Daniel Hruška Novinar Mic Wright razmišlja zašto se Samsung ne istražuje pobliže, s obzirom na šarenu prošlost južnokorejske obiteljske tvrtke.
Nakon povratka s poslovnog puta iz Južne Koreje 2007. godine, došao sam u ruke dokumenata vezanih uz ovo putovanje. Očito je odgovorna osoba za odnose s javnošću "pritisnula krivi gumb". U vrijeme za koje sam radio Stvari i odletio u Koreju sa skupinom britanskih novinara i nekoliko drugih novinara. Bilo je to zanimljivo putovanje. Vidio sam neke stvarno čudne uređaje dizajnirane za južnokorejsko tržište, probao sam kimchi i posjetio mnoge tvornice.
Osim mojih tehničkih posjeta, Samsung se pripremao za press konferenciju za svoj najnoviji telefon – F700. Da, ovo je model koji igra ključnu ulogu u parnica s Appleom. iPhone je u to vrijeme već bio predstavljen javnosti, ali još nije bio u prodaji. Samsung je bio željan pokazati da ima budućnost pametnih telefona u svojim rukama.
Korejci su izuzetno pristojni ljudi, no bilo je više nego sigurno da nisu baš oduševljeni našim pitanjima. Zašto nam F700 nije ostavio dah? (Naravno, nismo rekli: "Zato što je imao odaziv poput ušmrkanog sudionika u četrdesetosatnom filmskom maratonu Resident Evil.")
Nakon povratka iz Koreje, čitajući nenamjerno izvješće o odnosima s javnošću, otkrio sam da Samsung F700 smatra "velikim uspjehom" pokvaren samo "negativnim stavom britanske grupe zainteresirane samo za povratak u svoj hotelski bar, koji je kolonizirao tijekom svog posjeta ." To je, moji dragi južnokorejski prijatelji, ono što nazivamo kulturnim razlikama.
Blijed uređaj sa zaslonom osjetljivim na dodir koji je bio prilično razočaravajući, F700 preživio je do danas kao simbol za Samsung da je postojao prije iPhonea, a za Apple kao dokaz da se južnokorejski dizajn značajno promijenio od predstavljanja iOS uređaja Cupertino.
Godine 2010. Samsung je predstavio svoj Galaxy S, potpuno drugačiji uređaj od F700. Uopće ne izgledaju kao da su iz iste serije modela. Apple je stoga naveo da raspored elemenata na Galaxy S jako podsjeća na iPhone. Neki od njih čak imaju vrlo sličan dizajn. Apple je otišao dalje i optužio Samsung za kopiranje dizajna kutija i dodataka.
Izjava čelnika Samsungovog mobilnog odjela, JK Shina, prihvaćena je kao dokaz na sudu, čime su Appleove tvrdnje dobile još veću težinu. U svom izvješću Shin izražava zabrinutost zbog borbe protiv pogrešnih konkurenata:
“Utjecajni ljudi izvan tvrtke došli su u kontakt s iPhoneom i ukazali na činjenicu da 'Samsung tone u san'. Držali smo Nokiju na oku cijelo vrijeme i usmjerili smo naše napore na klasični dizajn, školjke na preklop i slajdere."
„Međutim, kada se naš dizajn korisničkog iskustva usporedi s Appleovim iPhoneom, postoji velika razlika. To je kriza u dizajnu.”
Izvješće također nagovještava nastojanje Samsunga da liniji Galaxy da organski dojam umjesto da jednostavno imitira iPhone. "Čujem stvari poput: Napravimo nešto poput iPhonea... kada svi (korisnici i ljudi iz industrije) govore o UX-u, uspoređuju ga s iPhoneom, koji je postao standard."
Međutim, dizajn nije jedini Samsungov problem. U ljetnom izdanju Međunarodni časopis organizacija Zdravlje na radu i okoliš Samsung je identificiran kao uzrok većine zdravstvenih problema u industriji poluvodiča.
