Ondrej Holzman Jeste li ikada ušli u trgovinu u kojoj je bilo više zaposlenika nego kupaca? Preporučam posjet Apple Storeu - sjajnoj mreži trgovina koja će kupcu ponuditi iskustvo koje u većini slučajeva ne može dobiti drugdje.
Kad sam ovo ljeto planirala godišnji odmor, nisam mogla izabrati bolji datum za odlazak u Pariz. Apple je trebao započeti s prodajom novog iPhonea 5 21. rujna, a to je bilo upravo kada sam htio posjetiti glavni grad Francuske. Zato sam odmah u program uvrstio i posjet lokalnom Apple Storeu, iako sam tamo planirao pogledati čak i da nema iPhonea 5. No, novi Appleov telefon bio je značajan motiv.
Nikad prije nisam bio u službenom Apple Storeu, poznati lanac trgovina poznavao sam samo sa slika, a iako se češki APR prodavači trude vrlo vjerno oponašati Apple Store, sada mogu mirna srca reći da Apple Store i Apple Premium Reseller jednostavno nije isto.
Moje prvo odredište bio je Apple Store u Louvreu, poznati muzej s kultnom staklenom piramidom. Ispod njega je trgovački centar Carrousel u Louvreu, u kojem ćete između ostalog pronaći i trgovinu s logom zagrizene jabuke. U Apple Storeu, odmah po dolasku u podzemlje, bio je red entuzijasta koji su još u subotu poslijepodne strpljivo čekali svoj iPhone 5, međutim, budući da nisam imao u planu kupiti novi telefon u Francuskoj (a vjerojatno ni ne bih). čak i moći), provukao sam se kroz drugi ulaz i otišao vlastitim rukama dotaknuti najnoviji Apple uređaj.
Nije me posebno iznenadio izgled Apple Storea. Apple Premium Resellers grade svoje dućane vrlo slično Apple Storeovima, pa se na prvi pogled u takvom dućanu obično ne može razlučiti je li to Apple Store, ili samo APR, ili AAR (Apple Authorized Reseller). Ipak, potonjima nešto nedostaje.
Fotogalerija
No, u subotu 22. rujna nitko u dućanu nije bio zainteresiraniji za ništa osim za iPhone 5. Dva stola, jedan s bijelim iPhoneom 5s u improviziranim Lightning dockovima, a drugi s crnim iPhoneom, neprestano su vrvjeli znatiželjni kupci koji , poput mene, došao je vidjeti je li novi iPhone doista tako tanak, lagan i izgleda sjajno kao što je Phil Schiller rekao u uvodnom izlaganju.
Iskreno mogu reći da nisam očekivao tako suštinsku razliku. Moj iPhone 4 ozbiljno je izgledao kao potpuno drugačiji stroj u odnosu na "peticu", iako je izgledom gotovo identičan. Iako je iPhone 5 nekoliko milimetara duži od svojih prethodnika, paradoksalno je puno lakši, toliko da se čini da uređaj koji je napravljen od aluminija i stakla jednostavno ne možete držati u ruci. Osim same "pegle", većina prisutnih je istraživala i nove funkcije u iPhoneu 5, pa su se zato svi okretali za stolovima kad su pokušali snimiti panoramu (koja je, usput rečeno, doista jednostavna i uz to munjevita brzo) ili pogledali nove karte, posebno vizualizaciju Flyover.
S druge strane, također moram reći da nije bilo nekog velikog "wow efekta" kada sam prvi put držao iPhone 5 u ruci. Uslijedilo je malo iznenađenje, ali praktički sam znao u što se upuštam, a posebno me zanimalo kako će ažurirani dizajn uređaja izgledati u stvarnom životu i koliko će bitna razlika u novom zaslonu biti. Iz ovoga sam naučio dvije stvari - izduženi zaslon doista neće biti problem, a čak i ako (za mene iznenađujuće) elegantna crna opet zatalasa, najvjerojatnije ću se odlučiti za bijelu varijantu.
Stoga sam uživao u samom Apple Storeu mnogo više nego u novom iPhoneu 5. Postoji jedna velika razlika između Apple Storea i Apple Premium Resellera – Genius Bar. Nakon mog kratkog iskustva, usudio bih se reći da je Genius Bar ono što čini Apple Store Apple Storeom i ono što Apple Store čini tako posebnim. I ne radi se samo o takozvanim Genijalcima, nego o svim radnicima. Nije slučajno da otprilike svaka treća do četvrta osoba u trgovini ima plavu majicu s logom Applea i etiketom oko vrata. Tako sebe opisuju zaposlenici Apple Storea, koji su zaista blaženi u relativno maloj trgovini. I što je najvažnije, stalno vas prate. Ukratko, ovo je Appleov trik.
Dođete u dućan, nemate vremena ni razgledati a već stoji osoba pored vas koja vas pita kako vam može pomoći. Usluga je uslužna, obično brza i pokušava riješiti svaki problem. To nas dovodi do već spomenutog Genius Bara. Kada imate problem s Appleovim uređajem, nema ništa lakše nego posjetiti Apple Store, postaviti stroj ispred takozvanog Genija i on to mora učiniti. No budući da je savršeno istreniran, on, ili barem netko od njegovih kolega, ne bi trebao imati problema s rješavanjem problema. Bilo da se radi o hardverskom, softverskom ili sasvim drugom problemu.
