Zatvori oglas

Prošle jeseni, kada su uzbuđeni obožavatelji Applea raspakirali svoje novokupljene iPhone i iPad uređaje u trgovinama, pronašli su novu aplikaciju izravno od Applea umjesto Google karata. Ali ono što možda nisu pronašli je put kući. Kvaliteta tadašnjih karata nije bila nimalo vrtoglava, a činilo se da će Google ipak imati glavnu riječ. Godinu dana kasnije, međutim, sve je drugačije, a 85% korisnika u SAD-u preferira Apple karte.

Već prvi iPhone koristio je aplikaciju karte s podacima iz Googlea. Kada ga je predstavljao na WWDC 2007, čak se i sam Steve Jobs hvalio njime (nakon čega je pronašao najbliži Starbucks na karti i nekako otpušten). Dolaskom iOS-a 6, međutim, stare karte morale su otići beskompromisno. Prema Appleu, to je bilo zbog činjenice da Google nije želio dopustiti korištenje glasovne navigacije, koja je u to vrijeme bila prilično uobičajena značajka na Androidu. Osim toga, mediji su nagađali da će Apple morati platiti korištenje kartografskih podataka.

Ugovor o suradnji između dviju tvrtki bio je pri kraju i jesen 2012. bila je pravo vrijeme da sjednete za stol i predstavite vlastito rješenje. Iako je to uspjelo pod vodstvom šefa odjela iOS-a Scotta Forstalla, bilo je - posebno s PR gledišta - potpuno pogubno.

Najozbiljniji problemi su bile brojne pogreške u dokumentima, nedostajanje zanimljivosti ili loše pretrage. Šteta Appleovom ugledu bila je tolika da se i sam izvršni direktor Tim Cook morao ispričati zbog novih mapa. Scott Forstall odbio je preuzeti suodgovornost za nastalu situaciju, pa se "mali Steve Jobs" morao pozabaviti svojom voljenom tvrtkom reci zbogom. U međuvremenu su brojni kupci posegnuli za novom verzijom karata iz Googlea, koju je reklamni div žurno razvio i pustio u prodaju, ovaj put redovito u App Storeu.

Možda zato nitko tada nije očekivao da će godinu dana nakon ovog debakla Apple karte biti toliko popularne. Međutim, istraživanje američke analitičke tvrtke comScore danas pokazuje upravo suprotno. U Sjedinjenim Državama koristi je gotovo šest puta više ljudi od konkurentske aplikacije iz Googlea.

U rujnu ove godine ukupno 35 milijuna korisnika koristilo je ugrađene karte na svom iPhoneu, dok je alternativu iz Googlea izračun Čuvar samo 6,3 milijuna kuna. Od toga, punu trećinu čine ljudi koji koriste staru verziju iOS-a (jer ne mogu ili ne žele ažurirati svoj uređaj).

Gledamo li usporedbu s prethodnom godinom, Google je u slučaju karata izgubio čak 23 milijuna korisnika. Drugim riječima, to znači da je Apple uspio izbrisati šestomjesečni meteorski porast broja kupaca koji je njegov konkurent doživio prošle godine. Od prvobitnog vrhunca od 80 milijuna korisnika Google Maps na iOS-u i Androidu, nakon godinu dana ostalo je 58,7 milijuna ljudi.

Ovako veliki pad sigurno će se osjetiti u poslovanju oglašivačke kuće. Kao što analitičar Ben Wood iz londonskog ureda CCS Insighta kaže: "Google je izgubio pristup vrlo, vrlo važnom podatkovnom kanalu u Sjevernoj Americi." Zajedno s velikim dijelom korisnika na iOS platformi, također je došao s mogućnošću ciljano oglašavanje prema njima koristeći njihovu lokaciju i preprodaju tih informacija trećim stranama. Istovremeno, oglašivačke aktivnosti čine 96% Googleovih prihoda.

ComScore izvješće uzima u obzir samo tržište SAD-a, pa nije jasno kako situacija izgleda u Europi. Tamo su Appleove karte lošije kvalitete nego u inozemstvu, uglavnom zbog manje rasprostranjenosti servisa kao npr. Cviliti!, koji Apple koristi kao izvor za određivanje točaka interesa. U Češkoj je na zadanim kartama praktički nemoguće pronaći išta osim osnovnih geografskih podataka, pa bi se tamošnja statistika sigurno razlikovala od američke.

Ipak, ne možemo reći da karte nisu važne za Apple. Iako možda zanemaruju manja europska tržišta, svoju primjenu ipak pokušavaju postupno poboljšati. Potvrđuju to između ostalog stjecanje razne tvrtke koje se bave kartografskim materijalima ili možda obradom prometnih podataka.

Prestankom korištenja Google Mapsa, proizvođač iPhonea više nije ovisan o svojoj konkurenciji (kao u slučaju hardverskih komponenti iz Samsunga), uspio je usporiti svoj rast i također izbjeći plaćanje visokih naknada. Odluka o stvaranju vlastitog rješenja za karte bila je na kraju sretna za Apple, iako se nama ovdje u srednjoj Europi možda ne čini tako.

Izvor: comScoreČuvar
.