gassée tvrdi da je Apple potrošio samo nekoliko minuta tijekom jednosatnog predstavljanja novog MacBook Proa objašnjavajući zašto bi najnovije profesionalno računalo moglo samo 16 GB RAM-a, zašto ga treba koristiti mnogo adaptera ili zašto zaslon nije dodirni, bilo bi bolje. Pogotovo kad je potom naknadno dodatno i žurno ispeglao nastalu štetu. No, sve ovo ne vrijedi samo za MacBook Pro.

Apple ne komentira praktički ništa i ostavlja u neizvjesnosti sve korisnike svojih računala, koji su među najvjernijima, a ujedno i najstarijima. Nitko ne zna kada ćemo i hoćemo li ikada vidjeti novi Mac Pro, niti gdje bi vlasnici ostarjelih MacBook Aira trebali krenuti. Kada nakon godinu i pol dana Apple izda potpuno novo računalo s problemima jedan za drugim, neugodnost i zabrinutost su opravdani.

Apple bi mogao braniti mnoge od kritiziranih koraka; to često može biti stajalište, bilo o načinu korištenja ili možda o razvoju za budućnost. Ipak, jedan korak izaziva prave bore na čelu – najnovije je Appleovo rješenje s navodno slabijom izdržljivošću novih MacBook Pro-a.

Rješavanje nerješenja

Apple u svojim promotivnim materijalima navodi 10 sati trajanja baterije. No internet je bio preplavljen pritužbama kupaca da njihovi novi strojevi nisu ni blizu dostigli ovaj cilj. Puno on govori čak i samo oko pola trajanja (4 do 6 sati), što jednostavno nije dovoljno. Iako su Appleove pretpostavke obično pretjerane, prihvatljive u stvarnosti su jedan, najviše dva sata ispod njegovih podataka.

Iako novi MacBook Pro imaju baterije nižeg kapaciteta od prethodnih modela iz 2015., Apple ipak obećava barem istu izdržljivost. Prema mišljenju stručnjaka, uvelike bi mogao biti kriv softver – macOS ipak treba sjesti zbog novih komponenti, a možemo očekivati ​​da će izdržljivost MacBook Pro-a biti sve bolja sa svakim sljedećim ažuriranjem Sierre.

Uostalom, upravo se to i očekivalo nakon izlaska macOS-a 10.12.2, u kojem Apple nije ni spomenuo probleme s baterijom, iako je opsežne probleme s niskim trajanjem baterije priznao na drugi način – uklanjanjem indikatora trajanja baterije, što je zapravo puno gori način.

Osim toga, Apple je samo dodao kako novi MacBook Pro u svojim testovima odgovara službenim podacima, odnosno 10 sati rada na bateriji, no upravo pokazatelj preostalog vremena do pražnjenja može zbuniti korisnike. Zbog dinamički funkcionirajućih procesora i drugih hardverskih komponenti, macOS više nije tako lako izračunati relevantne vremenske podatke, jer se opterećenje računala i hardverska aktivnost neprestano mijenjaju.

Ali uklanjanje indikatora preostale baterije nije rješenje. Ako je novi MacBook Pro trajao samo šest sati, skriveni indikator neće dodati još tri sata, ali ga korisnik neće vidjeti crno-bijelo. Appleov argument da jednostavno zbog stalnog mijenjanja opterećenja procesora, procesa koji se odvijaju u pozadini i cjelokupne raznolike upotrebe računala, izdržljivost nije moguće točno procijeniti, trenutno je teško prihvatiti.

Uklanjanje indikatora očito je Appleov odgovor na trenutni problem da njegov vodeći prijenosnik još uvijek ne može ispuniti svoju najavljenu izdržljivost. Istovremeno, potencijalni problem s lošim procjenama preostalog trajanja baterije postoji već dulje vrijeme. Definitivno nije riječ samo o najnovijim računalima, već je bitno da je zahvaljujući podacima o vremenu korisnik obično mogao barem okvirno procijeniti koliko će vremena trebati da računalo zapravo crkne na bateriji.

Bilo je jasno da kada je vaš MacBook pokazivao 50 posto i četiri sata nakon surfanja i uredskog rada, a vi odjednom otvorite Xcode i počnete programirati ili raditi teške grafičke radove u Photoshopu, računalo stvarno nije izdržalo četiri sata. Međutim, svi su to već očekivali iz iskustva, štoviše, pokazatelj se nakon nekog vremena izjednačio.

Iz vlastitog dugogodišnjeg iskustva znam da se moglo pomoći s procjenom vremena, barem kao smjernica. Kad mi je MacBook pokazao sat vremena na 20 posto, znao sam da više nije pogodan za dugotrajan rad bez izvora. Ali Apple je sada potpuno uklonio vremensku indikaciju izdržljivosti od svih i ostavio samo one postotke, koje je u tom smislu puno teže dokučiti.