U Louvreu i Opéri, gdje se nalazi drugi pariški Apple Store koji sam posjetio, imaju cijeli kat posvećen ovom "kutku za usluge". Nisam uspio osobno isprobati Geniuses (možda nažalost) jer trenutno nisam imao čime baviti, ali sam barem porazgovarao s jednim od muškaraca u plavoj majici nakon što je odmah pobjegao do mene dok sam neko vrijeme razgledavao trgovinu.
Fotogalerija
Još jedna poznata atrakcija Apple Stores je dizajn samih trgovina. Izvorno sam rekao da nisam bio posebno iznenađen izgledom dviju Appleovih trgovina u Parizu, ali u svakoj od njih postojao je određeni element koji je ovu trgovinu izdvajao od svih ostalih. U Louvreu su to bile spiralne staklene stepenice koje vas vode na drugi kat do Genijalaca, Apple Store u blizini Opere smješten je u povijesnoj zgradi i unutrašnjost izgleda tako, uključujući gornje prolaze na kojima se također nalaze Genijalci. Osim toga, ova Apple Store ima još jedan podzemni kat, gdje možete birati između obilja dodataka iza golemog sefa. Ovdje sve ima svoj vlastiti prostor – dodaci, računala i iOS uređaji, čak i Geniuses – i sve se čini kao veliki kompleks. Bez obzira na to što je posvuda vječno krcato do pucanja. Barem vikendom kad sam i ja imao čast.
Ukratko, jedva čekam da Apple Store jednog dana dođe i kod nas. S jedne strane, veselim se gdje će Apple naći mjesto za svoju trgovinu u Pragu, jer bi sama lokacija mogla biti zanimljiva, a i kada stigne Genius Bar. Uostalom, službena podrška kalifornijske tvrtke ovdje je još uvijek svakakva, no dolaskom obučenih Genijalaca sigurno bi se sve krenulo nabolje.
Nosiš li plavi kombinezon u Louvreu? :)
Možete pogoditi dvaput.
Za one s manje razumijevanja - naravno da ne.
Čovječe xD
Posjedujem iMac, iPad i iPod. Odlučio sam se kupiti iPhone tek sad kad moj stari telefon služi svrsi. Stalno se dvoumim između kupnje iPhonea 5 ili 4S. Napisali ste da vam iP5 nije wow efekt. Pa bih htio pitati. Košta cca. 3,5 tisuća da biste dobili iPhone 5 umjesto 4S? Znam da svaki korisnik ima malo drugačije zahtjeve, ali me zanima vaše mišljenje kao korisnika 4S. Uostalom, samo za cca. 3,5 tisuće mogu kupiti navigaciju i ostale aplikacije za 4S. Hvala
Ne želim pisati, ali definitivno ip5 ;)
3.5 tisuće definitivno vrijedi dodatnih GB ;o) 16GB je vraški malo (8GB fotografija, 18MBPix panorama, fullHD video, iTunes biblioteka + aplikacije).. birajte mudro ;o)
3.5 tisuće definitivno vrijedi dodatnih GB ;o) 16GB je vraški malo (8GB fotografija, 18MBPix panorama, fullHD video, iTunes biblioteka + aplikacije).. birajte mudro ;o)
Posjetio sam Appleovu trgovinu prije otprilike četiri godine u New Yorku. možda je i duže. Posao se ne mijenja puno, ali to je dobro. tako je savršen. Od tada ga posjećujem dva puta godišnje.
Malo podsjeća na opis pripadnika sekte u hramu 'stvaratelja'...
Osjećam se potpuno isto zbog toga :D :D
Ona je malo kao sekta, sta cemo :)
"APR prodavači pokušavaju vrlo vjerno oponašati Apple Store" - ne pokušavaju imati dizajn koji naruči Apple ;) pa pretpostavljam ;) to je i razlog zašto su QStore, iStyle i iSetos u osnovi isti...
Jojo, ti propisi su poznata stvar.
Bio sam i u Louvreu prije manje od godinu dana i to je također bio moj prvi Apple Store i svidjelo mi se tamo :D Iako mi nijedan genij nije prišao, okruženje je bilo lijepo :) jednostavno, a briljantno :)
Pitao sam se u trgovini Apple u Hong Kongu. Riječ je o impresivnoj zgradi u blizini Svjetskog trgovačkog centra. Do njega se može doći izravno podzemnom ekspresnom linijom iz zračne luke. Sve je stakleno i također ima 2 kata. Iako me genije nije privlačio, tamo je sve izgledalo čisto i velikodušno. Cijela trgovina visi iznad ceste 4 potoka u staroj luci. Kao što sam rekao k stvarno lijepa. Za kraj još jedna napomena - to je možda jedino mjesto gdje su svi proizvodi stvarno jeftiniji nego drugdje u svijetu. Inače sam na svim svojim lutanjima svijetom ustanovio da su cijene gotovo iste :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Samo sam iznenađen što su ti dopustili da se slikaš unutra. U Švicarskoj su me izbacili na ulicu, čak mi je i jedan Đenovljanin dopustio da me slikaju.
Također bih volio da Apple Store stigne u Češku i Slovačku :D Inače, je li najbliži Apple Store u Austriji?
Inače, najbliži iz Praga je u Drazdanyu u AltMarkt Galerie. Tu me pak dizajn dućana podsjeća na Isetos i slične.
Naravno, moram priznati da Genius bar radi odlično. Ako je vaš uređaj pokriven jamstvom (po mogućnosti Apple Care), oni samo pokušavaju riješiti problem i nije ih briga gdje ste kupili I-stvar.