Ondrej Holzman Apple je jučer objavio svoje financijske rezultate objavio je rekordno tromjesečje, najveće u dosadašnjoj povijesti, ali paradoksalno, odgovori nisu bili posebno zapanjujući, jer su analitičari očekivali još više prodanih iPhonea, iPada i Macova. Međutim, izvršni direktor Tim Cook objasnio je razloge i još mnogo toga dioničarima u tradicionalnom konferencijskom pozivu.
iPhone izvan Sjedinjenih Država
U odnosu na rujansko tromjesečje povećali smo prodaju za 70 posto. Stoga ne možemo biti zadovoljniji ovim rezultatima. Što se tiče geografske distribucije, najveći smo rast zabilježili u Kini, gdje su pali troznamenkasti brojevi. Tako da smo vrlo zadovoljni u tom pogledu.
Veličina zaslona iPhonea
iPhone 5 donosi novi, četiri inčni Retina zaslon, koji je najnapredniji zaslon na tržištu. Nitko drugi nije ni blizu kvalitete Retina zaslona. U isto vrijeme, ovim većim zaslonom i dalje se može upravljati jednom rukom, što korisnici pozdravljaju. Puno smo razmišljali o veličini zaslona i vjerujemo da smo napravili pravi izbor.
Potražnja za iPhoneom u zadnjem kvartalu
Ako pogledate prodaju tijekom tromjesečja, većinu smo vremena imali ograničene zalihe iPhonea 5. Nakon što smo počeli proizvoditi više jedinica, prodaja je također porasla. iPhone 4 također se suočio s ograničenjima, ali je i on zadržao visok standard prodaje. Dakle, ovako je izgledao proces prodaje u proteklom kvartalu.
Ali dopustite mi da napravim još jednu napomenu o ovome: znam da je bilo mnogo nagađanja o smanjenju narudžbi i sličnim stvarima, pa mi dopustite da se pozabavim time. Ne želim komentirati nijedno posebno izvješće jer da jesam ne bih radio ništa drugo do kraja života, ali radije predlažem da se dovoljno preispita točnost svih nagađanja o proizvodnim planovima. Također bih želio istaknuti da iako su neki od podataka bili stvarni, nemoguće je procijeniti što točno znače za cjelokupno poslovanje jer je opskrbni lanac vrlo velik i očito imamo više izvora za različite stvari. Prihodi se mogu promijeniti, performanse dobavljača mogu se promijeniti, skladišta se mogu promijeniti, ukratko postoji vrlo dugačak popis stvari koje se mogu promijeniti, ali one ne govore ništa o tome što se zapravo događa.
Appleova filozofija naspram održavanja tržišnog udjela
Najvažnija stvar za Apple je stvaranje najboljih proizvoda na svijetu koji obogaćuju živote kupaca. To znači da nas zapravo ne zanimaju povrati radi povrata. Mogli bismo staviti Appleov logo na puno drugih proizvoda i prodati puno više stvari, ali to nije razlog zašto smo ovdje. Želimo stvarati samo najbolje proizvode.
Pa što to znači za tržišni udio? Mislim da ovdje radimo sjajan posao s iPodima, nudeći različite proizvode po različitim cijenama i dobivajući priličan udio na tržištu. Ne bih smatrao da se naša filozofija i tržišni udio međusobno isključuju, ali želimo proizvoditi najbolje proizvode, to je ono na što smo fokusirani.
Zašto se prodaje sve manje Macova?
Mislim da je najbolji način za odgovor na to pitanje pogledati prošlogodišnji kvartal, u kojem smo prodali oko 5,2 milijuna Macova. Prodali smo 4,1 milijun Macova ove godine, tako da je razlika 1,1 milijun prodanih računala. Sada ću vam pokušati objasniti.
Prodaja Macova na godišnjoj razini pala je za 700 jedinica. Kao što se sjećate, nove iMacove predstavili smo krajem listopada, a kada smo ih predstavili, najavili smo da će prvi novi modeli (21,5 inča) kupcima biti isporučeni u studenom te smo ih također isporučili krajem studenog. Također smo najavili da će 27-inčni iMacs krenuti u prodaju u prosincu, a počeli smo ih prodavati sredinom prosinca. To znači da je postojao samo ograničen broj tjedana u kojima su se ovi iMac računali prema zadnjem kvartalu.
Tijekom prošlog kvartala vladala je nestašica iMaca i vjerujemo, odnosno znamo, da bi prodaja bila znatno veća da nije bilo ovih ograničenja. Pokušali smo to objasniti ljudima još tijekom konferencijskog poziva u listopadu kada sam rekao da će se ovakve stvari dogoditi, ali vidim da je to za neke još uvijek iznenađenje.
Druga stvar: ako pogledate prošlu godinu, kao što je Peter (Oppenheimer, Appleov financijski direktor) spomenuo u uvodnim riječima, imali smo 14 tjedana u prethodnim kvartalima, sada smo imali samo 13. Prošle godine, u jednom tjednu prodano je prosječno 370 Macovi.
