Ondrej Holzman Uberu, koji posreduje u prijevozu osobnim automobilima putem mobilne aplikacije kao konkurencija etabliranim taksi službama, posljednjih mjeseci ne ide najbolje. Tvrtka rješava nekoliko javnih skandala a sada je procurila informacija da je svojom iPhone aplikacijom zaobišla Appleova stroga pravila.
U svom opsežnom tekstu The New York Times pišu o pristupu i životu Travisa Kalanicka, suosnivača i izvršnog direktora Ubera, a prije svega otkrivaju detalje o do sada neobjavljenom susretu Kalanicka i čelnika Applea Tima Cooka. Potonji je Kalanick pozvao u svoj ured jer su u Appleu otkrili da Uberova iOS aplikacija iz temelja krši pravila App Storea.
Cijela stvar je prilično komplicirana i još uvijek nije posve jasno što je točno radila Uberova mobilna aplikacija, no općenito je to da su developeri u Uberovu iOS aplikaciju stavili tajni kod kojim su mogli označiti pojedinačne iPhone uređaje kako bi spriječili prijevare. Pogotovo u Kini vozači su kupovali ukradene iPhonee, stvarali lažne račune na Uberu, preko njih naručivali vožnje i tako povećavali svoje nagrade.
Spomenuti kod, zahvaljujući kojem je Uber označavao pojedine telefone kako bi ih pratio (još nije jasno u kojoj se mjeri to praćenje odvijalo i može li se uopće govoriti o praćenju kao takvom), radi li se o zlouporabi njegovog sustava , ili je li cijelo ovo ponašanje prekršilo pravila App Storea. Zbog toga je Tim Cook čak morao zaprijetiti Kalanicku da će, ako Uber sve ne popravi, ukloniti njegovu aplikaciju iz trgovine.
Takav bi korak, razumljivo, bio gotovo likvidiran za sve popularniju uslugu prijevoza ljudi u odabranim gradovima, budući da je cijeli poslovni model izgrađen na mobilnim aplikacijama. Kalanick je - s obzirom na to da je Uber još uvijek u App Storeu, a spomenuti sastanak trebao se održati već početkom 2015. godine - riješio sve probleme s Appleom, ali nažalost po njega i njegovu tvrtku, poruka još uvijek ne stiže The New York Times u pravom trenutku.
Unroll.me zarađuje od e-pošte korisnika
Ispostavilo se da je Kalanick spreman učiniti praktički sve za uspjeh i pobjedu Ubera, a to ne znači samo žrtvu, već često i djelovanje na rubovima zakona i drugih pravila. Uostalom, uz to je vezano još jedno pitanje koje NYT nepokrivena. Dakle, nije ilegalno, ali u isto vrijeme nije ni baš košer.
Riječ je o servisu Unroll.me, koji naizgled nema veze s Uberom, već je upravo suprotno. Već smo predstavili Unroll.me na Jablíčkář, kao zgodan pomoćnik za red u newsletterima, kao što smo naveli da je usluga potpuno besplatna. Kako se sada pokazalo, besplatni Unroll.me zapravo je radio jer vrijednost nije bio novac, već podaci korisnika, što se mnogima od njih ne sviđa.
No, da bi se navedena veza s Uberom stavila u kontekst, potrebno je osvrnuti se na borbu ove tvrtke s konkurencijom. Travis Kalanick ne skriva da Uber želi učiniti apsolutnim brojem jedan na tržištu i praktički ga ništa ne zaustavlja u borbi s konkurencijom te se ne boji koristiti ništa što mu pomaže. Tako je i sa servisom Unroll.me koji pripada analitičkoj tvrtki Slice Intelligence. Od nje Uber kupuje podatke, koje koristi ne samo u konkurentskoj borbi.
Jedan od najvećih Uberovih konkurenata je Lyft, koji radi na sličnom principu, pa je Uberu bilo iznimno drago što je dobio e-mailove računa od Lyfta, od kojih je zatim dobio mnoštvo vrijednih i inače nedostupnih podataka o svojoj konkurenciji. Nije bilo drugog načina da se pristupi tim mailovima osim putem Slice Intelligencea i servisa Unroll.me koji po prirodi svog rada ima pristup e-mail pretincu svakog prijavljenog korisnika.
