Zatvori oglas

Prošli tjedan izašao je trideset i prvi broj tjednika Respekt. Zainteresirao me članak Kupci, ujedinite se! (u dijelu plaćeno), u kojem autorica Ivana Svobodová promišlja zašto Češki potrošači skupo plaćaju letargiju i moraju se pobuniti.

U članku se govori o spremnosti Čeha da plaćaju više cijene za robne marke. Prilično dugačak članak govori o mobilnim operaterima, cijenama poziva i iPhoneu. Počeo sam s oduševljenjem čitati i nisam se mogao prestati čuditi kako mobilni operateri objašnjavaju svoje "cjenovnike" u Češkoj. Svakako bi bila šteta da ovako zanimljiv članak padne u rani zaborav. Zato sam ovo iskustvo odlučila podijeliti s vama.

Poznámka: Kurziv označen je izvorni tekst Respekta.

Mala prodaja iPhonea ili kako odrediti cijenu

I ne radi se samo o cijenama poziva, one su u Češkoj skuplje nego u susjednoj polovici Slovačke. Pogled na web stranicu T-Mobilea u različitim zemljama otkriva sljedeće, na primjer: češki kupci zainteresirani za pametni telefon iPhone moraju izdvojiti petnaest puta više od austrijskih kupaca. Ovu nedavnu inovaciju na telekomunikacijskom tržištu možete dobiti s dvogodišnjim ugovorom i mjesečnom paušalnom stopom koja odgovara 1200 kruna, korisnik njemačkog T-Mobilea za jedan euro, s austrijskom podružnicom za 29 eura, u Poljskoj za 250 eura a u Češkoj kod istog operatera za - 450 eura .

Kada je iPhone 22G krenuo u prodaju u Češkoj 2008. kolovoza 3., najskuplji planovi bili su kupiti iPhone za 1 CZK. Podsjetnik na to i danas se može pronaći na web stranici cijena. S vremenom su operateri ipak otkrili da je telefon s zagriženom jabukom zlatno tele i da su korisnici spremni platiti. Od tada se svake godine (predstavljanjem novog modela iPhonea) tarife i cijene uređaja uvijek usklađuju naviše. Poskupljenje telefona se objašnjava na različite načine. T-Mobile je svojedobno poskupljenje nesubvencioniranog uređaja za 3000 CZK objasnio na sljedeći način: "Posljednjih dana bilježimo izniman interes stranih preprodavača za iPhone 3G. Ova se grupa usredotočuje na nesubvencionirane uređaje koje kupuje u velikim količinama i vjerojatno izvozi na tržišta na kojima uređaj još nije dostupan".

Zaposlenici češkog T-Mobilea prilično zbunjujuće objašnjavaju ovu šokantnu razliku u cijeni. “U Austriji je T-Mobile bio ekskluzivni prodavač iPhonea, što mi nismo uspjeli, pa nam je bilo jasno da nećemo prodati puno uređaja i da nam se ne isplati subvencionirati”, kaže T- Glasnogovornica Mobile CZ Martina Kemrová. "Nismo imali podatke o broju zainteresiranih strana ili ljudi koji su već posjedovali iPhone, ali to nam je bilo jasno iz raznih internetskih rasprava", objašnjava gospođa Kemrová prema kojoj je formirana cijena telefona. A uređaj su prepustili dragim češkim kupcima i zato što su oni samo igračke i ne troše baš. "Operateri traže izvor prihoda u podatkovnim uslugama, ali nam je iz iskustva s češkim kupcem bilo jasno da iPhone kupuje više zato što je lijep i na njemu gleda fotografije, a ne zato što bi sa znatno većom količinom podataka", dodaje glasnogovornik.

Prije službenog početka prodaje, procjenjuje se da je u Češkoj korišteno između 10 i 000 iPhonea iz sivog uvoza. Nije li našim operaterima bilo čudno da telefone koje oni ne prodaju prijavljuju u njihovu mrežu? Nije se radilo o nekoliko stotina, nego o nekoliko desetaka tisuća uređaja! Oni su morali znati za ovu činjenicu. Svaki telefon ima jedinstvenu šifru IMEI i pohranjuje se u njihovim internim sustavima. Prema njemu se mogu pronaći podaci o proizvođaču i modelu telefona. Osim toga, iPhone nije bio odobren za korištenje u češkim mobilnim mrežama do kolovoza 2008. Jesu li češkim operaterima te činjenice doista promakle?

Sve inozemne telekomunikacijske tvrtke koje su ikad počele prodavati iPhone izvijestile su i izjavljuju o rekordnoj prodaji i velikom interesu kupaca. Zašto bi brojke u Češkoj bile potpuno drugačije?

U današnje doba marketinških masaža i kojekakvih anketa, određuje li češki mobilni broj jedan cijenu telefona na temelju internetskih rasprava? Operateri su u roku od nekoliko tjedana znali za vrlo pristojne brojke prodaje i čak su se natjecali u tisku tko će prodati više telefona.

Možete to shvatiti kao bajku, ali postoji tradicija da nije bilo iPhonea, ne bismo imali mreže treće generacije. U prošlosti su se sva tri češka operatera obvezala na njihovu izgradnju. Nakon nekog vremena samo je O3 upravljao jedinom 2G mrežom u Pragu, Brnu i Ostravi. T-Mobile se čak ogradio od svoje obveze i izjavio da će graditi samo mreže četvrte generacije. Zahvaljujući iPhoneu, podatkovni promet na mreži je navodno nekoliko puta porastao, pa su operateri bili prisiljeni izgraditi 3G mrežu.

Postotak, udjeli i statistika

Njezina je tvrtka do sada prodala samo "nekoliko desetaka tisuća" iPhonea - za razliku od sestre u Austriji, koja iza sebe ima stotine tisuća iPhonea. Gospođa Kemrová poriče da bi se subvencija kojom bi iPhone bio dostupan većem broju zainteresiranih strana mogla poboljšati: "Ne, mi poznajemo svoje tržište. Ovdje nema jabukomanije."

T-Mobile i O2 šute o točnom broju prodanih jedinica (pozivajući se na ugovor o tajnosti podataka s Appleom). Oba operatera izvješćuju o desecima tisuća prodanih jedinica. Vodafone priznaje oko 30 000. Dostupne brojke od prošle godine govore o prometu 200 iPhonea svih generacija. Prošla je još jedna godina, a broj korisnika Appleovog pametnog telefona premašio je 250.

Više brojeva možete pročitati na stranicama Internet Advertising Conference. Gospodin Slavomír Doležal iz T-Mobilea u svojoj prezentaciji u ožujku Mobilno tržište u brojkama navodi: 2 korisnika mobilnog interneta, njih 258% koristi pametne telefone, a treći po redu sa 388% je brend Apple. U stvarnom smislu, to predstavlja 37 vlasnika iPhonea koji koriste internet na svom mobitelu. Brojke su pomalo iskrivljene, jer ne koristi svaki vlasnik pametnog telefona internet.

Dakle, koliko se često koristi robna marka proizvoda Apple za mobilno pregledavanje? Pogledajte trenutnu statistiku ovdje. Trenutno je to 47,16% svih pristupa. Poznaju li operateri doista svoje tržište?





Izvadci iz članka korišteni su uz ljubazno dopuštenje časopisa Respekt.

.