Studie Leukemija i ne-Hodgkinov limfom kod radnika poluvodiča u Koreji piše: "Samsung, najveća svjetska tvrtka za informacijsku tehnologiju i elektroniku (mjereno dobiti), odbio je objaviti podatke vezane uz proizvodne procese koji utječu na radnike u elektronici i odgodio je pokušaje neovisnih istraživača da dobiju potrebne informacije."
Komentar drugog izvora na isti način ukazuje na Samsungov stav protiv sindikata i sveukupne kontrole nad tvrtkom:
“Samsungova dugogodišnja politika zabrane sindikalnog organiziranja privukla je pozornost kritičara. U općoj korporativnoj strukturi Samsunga koncentrirano je donošenje politika koje upravljaju aktivnostima velike većine podružnica.
"Ova centralizacija donošenja odluka dobila je snažne kritike od strane investitora zabrinutih za ukupnu učinkovitost Samsung grupe."
Samsung je takozvani chaebol – jedan od obiteljskih konglomerata koji dominiraju južnokorejskim društvom. Kao i mafija, Samsung je opsjednut čuvanjem svojih tajni. Osim toga, pipci chaebola protežu se u gotovo svako tržište i industriju u zemlji, stječući ogroman politički utjecaj.
Uopće im nije bilo teško poslužiti se prijevarom kako bi zadržali svoj položaj. Godine 1997. južnokorejski novinar Sang-ho Lee dobio je tajno snimljene audiosnimke razgovora između potpredsjednika grupe Samsung Haksoo Leeja, korejskog veleposlanika Seokhyuna Honga i izdavača Dnevnik Joongang, jedne od najistaknutijih novina u Koreji povezanih sa Samsungom.
Snimke je napravila korejska tajna služba NIS, koja je i sama više puta bila umiješana u mito, korupciju i pranje novca. Međutim, audiosnimke su otkrile da su Lee i Hong htjeli isporučiti gotovo tri milijarde wona, otprilike 54 milijarde čeških kruna, predsjedničkim kandidatima. Slučaj Sang-ho Lee postao je poznat u Koreji pod imenom Dosjei X i imale su značajan utjecaj na daljnja zbivanja.
Hong je podnio ostavku na mjesto veleposlanika nakon što je pokrenuta službena istraga o nezakonitim subvencijama Samsunga političkim strankama. U razgovor (engleski) s Cardiff School of Journalism and Cultural Studies, Lee govori o njegovim posljedicama:
“Ljudi su nakon mog govora shvatili snagu kapitala. Samsung posjeduje Joongang Daily, što mu daje moć bez presedana jer je njegovo gospodarstvo dovoljno snažno za oglašavanje velikih razmjera.”
Lee je tada bio pod velikim pritiskom. “Samsung je koristio pravne metode da me zaustavi, tako da im nisam mogao ništa prigovoriti niti učiniti bilo što što bi ih učinilo čak i malo nervoznima. Bio je to gubitak vremena. Bio sam označen kao smutljivac. Jer ljudi misle da su pravni slučajevi uništili ugled moje tvrtke," objašnjava Lee.
Pa ipak, Samsung je uspio zaroniti u svoje probleme bez Leeja. Godine 2008. policija je pretražila dom i ured tadašnjeg predsjednika uprave tvrtke Lee Kun-heea. Odmah je dao ostavku. Naknadna istraga otkrila je da je Samsung održavao neku vrstu fonda za podmićivanje pravosuđa i političara.
Naknadno je Lee Kun-hee proglašen krivim za pronevjeru i utaju poreza od strane Središnjeg okružnog suda u Seulu 16. srpnja 2008. Tužitelji su tražili sedmogodišnju kaznu i kaznu od 347 milijuna dolara, no na kraju se optuženik izvukao s tri godine uvjetne kazne i globom od 106 milijuna dolara.
