David Hanak Jučer smo pisali o tome da je Apple tijekom vikenda odlučio pokrenuti novu servisnu kampanju u kojoj će korisnicima ponuditi besplatan popravak oštećene tipkovnice u MacBooku. U službenom priopćenju za tisak Apple je bio relativno konkretan, iako je bilo mnogo pitanja i nejasnoća o tome kako ovaj događaj zapravo funkcionira u praksi. Urednici Macrumorsa sakupili su sve potencijalno važne informacije koje biste trebali znati o ovom događaju.
To bi mogao biti zanimati te
Ako prvi put čujete za ovaj događaj, preporučujem vam da pročitate prethodni članak. U nastavku možete pročitati dodatne informacije u točkama koje možda na prvi pogled nisu bile posve jasne. Izvor bi trebali biti i službeni interni dokumenti Applea i izjave predstavnika tvrtke.
- Prema internom dokumentu od petka prošlog tjedna, Apple će popraviti i one tipkovnice koje je vlasnik pokušao popraviti i nekako ju je oštetio. Isto vrijedi i za oštećenja na gornjem dijelu šasije (u ovom slučaju se vjerojatno radi o raznim ogrebotinama i sl.)
- Ako je vaš MacBook proliven nekom vrstom tekućine, ne računajte na besplatnu zamjenu
- Svi oni koji prijave neispravne/zaglavljene ključeve imaju pravo na zamjenu ili popravak
- Odvojeni rezervni dijelovi ne bi trebali biti dostupni za češke tipkovnice, au tom slučaju treba izvršiti potpunu zamjenu cijelog dijela
- Ukoliko tipkanje po tipkovnici uzrokuje neočekivano ponašanje, a uređaj je već bio na jednom servisnom popravku, vlasnik ima pravo na kompletnu zamjenu cijelog dijela
- Rok usluge je 5-7 radnih dana. Pripremite se da nećete vidjeti svoj MacBook neko vrijeme. Međutim, to se vrijeme može produljiti kako se povećava broj ljudi zainteresiranih za ovaj popravak
- Tekst u službenim dokumentima sugerira da bi trebalo biti moguće više puta servisirati određeni MacBook
- Apple nudi povrat novca za prethodne službene popravke ovog problema. Zahtjev se obrađuje izravno putem Appleove korisničke podrške (telefon/e-pošta/online chat)
- Nije jasno jesu li zamijenjene tipkovnice na bilo koji način modificirane kako bi bile otpornije na prašinu i prljavštinu
- Ako MacBook Pro iz 2016. date na popravak, dobit ćete novu tipkovnicu od modela iz 2017+, koja se malo razlikuje u oznakama na nekim znakovima
- Tipkovnice u modelima iz 2017. trebale bi biti malo drugačije od onih iz prethodne godine. Međutim, to nije službeno potvrđeno
Kako ide s tvojim MacBookom? Imate li problema s tipkovnicom i razmišljate li o ovoj usluzi ili za sada izbjegavate te neugodnosti?
Izvor: Macrumors
Upravo sam u petak poslao MacBook na zahtjev, au ponedjeljak je Apple objavio ovu poruku?? dobra slučajnost