Bilo je jasno da će se tijekom jučerašnje konferencije, tijekom koje je uprava Applea objavila ekonomske rezultate tvrtke za posljednje tromjesečje prošle godine, razgovarati i o temi usporavanja iPhonea te akcijama zamjene baterija po sniženju. Apple je to najavio na samom kraju prošle godine, kao oblik kompenzacije za pogođene korisnike čiji iPhone više nema performanse na koje su navikli s novog uređaja.
Tijekom konferencijskog poziva bilo je pitanje upućeno Timu Cooku. Intervjuer je pitao hoće li trenutna akcija zamjene baterija s popustom koju Apple provodi od početka ove godine imati ikakav utjecaj na prodaju novih iPhonea. Konkretno, ispitivača je zanimalo kako Cook et al. vide utjecaj na takozvanu stopu ažuriranja kada korisnici sada vide da ponovno mogu povećati performanse svog uređaja "samo" promjenom baterije.
Nikada nismo razmišljali o tome što će program zamjene baterija s popustom učiniti prodaji novih telefona. Razmišljajući o tome u ovom trenutku, još uvijek nisam siguran koliko će se promocija pretvoriti u prodaju. Pribjegli smo tome jer nam se činilo kao prava stvar i prijateljski korak prema našim kupcima. Računica hoće li to nekako utjecati na prodaju novih telefona u tom trenutku nije bila presudna i nije uzeta u obzir.
U svom kratkom monologu na tu temu, Cook je također spomenuo kako on vidi ukupnu pouzdanost iPhonea kao takve. I prema njegovim riječima, ona je fantastična.
Moje mišljenje je da je opća pouzdanost iPhonea fantastična. Tržište rabljenih iPhonea veće je nego ikad i svake godine postaje sve veće. Ovo pokazuje da su iPhone pouzdani telefoni čak i na duge staze. I trgovci elektronikom i operateri reagiraju na ovaj trend, smišljajući nove i nove programe za vlasnike koji se žele riješiti svojih starijih iPhonea ili ih zamijeniti za nove. iPhonei tako izvrsno zadržavaju svoju vrijednost i u slučaju rabljenih uređaja.
To mnogima olakšava kupnju novog uređaja jer dobivaju dio svog novca natrag za stariji model. Vrlo smo zadovoljni ovom situacijom. S jedne strane imamo korisnike koji svake godine kupuju nove modele. S druge strane, imamo druge vlasnike koji kupuju rabljeni iPhone i u osnovi proširuju bazu članstva korisnika Apple proizvoda.
David Hanak 