Južnokorejska vlada ga je pomilovala 2009. godine kako bi financijski pomogao organizaciju Zimskih olimpijskih igara 2018. Lee Kun-hee sada je član Međunarodnog olimpijskog odbora, a na čelo Samsunga vratio se u svibnju 2010. godine.
Njegova djeca zauzimaju ključne pozicije u društvu. Sin, Lee Jae-yong, radi kao predsjednik i glavni operativni direktor Samsung Electronicsa. Najstarija kći, Lee Boo-jin, predsjednica je i izvršna direktorica lanca luksuznih hotela Hotel Shilla te predsjednica tematskog parka Samsung Everland, koji je de facto holding kompanija cijelog konglomerata.
Ostali ogranci njegove obitelji neraskidivo su uključeni u posao. Njegova braća i sestre te njihova djeca pripadaju vodstvu vodećih korejskih tvrtki i udruga. Jedan od nećaka nalazi se na mjestu predsjednika CJ Groupa, holdinga koji se bavi industrijom hrane i zabave.
Drugi član obitelji vodi Saehan Media, jednog od najvećih proizvođača praznih medija, dok njegova starija sestra posjeduje Hansol Group, najvećeg proizvođača papira u zemlji s interesima u elektronici i komunikacijama. Još jedna od njegovih sestara bila je udana za bivšeg predsjednika LG-a, a najmlađa se sprema voditi Shinsegae Group, najveći lanac trgovačkih centara u Koreji.
No, i u dinastiji Lee postoje "crne ovce". Njegova starija braća, Lee Maeng-hee i Lee Sook-hee, pokrenula su pravni postupak protiv brata u veljači ove godine. Kažu da imaju pravo na stotine milijuna dolara vrijedne dionice Samsunga koje im je ostavio otac.
Dakle, sada je jasno da Samsungovi problemi sežu puno dublje od pravnog spora s Appleom. Dok je Apple često javan kritiziran zbog uvjeta u kineskim tvornicama partnera, Samsung više nije toliko pokriven od strane zapadnog tiska.
Kao Appleov jedini značajniji konkurent na tržištu tableta (osim Googleovog Nexusa 7) i kao jedina tvrtka koja zapravo zarađuje od Androida, Samsung bi trebao biti pod više lupe. Ideja o sjajnoj, futurističkoj i demokratskoj Južnoj Koreji možda je prenapuhana zbog susjedne komunističke Sjeverne Koreje.
Naravno, Jug zvuči bolje zahvaljujući svom uspjehu u industriji potrošačke elektronike i poluvodiča, ali stisak chaebola osjeća se kao zloćudni tumor. Korupcija i laži sveprisutni su dio korejskog društva. Volim Android, mrzim Apple. Samo nemojte se zavaravati da je Samsung dobar.
lijep članak :)
Zadnje dvije rečenice su divne.
Zanimljiv članak... Eto, takvo je današnje društvo, nema vremena za ništa i trebaju vam samo sitne informacije po kojima se čovjek odmah identificira s jednom ili drugom stranom.
Vidjeti izazvati Megaupload. Češkim i stranim tabloidnim medijima bilo je najvažnije prikazati dotičnu osobu kao "Onu odvratnu debelu svinju koja podržava piratstvo!" Prije svega neka se pokaže koliko ima automobila i koliko novca u gotovini! I ogromna kuća! Bezobrazluk!!!" I rijetko je tko pristojan mogao pročitati koliko je sve to smiješno i izmišljeno...
Isto je Apple vs. Samsung. Ljudi pljuju Apple da je "sramotan i sve što mogu učiniti je suditi, uf! A taj njihov iPhone, uf, nikad ga neću uzeti u ruke!"
Najgore u cijeloj situaciji je to što su mediji vrlo loše i površno izvijestili o cijelom događaju, te su ljudi (ili gomila) stekli dojam da je Apple zlo, a Korejci bogovi, što se odrazilo i na prodaju. Naravno, čak i Apple ima značajnih nedostataka, ali u principu to je bio vrlo nepošten posao od strane Samsunga, a nažalost, borci u raspravama nemaju pojma kakvu medvjeđu uslugu čine ovoj tvrtki.
