U SAD-u donose zakone usmjerene na poboljšanje uvjeta za popravak elektronike

Prošlo je više od godinu dana otkako se u Sjedinjenim Državama raspravlja o tzv. zakonu o pravu na popravak. Odnosi se, kao što i sam naziv govori, na prava potrošača na mogućnost popravka elektroničkih uređaja. Zakon se suštinski bori protiv monopolskog položaja specijaliziranih i ovlaštenih servisa pojedinih marki. Prema prijedlogu zakona, detaljne informacije o uslugama, postupcima i alatima trebaju biti dostupni svima. Ovaj je zakon u nekom obliku već usvojen u 17 američkih država, uključujući jučer i Kaliforniju.

Cilj zakona je natjerati proizvođače elektronike da objave servisne radnje i procedure, kako ne bi bilo potrebno odlaziti na odabrana certificirana mjesta za popravke. „Pravo na popravak“ bi stoga trebao imati svaki servis ili svaki pojedinac koji se na to odluči. Iako se čini da nas se ovo pitanje ne tiče, istina je upravo suprotno. Ako ovaj zakon zaživi u većem broju država u SAD-u, to će značiti veću ekspanziju informacija o servisu uređaja koji su do sada bili podložni samo odabranim servisima koji svoje postupke nisu dijelili ni s kim.

Još jedna prednost može biti ta što vlasnici određenih uređaja (kao što su Apple proizvodi) neće biti prisiljeni tražiti samo certificiranu servisnu mrežu u slučaju popravka. Trenutno radi s Appleovim proizvodima na način da, ukoliko korisnik ne želi izgubiti jamstvo za svoj uređaj, sve servisne radnje mora obavljati certificirani servis. Ovo bi prestalo vrijediti u svezi s ovim Zakonom. Zahvaljujući visoko kontroliranom okruženju certificiranih usluga, postoje i određena fiksiranja cijena za pojedine operacije. Izdanje bi trebalo dovesti do ponovnog rada tržišnih mehanizama poput konkurencije, što bi u konačnici trebalo pogodovati kupcu.

Veliki proizvođači se logično bore protiv ovakvih zakona, ali što se tiče SAD-a, tu bitku gube. Kao što je gore spomenuto, zakon je već na snazi ​​u nekom obliku u sedamnaest država, a taj bi se broj trebao povećati. U nadolazećim mjesecima i godinama vidjet ćemo hoće li slične tendencije stići i do nas. Predloženi pristup ima svoje neosporne prednosti, ali i neke s njim povezane nedostatke (primjerice, u smislu razine kvalifikacije pojedinih usluga). Kako riješiti problem ili tražite certificirane usluge? Jeste li zadovoljni trenutnim stanjem ili vas smeta što ne možete popraviti svoj iPhone sami ili u servisu u vašoj blizini bez gubitka jamstva?

Izvor: Macrumors

Rasprava o članku

[Mikuláš Berka]

To bi trebala riješiti EU i GDPR!