Da je izdržljivost novih MacBook Pro-a onakva kakva treba biti, Apple se vjerojatno ne bi bavio nikakvim vremenskim podacima, ali tako prvenstveno utječe na korisničko iskustvo. Ako trenutni algoritam doista nije uvijek mogao ispravno raditi (neki kažu da je bio isključen čak četiri sata), Apple je svakako imao mnogo mogućnosti da ga poboljša (npr. uključivanjem drugih faktora u jednadžbu). No, odlučio se za najjednostavnije rješenje - ukloniti ga.

“Procjena Teslinog dometa ovisi o mnogim čimbenicima, stoga se rješavamo indikatora dometa. Molim," parodirao Appleov potez na Twitteru Mike Flegel. "To je kao da imate sat koji ne pokazuje točno vrijeme, ali umjesto da ga popravite ili zamijenite novim, vi to rješavate tako da ga ne nosite." navedeno John Gruber, koji ga je moderirao ovom porukom prethodni, pomalo nepravedna analogija: "To je kao da kasnite na posao, a oni to poprave tako što vam razbiju sat."

Zanimljivo mišljenje izrazio na 9to5Mac Ben Lovejoy:

"Čini mi se da je Appleova vizija - tvrdnjom o trajanju baterije od 10 sati i uklanjanjem MagSafea - pretvoriti MacBookove u uređaje koje koristimo poput iPhonea i iPada: punimo ih preko noći i onda ih koristimo samo na baterije. Ali većina nas nije niti blizu ove vizije.

Često se odbacuje argument da i na iPhoneima i iPadovima postoje samo postoci, a ne i vrijeme do pražnjenja uređaja. No, potrebno je shvatiti da se, za razliku od mobilnih uređaja, računala obično koriste potpuno drugačije. Dok iPhone koristite cijeli dan, ali samo u kraćim vremenskim intervalima, gdje preostala izdržljivost možda i nije toliko bitna, na MacBooku možda želite raditi osam sati. Tada je mjerodavna procjena preostalog vremena.

Osobno, uvijek sam smatrao da je indikator vremena bio koristan kada sam ga koristio (posljednji put na prošlogodišnjem MacBooku Pro) i njegova su predviđanja bila od pomoći. Ako pokazivač ne radi tako pouzdano na najnovijim strojevima, Apple je trebao pokušati pronaći rješenje osim da ga svima uskrati.

Nagomilavanje manjih grešaka

Ali da budemo pošteni, ne radi se samo o uklanjanju indikatora statusa baterije. To ne bi bilo dovoljno da se dovede u pitanje fokusiranost Applea na cjelokupni proizvod, no posljednjih godina cijeli operativni sustav koji od ove godine nosi naziv macOS pokazuje znakove stanovite nezainteresiranosti.

Kolege i mnogi drugi sve više pričaju o tome da se na Macu počinju susretati s greškama koje bi prije samo nekoliko godina bile nezamislive. Obično to sam nisam priznavao, jer često nisam sam naišao na opisane greške, ali smatram da često mogu prijeći preko neke male začkoljice, a da toga nisam svjestan.

Ne govorim o velikim propustima, već o malim stvarima poput povremenog zamrzavanja ili pada aplikacije, iskakanja poruka o pogrešci ili stvari i funkcija koje inače "samo rade" ne rade ispravno. Svaki bi korisnik vjerojatno mogao imenovati svoje simptome, često se mijenjaju ovisno o aktivnosti i vrsti računala.

Općenito, ukratko, stabilnost i pouzdanost više nisu ono što su bile, što će većina dugogodišnjih korisnika Maca prepoznati pomnijim promatranjem, iako, kako i sam priznajem, ponekad možemo jednostavno prihvatiti blago pogoršanje i krenuti dalje. Ali ako se moj macOS sada može zamrznuti na takav način da nema drugog rješenja nego ponovno pokrenuti računalo, to je nepoželjno.

Naravno, operativni sustav ne može biti bez grešaka, ali nisu uzalud mnogi rekli da je posljednji istinski stabilan macOS (točnije OS X) bio Snow Leopard. Apple je sam sebe nadmašio u tom pogledu kada se obvezao svake godine izdavati novi računalni operativni sustav. Već tada se to činilo prilično nelogičnim i možda bi Apple trebao povući svoju odluku. Čak i s obzirom na odustajanje od redovitih ažuriranja računala, to bi imalo smisla.

Operativni sustav macOS nastavlja održavati vrlo visoke standarde, a njegove greške svakako nisu razlog da korisnici traže druge platforme, ali bila bi šteta da Macu nije posvećena pažnja koju zaslužuje.

.