Zatvori oglas

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg prisustvovao je svom prvom javnom sastanku krajem prošlog tjedna Izvedba pitanja i odgovora, gdje je više od sat vremena odgovarao na pitanja publike. Bilo je riječi i o tome zašto se Facebook prije nekog vremena odlučio za mobilne uređaje odvojiti poruke iz osnovne aplikacije popularne društvene mreže.

Od ljeta korisnici Facebooka više ne mogu slati poruke putem glavne aplikacije, ali ako to žele moraju je instalirati Glasnik. Mark Zuckerberg sada je objasnio zašto je to učinio.

Zahvalan sam na teškim pitanjima. Prisiljava nas da govorimo istinu. Moramo biti u stanju jasno objasniti zašto je ono što mislimo dobro. Zamoliti sve u našoj zajednici da instaliraju novu aplikaciju velika je stvar. Htjeli smo to učiniti jer vjerujemo da je ovo bolje iskustvo. Razmjena poruka postala je vrlo važna. Mislimo da na mobilnom telefonu svaka aplikacija može dobro raditi samo jednu stvar.

Primarna svrha Facebook aplikacije je News Feed. Ali ljudi sve više šalju poruke jedni drugima. Dnevno se slalo 10 milijardi poruka, ali da biste im pristupili morali ste pričekati da se aplikacija učita i zatim otići na odgovarajuću karticu. Vidjeli smo da su najčešće korištene aplikacije za slanje poruka vlastite. Ove su aplikacije brze i usmjerene na slanje poruka. Vjerojatno šaljete poruke svojim prijateljima 15 puta dnevno, a potreba za otvaranjem aplikacije i prolaskom kroz više koraka da biste došli do svojih poruka jednostavno je prevelika gnjavaža.

Razmjena poruka jedna je od rijetkih stvari koje ljudi rade više od društvenih mreža. U nekim zemljama 85 posto ljudi je na Facebooku, ali 95 posto ljudi koristi SMS ili druge načine slanja poruka. Tražiti od korisnika da instaliraju drugu aplikaciju kratkotrajna je muka, ali ako smo se htjeli usredotočiti na jednu stvar, morali smo izraditi vlastitu aplikaciju i usredotočiti se na to iskustvo. Razvijamo se za cijelu zajednicu. Zašto ne dopustimo korisniku da odluči želi li ili ne želi instalirati novu aplikaciju? Razlog je taj što pokušavamo izgraditi uslugu koja je dobra za sve. Budući da je Messenger brži i fokusiraniji, otkrili smo da brže odgovarate na poruke kada ga koristite. Ali ako vaši prijatelji sporije odgovaraju, nećemo ništa poduzeti po tom pitanju.

Ovo je jedna od najtežih stvari koje radimo, donošenje ovakvih odluka. Shvaćamo da još uvijek imamo dug put u smislu povjerenja i dokazivanja da će iskustvo samostalnog glasnika biti vrlo dobro. Neki od naših najtalentiranijih ljudi rade na tome.

Izvor: Rubu
.