Zaposlenici Applea su svaki dan slušali preko 1000 snimaka sa Siri. Većina ih je sada bez posla

Zaposlenici irske tvrtke Globetech, koja je ugovorni partner Applea, imali su zadatak ocijeniti interakciju glasovnog asistenta Siri s korisnicima. Tijekom jedne smjene zaposlenici su preslušali približno 1000 snimaka Siri razgovora s korisnicima u Europi i Ujedinjenom Kraljevstvu. No Apple je prošli mjesec raskinuo ugovor sa spomenutom tvrtkom.

Neki od ovih zaposlenika podijelili su detalje iz svoje prakse. Uključivao je, primjerice, transkripciju snimaka i njihovu kasniju procjenu na temelju niza čimbenika. Također je ocjenjivalo je li Siri aktivirana namjerno ili slučajno te je li korisniku pružila odgovarajuću uslugu. Jedan od zaposlenika rekao je da su većina snimaka stvarne zapovijedi, ali ima i snimaka osobnih podataka ili isječaka razgovora. U svim slučajevima, međutim, strogo se čuvala anonimnost korisnika.

Jedan od bivših zaposlenika Globetecha u intervjuu za IrishExaminer primijetio je da se na snimkama pojavljuju i kanadski ili australski naglasci, te da je prema njegovim procjenama broj irskih korisnika prilično nizak.

On je prošlog mjeseca u intervjuu za Čuvar anonimni izvor iz navedene tvrtke. Naveo je, među ostalim, da su zaposlenici tvrtke rutinski slušali osjetljive informacije o zdravlju ili poslovanju, a svjedočili su i brojnim privatnim situacijama.

Iako Apple nikada nije tajio da dio razgovora sa Siri prolazi "ljudsku" kontrolu, nakon objave spomenutog izvješća, no potpuno prestala s radom a većina Globetechovih ugovornih zaposlenika izgubila je posao. U naknadnoj službenoj izjavi, Apple je rekao da svi uključeni, uključujući kupce i zaposlenike, zaslužuju da se prema njima postupa s dostojanstvom i poštovanjem.