Treći dio mog objašnjenja odnosi se na naš inventar, gdje smo imali više od 100 uređaja manje na početku tromjesečja, što je bilo zato što još nismo imali nove iMacove, a to je bilo značajno ograničenje.
Dakle, ako spojite ova tri faktora zajedno, možete vidjeti zašto postoji razlika između ovogodišnje i prošlogodišnje prodaje. Uz ove tri točke, istaknuo bih dvije stvari koje nisu toliko bitne.
Prva stvar je da je PC tržište slabo. IDC je posljednji put izmjerio da pada za možda 6 posto. Druga stvar je da smo prodali 23 milijuna iPada, a očito smo mogli prodati i više da smo uspjeli proizvesti dovoljno iPada mini. Uvijek smo govorili da se ovdje događa određena količina kanibalizacije, a siguran sam da se kanibalizacija događala na Macovima.
Ali tri velika spomenuta čimbenika koja su povezana s iMacovima, razlika u sedam nedostajućih dana od prošle godine i drugi inventar, mislim da više nego objašnjavaju razliku između ove i prošle godine.
Apple karte i web usluge
Počeo bih s drugim dijelom pitanja: radimo na nekim nevjerojatnim stvarima. Imamo puno toga u nizu, ali ne želim komentirati niti jedan konkretan proizvod, no jako smo uzbuđeni zbog onoga što smo pripremili.
Što se tiče Karti, već smo napravili nekoliko poboljšanja od njihovog izdavanja za iOS 6 u rujnu, a za ovu godinu planiramo još više. Kao što sam ranije rekao, nastavit ćemo raditi na tome sve dok Karte ne zadovolje naše iznimno visoke standarde.
Već možete vidjeti mnoga poboljšanja koja se odnose na stvari kao što su poboljšani satelitski prikazi ili prikazi nadvožnjaka, poboljšano sortiranje i lokalne informacije o tisućama tvrtki. Korisnici sada koriste Karte puno više nego kada je iOS 6 lansiran. Što se tiče ostalih usluga, zadovoljni smo kako nam ide.
Već smo poslali preko četiri trilijuna obavijesti u Centar za obavijesti, oduzima dah. Kao što je Peter spomenuo, više od 450 milijardi poruka poslano je putem iMessage-a, a trenutno se dnevno šalje preko 2 milijarde. Imamo preko 200 milijuna registriranih korisnika u Game Centeru, 800 tisuća aplikacija u App Storeu s više od 40 milijardi preuzimanja. Tako da se zbog toga osjećam jako, jako dobro. Naravno, postoje i druge opcije koje možemo učiniti, a možete se kladiti da razmišljamo o njima.
Mješavina iPhonea
Pitate me o kombinaciji prodanih iPhonea, pa mi dopustite da naglasim sljedeće tri stvari: Prosječna cijena prodanih iPhonea bila je gotovo ista u ovom kvartalu kao i prije godinu dana. Dodatno, ako se usredotočite na udio iPhonea 5 u svim prodanim iPhoneima, dobit ćete iste brojke kao prije godinu dana i udio iPhonea 4S u ostalim iPhoneima. I treće, mislim da ste pitali o kapacitetu, pa smo u prvom kvartalu dobili iste rezultate kao u prvom kvartalu prije godinu dana.
Hoće li u 2013. biti uvedeno toliko novih proizvoda kao u 2012.?
(Smijeh) To je pitanje na koje neću odgovoriti. Ali mogu vam reći da je broj novih proizvoda bio nezapamćen i činjenica da smo uveli nove proizvode u svakoj kategoriji je nešto što dosad nismo imali. Drago nam je što smo isporučili toliko proizvoda prije blagdana i naši kupci su to sigurno cijenili.
Kina
Ako pogledate našu ukupnu dobit u Kini, koja uključuje tamošnju maloprodaju, u zadnjem kvartalu dobivamo 7,3 milijarde dolara. To je nevjerojatno visok broj, što predstavlja povećanje od više od 60 posto u odnosu na prethodnu godinu, a ovaj posljednji kvartal imao je samo 14 tjedana umjesto uobičajenih 13.
Vidjeli smo izvanredan rast prodaje iPhonea, bio je troznamenkasti. iPad smo počeli prodavati tek kasno u prosincu, ali čak je i tada bio dobar i zabilježio je rast prodaje. Ovdje također širimo našu maloprodajnu mrežu. Prije godinu dana imali smo šest trgovina u Kini, sada ih je jedanaest. Naravno da ćemo ih otvoriti još mnogo. Broj naših vrhunskih distributera narastao je s 200 na više od 400 iz godine u godinu.
To još nije ono što nam treba i sigurno nije krajnji rezultat, nismo mu još ni blizu, ali osjećam da tu jako napredujemo. Nedavno sam posjetio Kinu, razgovarao s raznim ljudima i jako sam sretan kako stvari ovdje stoje. Jasno je da je Kina već naša druga najveća regija, a jasno je i da ovdje postoji ogroman potencijal.