Valja naglasiti da Slice prodaje i Uber i Lyft podatke o plaćanju strogo anonimizirane, dakle ni na koji način nisu povezani s osobnim podacima korisnika, no to mnogim korisnicima ipak nije prihvatljivo. Zato su se mnogi od njih oglasili nakon ovih otkrivenih činjenica.
Unroll.me je osnovan 2011. godine, a nakon akvizicije Slicea 2014. godine pronašao je profitabilan posao, koji se sastoji od spomenute prodaje raznih podataka o korisnicima trećim stranama, koje, međutim, Slice odbija otkriti. Ali to nisu bili samo e-mailovi o Uberovim ili Lyftovim računima.
Zbog negativnog publiciteta izvršni direktor Unroll.me Jojo Hedaya odmah je odgovorio odgovorom u izvanrednoj izjavi pod naslovom "Možemo bolje", umjesto da objasni kako zapravo postupa s podacima svojih korisnika, optužio je sve da nisu pročitali Unroll.me uvjete na koje su pristali prilikom prijave, pa ih ovakva aktivnost više-manje ne treba čuditi.
Hedaya je priznao da mu se sigurno nije svidjela takva reakcija kupaca te da Unroll.me očito nije adekvatno objasnio što radi s korisničkim podacima, koje, kako kaže, namjerava poboljšati. Pritom, međutim, nije naveo da bi se ponašanje tvrtke – prodaja anonimiziranih podataka trećim stranama – trebalo promijeniti. Hedaya je samo naglasio da pritom Unroll.me jasno vodi računa da nikome ne otkrije vaše osobne podatke.
Kako se odjaviti s Unroll.me?
Iskusniji ili upućeniji korisnici ovdje sigurno mogu ustvrditi da je samo davanje nekom servisu pristupa vašem e-mail pretincu - pogotovo u današnjem svijetu - vrlo riskantno. I istina je. S druge strane, Unroll.me je doista vrlo učinkovit servis koji je mnogima uštedio vrijeme i trud dosadnih biltena. Osim toga, iako je tvrtka morala nekako monetizirati svoju besplatnu uslugu, nije bilo nimalo očito da Unroll.me zarađuje od prodaje podataka svojih korisnika, jer postoji mnogo opcija monetizacije.
Ako ste do sada koristili Unroll.me i, kao i mnogi drugi korisnici, trenutna objava znači povredu povjerenja (između ostalog o privatnosti) i želite napustiti uslugu, imamo vodič za vas kako to učiniti brzo (preko Owen Scott):
- Prijavite se na svoj račun na Unroll.me, kliknite na svoju e-poštu u gornjem desnom kutu i odaberite iz izbornika Postavke.
- Pomaknite se prema dolje i kliknite na Izbriši moj račun.
- Odaberite razlog za otkazivanje računa i ponovno kliknite Izbriši moj račun.
Ako ste bili prijavljeni na Unroll.me putem Google računa, dobro je izbrisati međusobnu vezu izravno u Gmailu:
- Kliknite na ikonu profila u gornjem desnom kutu i odaberite Moj račun.
- U kartici Prijava i sigurnost kliknite na Pridružene aplikacije i web stranice.
- U odjeljku Aplikacije povezane s vašim računom kliknite na Upravljati aplikacijama.
- Pronađite i kliknite aplikaciju Unroll.me, odaberite je Ukloniti i potvrdite OK.
Nakon ovih koraka, sve prethodno obrađene poruke putem Unroll.me ostat će u mapi "Unroll.me", međutim, nije jasno što će servis učiniti s porukama koje su već pohranjene na njegovim poslužiteljima. Njegovi uvjeti čak ne govore pohranjuje li sve ili samo neke od e-poruka koje šaljete ili primate.
Jako lijepo :-). Kao što vidite, e-pošta je jednostavno e-pošta i ne možete pustiti nikoga/bilo koju uslugu u nju. Baš je smiješno da ste potpuno zatrpani mailom, gdje trebate ići po izvode, platne liste, privatne mailove, tuđe kontakte itd...
Opet se ispostavlja da besplatne usluge jednostavno ne rade.