Adam Kos Ako Apple doista ima problem sa svojim uređajem, pokušava ga izravno riješiti. To je i razlog zašto nudi programe usluga koji nadilaze okvire normalne reklamacije ili je na neki način dopunjuju. Trenutno ovdje možete pronaći one za iPhone 12, MacBookove, ali i AirPods Pro.
Iako na web stranici Apple.cz možete kupiti sve proizvode tvrtke i saznati sve o njenim uslugama, tu je i oznaka Podpora. Upravo u njemu Apple savjetuje kako ne samo koristiti pojedine uređaje, već ih po potrebi i servisirati. Kada kliknete na proizvod, vidjet ćete ne samo osnovne primjere rada s njim, već i izravnu poveznicu na usluge.
To bi mogao biti zanimati te
Pavel Jelić Za uvod stranica za podršku zatim se možete pomaknuti skroz dolje do mjesta gdje se nalaze Apple Service Programs. Oni su poredani kronološki i odnose se na sve proizvode. Zatim nakon klika možete saznati kronološki redoslijed programa koji se odnose isključivo na Mac računala njihove ponude s početne stranice podrške.
Fotogalerija
Kada kliknete na bilo koji program, vidjet ćete opis koji govori ne samo o tome na koji se uređaj odnosi, već i opis mogućeg kvara. Važno je da ovdje također pročitate napredak usluge s poveznicama na ovlaštene Appleove pružatelje usluga, a često i prve korake koje trebate poduzeti prije predaje uređaja na servis. Ponekad postoji i polje za popunjavanje serijskog broja vašeg uređaja, tako da odmah možete provjeriti imate li stvarno pravo na uslugu.
Posljednji podatak obično je koliko dugo zadani program traje. Najčešće se radi o razdoblju od dvije godine od prve prodaje danog uređaja u maloprodaji. npr. međutim, Apple je trenutno produžio ovo razdoblje na 3 godine za AirPods Pro i njihov pucketajući zvuk, te 4 godine za MacBookove.
To bi mogao biti zanimati te
Apple servisni programi
Servisni program za iPhone 12 i iPhone 12 Pro bez problema sa zvukom
Apple je utvrdio da vrlo mali postotak iPhonea 12 i iPhonea 12 Pro može imati problema sa zvukom uzrokovanih kvarom komponente u modulu slušalice. Pogođeni uređaji prodani su između listopada 2020. i travnja 2021. Ako slušalica vašeg iPhonea 12 ili iPhonea 12 Pro ne proizvodi zvuk tijekom poziva, možda imate zahtjev za uslugu.
Servisni program za probleme sa zvukom AirPods Pro uređaja
Apple je utvrdio da mali postotak AirPods Pro uređaja može doživjeti ovo problemi sa zvukom. Neispravni komadi proizvedeni su prije listopada 2020. To je pucketanje ili zujanje koje je glasnije u bučnim okruženjima, tijekom vježbanja ili telefonskog razgovora te da aktivno poništavanje buke ne radi sasvim ispravno. npr. rezultira gubitkom basa ili pojačanjem pozadinske buke, poput buke aviona ili ulice.
Fotogalerija
Program za povlačenje baterije MacBook Pro od 15 inča
Ograničen broj MacBook Pro starije generacije od 15 inča može pregrijati bateriju, što predstavlja opasnost od požara. Problem se uglavnom odnosi na računala prodana između rujna 2015. i veljače 2017. Naravno, Appleu je sigurnost kupaca glavni prioritet i zato se zahvaćene baterije dobrovoljno mijenjat će se besplatno. Vremenski raspon nije postavljen ni na koji način. Upisom serijskog broja možete provjeriti imate li pravo na uslugu.
MacBook tipkovnica, MacBook Air i MacBook Pro servisni program
Mali postotak tipkovnica na određenim MacBook, MacBook Air i MacBook Pro modelima ima jedan ili više problema kao što su slova ili znakovi koji se neočekivano ponavljaju, ne pojavljuju se ili se tipke osjećaju zaglavljenima pa nemaju dosljedan odgovor. Naravno, govorimo o leptir tipkovnici i mnogo kritiziranoj. Možete pronaći odgovarajuće modele MacBooka na web stranici podrške, program traje četiri godine od prve maloprodaje tog računala.
Popis Apple servisnih programa možete pronaći na ovoj poveznici.