Imao sam priliku razgovarati s nekoliko Južnokorejaca i laž je način na koji autor ovdje piše da stvari tamo nisu tako ružičaste kao što mi ovdje mislimo. Tamo stvarno žive na visokoj razini i daleko bolje nego kod nas ili čak u SAD-u, gdje su velike razlike.
Inače Samsungu. Autor je previše pristran prema njemu i njegov je članak također usmjeren samo protiv jedne strane. Baš me briga tko će pobijediti u Samsung vs. Apple, mislim da je samsung sigurno kopirao prvi iphone jer je bio stvarno daleko iza. Međutim, samsung i njegov tim uvijek mogu nadmašiti Apple u svojim proizvodima. Oni sami nemaju vrhunske inovativne ideje poput Jobsa i Applea (vidjet ćemo kako će Apple bez Jobsa :) ), ali iz te ideje mogu izvući maksimum! Naravno, nisam pobornik kopiranja, ali da je Apple prodao "licencu" ili nešto drugo oko čega su se ove dvije tvrtke dogovorile, to bi sigurno bilo najbolje za krajnje kupce. Inače će Google sve te firme odjednom strpati u džep :D.
Upravi Samsunga. Činjenica da je cijela obitelj isprepletena u tvrtki nije ništa neobično, primjer su mnoge tvrtke kako u Europi tako iu SAD-u. Također, to što interveniraju u nekoliko sektora industrije također je potpuno normalno, odnosno tako bi trebala raditi svaka uspješna tvrtka. Kao rođeni Zlinjanin, svakako ću spomenuti da Baťa nije poslovao samo s obućom ;-), nego je proizvodio praktički sve.
Stoga želim puno sreće na polju elektronike i Samsungu i Appleu ;-)
Ovim sam se postom samo htio suprotstaviti jednom vrlo žestokom članku britanskog autora.
Bez uvrede, ali možete li dati primjer gdje je Samsung otišao dalje od Applea? A kada je uspio prestići Apple u svojim proizvodima? Na kraju želim istaknuti da u članku nisam našao niti jedno propitivanje životnog standarda običnog Južnokorejca, pa ne razumijem vašu optužbu autora da laže.
Radim za tvrtku koju je kupio multinacionalni južnokorejski konglomerat i mogu reći da je njihov mentalitet poštivanja nas nevjerojatan. Drago mi je da su nas kupili. No, imaju i svoju unutarnju stranu, u koju nikoga ne puštaju i potpuno drugačiju percepciju obitelji i posla. Način na koji je obitelj povezana s tvrtkom zaista se ne može usporediti s kompanijama na Zapadu. PS: meni osobno to ne smeta, podigli su našu kompaniju više. :-)
Pa moja bivša firma koju su vodili japanci digla je sve ljude koliko se moglo na put do Blazinca.
to ja zovem PR Apple, ili totalno ispranog mozga :-D
“… Britanske grupe zainteresirane su samo za povratak u njezin hotelski bar koji je kolonizirala tijekom posjeta.” — Živim u Irskoj već nekoliko petaka i mogu potvrditi da su Korejci bili potpuno u pravu. To su kulturološke razlike, nažalost. (Ovaj članak, ako nije od samog početka zamišljen kao ironično postavljanje ogledala Amerike, zvuči tendenciozno čak i na Apple-fan stranici, i to nešto govori.)
