Adam Kos Nevjerojatno je kako je Apple napravio još jedan korak od pomoći svojim korisnicima. Tvrtka koja je znala prosuditi sama sebe i inzistirala na ekskluzivnim popravcima svojih proizvoda u ovlaštenim servisima, potpuno se preokrenula i svakome to omogućuje u udobnosti vlastitog doma. Nudit će i dijelove za njega. Ne samo to, već i Appleov samoposlužni popravak.
Tvrtka je predstavila svoju novu uslugu samoposlužnih popravaka u obliku Priopćenja za tisak, koji iznosi razne činjenice. Ono što je najvažnije, naravno, daje kupcima koji rade sami pristup originalnim Appleovim dijelovima i alatima. Time će se pridružiti više od pet tisuća tvrtki ovlaštenih od Applea koje mogu obavljati zahvate na njegovom hardveru, kao i još gotovo tri tisuće drugih neovisnih servisera.
To bi mogao biti zanimati te
Koji su uređaji pokriveni samoposlužnim popravkom
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac računala s M1 čipovima
Sama usluga neće biti lansirana do početka 2022. godine, i to samo u SAD-u, kada će prva ponuditi podršku za posljednje dvije generacije iPhonea. Računala s M1 čipovima dolaze kasnije. Međutim, Apple još nije otkrio kada će to biti. No, iz cjelokupnog teksta izvješća moglo bi se pretpostaviti da će tako biti do kraja iduće godine. Tijekom njega usluga bi se trebala proširiti i na druge zemlje. No ni njih tvrtka nije navela pa se trenutno ne zna hoće li biti službeno dostupan iu Češkoj.
Koji dijelovi će biti dostupni
Početna faza programa će se naravno usredotočiti na dijelove koji se najčešće servisiraju, obično zaslon, bateriju i kameru iPhonea. No, i ova bi se ponuda trebala proširiti kako iduća godina bude odmicala. Osim toga, tu je i nova trgovina u kojoj će biti prisutno više od 200 pojedinačnih dijelova i alata koji će svakome omogućiti obavljanje najčešćih popravaka na iPhoneu 12 i 13. Sam Apple kaže da proizvodi izdržljive proizvode dizajnirane da izdrže surovost svakodnevne uporabe. Do sada, kada je njezin proizvod trebao popravak, tvrtka je za popravak upućivala obučene tehničare koji koriste originalne Apple dijelove.
No do najave servisa tvrtka se borila protiv bilo kakvih popravaka osim ovlaštenih. Zagovarala je prije svega sigurnost, i to ne samo "tehničara" koji bi bez odgovarajuće obuke mogao nauditi sebi, već i opremi (iako je pitanje zašto, ako netko nestručnim zahvatom ošteti vlastitu opremu). Naravno, radilo se i o novcu, jer tko je htio autorizaciju, morao je to i platiti. U zamjenu za to, Apple je svoje kupce upućivao na njega ako nisu mogli prošetati do fizičke Apple Store trgovine.
To bi mogao biti zanimati te
Pavel Jelić uvjeti
Prema tvrtki, kako bi kupac mogao sigurno izvršiti popravak, važno je da kupac prvo pročita Priručnik za popravak. Zatim naručuje originalne dijelove i odgovarajuće alate putem gore spomenute internetske trgovine Apple Self Service Repair. Nakon popravka, oni kupci koji rabljeni dio vrate Appleu na recikliranje dobit će kredit za kupnju. I planet će opet biti zeleniji, vjerojatno zato Apple pokreće cijeli program. I to je svakako dobro, iako se govori io inicijativi Pravo na popravak, koja se bori protiv toga da se tvrtkama uskrati mogućnost da sami popravljaju ili modificiraju svoju opremu.
Međutim, samoposlužni popravak namijenjen je individualnim tehničarima sa znanjem i iskustvom popravka elektronički uređaji. Apple stalno napominje da je za veliku većinu kupaca najsigurniji i najpouzdaniji način za popravak uređaja kontaktirati biti izravno njegova ili ovlašteni servis.
To bi mogao biti zanimati te
Jasno je da definitivno nije za svakoga. Za mene sigurno ne :) Mogu sasvim dobro proći u ovlaštenom servisu, naravno.
Program samoposlužnog računa
Appleov program samoposlužnog računa (SSA) dizajniran je za institucije i tvrtke koje žele pogodnost popravka vlastitih proizvoda. Organizacije koje ispunjavaju uvjete mogu dobiti pristup originalnim Appleovim dijelovima, alatima, obuci, servisnim vodičima, dijagnostici i resursima za obavljanje ovih popravaka.
Tko se može prijaviti?
Mogu se prijaviti institucije i tvrtke u Sjedinjenim Državama, s minimalno instaliranom bazom od 1,000 Apple uređaja, zainteresirane za obavljanje popravaka na jedinicama koje posjeduju ili iznajmljuju.