Budućnost Apple TV-a
Postavljate mi sva ta pitanja na koja neću odgovoriti, ali ću pokušati pronaći neki komentar koji će vam imati smisla. Što se tiče stvarnog proizvoda koji danas prodajemo - Apple TV-a, u prošlom smo ga tromjesečju prodali više nego ikada prije. Porast u odnosu na prethodnu godinu iznosio je gotovo 60 posto, tako da je rast Apple TV-a značajan. Nekada pomalo nusproizvod u koji su se ljudi zaljubili, sada je postao proizvod koji voli mnogo više ljudi.
U prošlosti sam rekao da je to područje našeg stalnog interesa i to je i dalje istina. Vjerujem da je to industrija kojoj možemo puno dati, pa ćemo nastaviti vući konce i vidjeti kamo će nas to odvesti. Ali ne želim biti konkretniji.
iPhone 5: Novi kupci u odnosu na prelazak sa starijih modela?
Pred sobom nemam točne brojke, ali prema objavljenim rezultatima, prodajemo puno iPhonea 5 novim kupcima.
Buduća potražnja i ponuda iPada
Zalihe iPada mini bile su vrlo ograničene. Nismo ispunili svoj cilj, ali vjerujemo da možemo zadovoljiti potražnju za iPad mini u ovom kvartalu. To bi jednostavno značilo da moramo imati više raspoloživih objekata nego što imamo sada. Mislim da je to pošten način da se stvari završe. Vjerojatno je također vrijedno spomenuti, samo radi potpune točnosti, da je prodaja iPada i iPada mini u zadnjem kvartalu bila vrlo jaka.
Ograničenja, kanibalizacija tableta i računala
Mislim da je naš tim napravio fantastičan posao uvodeći rekordan broj novih proizvoda tijekom posljednjeg tromjesečja. Zbog velike potražnje za iPad mini i oba iMac modela, imali smo značajne manjkove zaliha, a stanje još uvijek nije idealno, to je činjenica. Povrh svega toga, do kraja tromjesečja bile su male zalihe iPhonea 5 i male ponude iPhonea 4. Vjerujemo da možemo uravnotežiti potražnju i ponudu za iPad mini i iPhone 4 tijekom tromjesečja, ali ovdje je potražnja vrlo visoka i nismo sigurni da ćemo u ovom tromjesečju ostvariti nultu.
Što se tiče kanibalizacije i našeg stava prema njoj: vidim kanibalizaciju kao našu veliku priliku. Naša glavna filozofija je da se nikada ne bojimo kanibalizacije. Da je se bojimo, onda bi netko drugi samo došao s njom, pa je se nikad ne bojimo. Znamo da iPhone kanibalizira neke iPode, ali nismo zabrinuti. Također znamo da će iPad kanibalizirati neke Macove, ali ni to nas ne brine.
Ako govorim izravno o iPadu, imamo puno opcija jer je Windows tržište puno veće od Mac tržišta. Mislim da je jasno da se ovdje već događa određena kanibalizacija i mislim da ovdje postoji ogroman potencijal. Kao što znate, već dvije-tri godine govorim da će tržište tableta jednog dana prestići tržište računala, i još uvijek vjerujem u to. Uostalom, ovaj trend možete vidjeti u rastu tableta i pritisku na računala.
Mislim da postoji još jedna pozitivna stvar za nas, a to je da kada netko kupi iPad mini ili iPad kao prvi Apple proizvod, imamo značajno iskustvo s tim da takav kupac onda kupi druge Apple proizvode.
Zato kanibalizaciju vidim kao veliku priliku.
Appleova politika cijena
Ovdje neću raspravljati o našoj politici cijena. Ali zadovoljni smo što imamo priliku opskrbljivati naše kupce našim proizvodima i što određeni postotak tih kupaca zatim kupuje druge Appleove proizvode. Ovaj trend se može uočiti iu prošlosti i sada.
Nasmijala me jedna od posljednjih rečenica Tima Cooka. Apple proizvodi imaju jednu zanimljivu značajku. Oni su u osnovi poput virusa. Jednom kad ga nabavite, prije ili kasnije počnu se sumnjivo razmnožavati u vašem domu. :-)
Potvrđujem. Moj prvi proizvod je bio iPhone, za 4 mjeseca sam kupila iPad2 i sada razmišljam o iMacu :)
Imao sam slično iskustvo, ali na preskok – prvi proizvod je bio iPad, zatim MacBook, a sada će to biti iPhone. Kad jednom probaš, više ništa ne možeš :)
Razmišljam i o tome da će se od drugog iPada virus krenuti širiti prema iMacu, ali ipak one koji su se odvikli od PC-a muči slabija grafika i nemogućnost zamjene. I dalje sam u nedoumici da li kupiti novo računalo ili iMac. iPhone me još nije privukao. Nedostaje mi USB za masovnu pohranu, iako je istina da ga prestajem koristiti. Ne nedostaje mi puno na iPadu, ali bih također želio neku vrstu središnje memorije da spriječi višestruko kopiranje u aplikacijama. Inače Tim je lijepo objasnio a ja gledam iOS7.