:D autori (britanski i ovog članka) su otkrili Ameriku. Svaka veća tvrtka je mafija s jakim lobijima ne samo u politici, ali ni Apple nije iznimka. Kad bi se napisalo kako to sve funkcionira u SAD-u, koji lijepo igraju, a pritom su najveći gadovi, i to bi bilo lijepo štivo. Samo da spomenem nekoliko primjera: FED, američki dolar, Irak, Libija, itd. Zašto Sjedinjene Države, koje brane ljudska prava, nikada ne napadaju Somaliju ili Zimbabve? A zašto Libija i Irak? Što je s američkim naftnim kompanijama? Jeste li i vi sveci? Mislim da je članak ispod razine.
Na kraju, članak donosi drugačiji pogled na konkurenciju. Nigdje u članku ne piše da su SAD "svete" ili "božanske". Zapravo, uopće se ne uspoređuje sa SAD-om. Vaš post samo izražava vašu osobnu frustraciju Sjedinjenim Državama. Pokušajte gledati na svijet iz optimističnijeg kuta. :-)
šteta što si vani. Jasno pišem na početku komentara da je svaka velika kompanija mafija, a ne samo američke. Spomenuo sam samo Ameriku jer je Apple američka kompanija, a ovdje u Češkoj je uobičajeno da je ono što je američko dobro, a ono što je istočno loše ;)
Vrlo zanimljiv članak. Ne mislim da je autor bio izrazito pristran, možda malo, ali ne škodi objektivno prihvatiti sve činjenice. Osobno me, primjerice, prilično zasmetalo kada je Apple medijski njuškao zbog uvjeta u tvornicama svojih dobavljača u Kini. Unaprijed ću reći da se nikako ne slažem s ponižavajućim uvjetima za zaposlenike, ali zašto je Apple ocrnjen zbog ovoga? Čisto iz principa, ako imam dobavljača za svoju tvrtku, vjerojatno me neće biti briga hoće li njegovi zaposlenici imati na izbor tri obroka za ručak. Opet, ja sam protiv nepoštenih uvjeta, ali zašto je ovaj slučaj urezan u reputaciju Applea? Danas se više nitko ne sjeća imena te kineske tvrtke, ali je gotovo svi (pogotovo protivnici Applea) povezuju s Appleom. U isto vrijeme, Apple je jedna od najboljih kompanija na svijetu kada je u pitanju korporativna kultura. Ali malo sam skrenuo...
Nema sumnje da je Južna Koreja razvijena zemlja s jakim gospodarstvom i, u svakom slučaju, visokim životnim standardom. U to mogu sumnjati možda samo osnovnoškolci koji imaju problema s geografijom. Ali naravno, gdje je jaka ekonomija, moć i novac, ima i korupcije, mita, intriga, laži i mafije. Ne čudi me, a nekako nisam očekivao da će poslovni div Samsung biti svetac.
Samsung želi dominirati tržištem pametnih telefona kopirajući Apple. Kopija nikada, NIKAD neće nadmašiti original.
Zapravo vrlo često. To je takozvana strategija izazivača (druge su lider, sljedbenik i fokus - to su osnove marketinga...) Uzmimo za primjer Coca-Colu i Pepsi. Ili sljedbenik ponekad može nadmašiti vođu, kao što je ovdje učinio Kofola.
Kao pobornik Androida, vidim zlo u Samsungu. Telefoni su im natrpani odvratnim grafičkim pokretačima, ruše se, lagiraju itd. I sam imam Galaxy Note jer je to jedini Samsung koji je ozbiljno blizu savršenstva, ali svaki put sam imao priliku isprobati čistokrvni Google Nexus, to je bilo nešto sasvim drugo. Ažuriranje jedno za drugim, čisti Android bez balasta, samo bajka. U tome je Apple u prednosti, radi zajedno HW i SW. Samo da Google napravi Android, ne bi bilo Samsunga, LG-a, Sonyja, HTC-a itd., bila bi to bajka i Android bi uskoro disao za petama iOS-u. Inače, članak je lijep, čitljiv, a iako nisam fan Applea, štoviše, gotovo protivnik, volim pročitati mišljenja s druge strane :-)
totalno idiotski članak.
Jako grozan prijevod