Amaya Toman Ne tako davno, Tim Cook je ponosno predstavio koliko je korisnika prešlo s Androida na iOS. Ujedno je naveo da su ti "switcheri" jedan od značajnih pokretača prodaje iPhonea. No nedavno tromjesečno istraživanje pokazalo je da su korisnici znatno lojalniji Androidu. Kako Apple prolazi u anketi?
Prema najnovijem istraživanju Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), lojalnost korisnika iOS-u iznosila je respektabilnih 89%. Riječ je o podacima za razdoblje od srpnja do rujna ove godine. Vjernost u istom razdoblju za Android korisnike bila je 92%. U svom tromjesečnom upitniku CIRP je intervjuirao XNUMX sudionika i mjerio lojalnost postotkom korisnika koji su pri promjeni telefona u prošloj godini ostali vjerni svom operativnom sustavu.
Odanost korisnika operativnom sustavu Android kretala se između 2016% i 2018% između 89. i 92., dok je iOS bila 85% do 89% u istom razdoblju. Najnoviji rezultati predstavljaju veliki uspjeh za obje platforme, koje mogu pronaći svoju ciljanu publiku na rastućem tržištu pametnih telefona. Mike Levin iz CIRP-a rekao je da je lojalnost objema platformama porasla na neviđene razine u posljednje dvije godine. Prema Levinu, u posljednje tri godine, otprilike 90% korisnika u Sjedinjenim Državama ostaje vjerno istom operativnom sustavu kada kupuju novi pametni telefon.
U posljednjih nekoliko kvartala Apple se počeo više fokusirati na korisnike koji bi s Androida prešli na Apple. Prema analizi CIRP-a iz lipnja, manje od 20% novih korisnika iPhonea prešlo je s Androida na tvrtku Cupertino, no mnogi su ljudi također razmišljali o prelasku na Apple, s jeftinijim modelima kao što je iPhone SE kao ulaznim uređajem u Appleov ekosustav. .
Suosnivač CIRP-a, Josh Lowitz, podsjeća da su mnogi analitičari predviđali porast prelaska s Androida na iOS. Prema njegovim riječima, to je naravno moguće, ali to će prije biti trčanje na duge staze. "Ove analize temelje se na anketama o tome što potrošači namjeravaju, što je, kao što dobro znamo, vrlo subjektivno." ističe. Prema Mikeu Levinu, Android se može pohvaliti višom razinom lojalnosti, no Apple je uspio značajno smanjiti početni jaz između dvije platforme. Prema Levinu, oba suparnika su stoga postigla istu, vrlo visoku razinu lojalnosti.
Izvor: AppleInsider
