Amaya Toman iPhone nije uvijek bio 200% simbol uspjeha Applea. Tvrtka Apple doživjela je PR krizu i na području prodaje pametnih telefona. Problem je bio u tome što je Apple dva mjeseca nakon lansiranja odlučio spustiti cijenu prvog iPhonea za punih XNUMX dolara. To je izazvalo val negodovanja, posebice među kupcima koji su među prvima kupili telefon. Čak i za ovaj naizgled ozbiljan i beznadan problem, Steve Jobs je imao rješenje.
Jobs je tada odlučio odgovoriti na nastalu krizu gestom kojom je prosvjednim vlasnicima novih iPhonea ponudio kredit od sto dolara. To se zatim može koristiti za kupnju bilo kojeg proizvoda u Apple Storeu. "NaNaši prvi klijenti su nam vjerovali, a mi to povjerenje moramo održati svojim djelovanjem sada.” Jobs je napisao u svojoj izjavi.
Popust od 4 dolara bila je jedna od dvije promjene koje je Apple napravio nedugo nakon što je iPhone pušten u prodaju. Početkom rujna izbacio je iz prodaje "low-end" verziju svog pametnog telefona kapaciteta 599GB te je zajedno s njom snizio cijenu verzije od 399GB sa XNUMX$ na XNUMX$. Apple je ovim potezom želio odgovoriti nekim kritičkim glasovima koji su se bunili zbog visoke cijene po kojoj je kompanija prodavala svoje pametne telefone - među kritičarima je bio i Steve Ballmer iz Microsofta.
Ipak, Apple nije izazvao bezrezervno divljenje iznenadnim i relativno značajnim popustom. Kupci kojima je cilj biti među prvima koji će dobiti svoj iPhone osjećali su se prevarenima i razočaranima. U sklopu vala otpora koji se digao nakon pojeftinjenja iPhonea nastao je, primjerice, parodijski video. Izvješće New York Timesa od 2007. rujna 200. govori o kupcu koji je namjeravao izraditi majicu kratkih rukava s natpisom: "Bio sam beta tester iPhonea od XNUMX dolara za Apple."
No, nisu svi oštećeni neočekivanim sniženjem cijena. Kupci koji su svoj Appleov pametni telefon kupili unutar dva tjedna prije uvođenja popusta imali su pravo na puni povrat novca. Gore je bilo onima koji su kupili iPhone prije ovog zaštitnog razdoblja. Jobsova ideja u obliku stotinjak dolara “bolje” iznenađujuće je uzela maha, a Appleu je nakon nekog vremena vraćen ugled.
iPhone unatoč brojnim skandalima uspješno održava svoju popularnost. Na primjer, možemo nasumično imenovati "antennagate" povezan s lošim prijemom signala na iPhoneu 4. Unatoč činjenici da problem nije bio velikih razmjera, o njemu se priča i danas. U slučaju iPhonea 4S, neki su se kupci žalili na požutjelost zaslona. Kad je Apple smislio novi dizajn za iPhone XNUMXs, neki od Plus modela su se savijali. Postojao je još jedan problem povezan sa šesticama: Bolest dodira. To je bio nedostatak gdje se traka pojavila na vrhu iPhonea, a ponekad je zaslon potpuno prestao reagirati.
Izvor: Kult Maca
