David Hanak Prošlog kolovoza pisali smo o tada relativno rijetkom problemu na koji su se žalili vlasnici iPhonea 7 i iPhonea 7 Plus. Neki su uređaji doživjeli nasumično odspajanje mikrofona i zvučnika, sprječavajući pozive ili korištenje diktafona. Nakon što je problem otkriven i korisnik ga je počeo rješavati, nakon ponovnog pokretanja telefona obično je došlo do potpunog zamrzavanja, što je zapravo učinilo iPhone neispravnim. Budući da se radilo o hardverskom problemu, bio je to vrlo ozbiljan bug koji je Apple morao riješiti zamjenom telefona. Sada postoje dvije grupne tužbe protiv Applea zbog ovog problema. A gdje drugdje nego u SAD-u.
To bi mogao biti zanimati te
Dan Pražák Tužbe podnesene u saveznim državama Kalifornija i Illinois navode da je Apple znao za takozvani problem bolesti petlje, ali je nastavio prodavati iPhone 7 i 7 Plus bez da je tvrtka tražila bilo kakav lijek. Tvrtka nikada nije službeno priznala problem, tako da nikada nije bilo službenog servisnog događaja. Izvan jamstvenih popravaka, oštećeni korisnici gubili su oko 100 do 300 USD.
Cijeli bi se problem trebao javljati postupno, tijekom normalnog korištenja telefona. Zbog nedovoljne razine otpornosti korištenog materijala, određene unutarnje komponente postupno degradiraju, kada se nakon prelaska kritičnog praga počnu javljati početni simptomi bolesti petlje, što obično završi zaglavljenim telefonom koji se ne oporavi nakon ponovnog pokretanja. Smrtni udarac za iPhone je oštećenje audio čipa, koji postupno gubi kontakt s matičnom pločom telefona zbog postupnog trošenja i habanja uzrokovanog fizičkim stresom na šasiji iPhonea.
Prema tužiteljima, Apple je znao za problem, namjerno ga je pokušao zataškati i nije ponudio nikakvu adekvatnu naknadu žrtvama, čime je prekršio nekoliko zakona vezanih uz zaštitu potrošača. Appleu ne pomaže puno što je prošle godine procurio interni dokument u kojem Apple govori o bolesti Loop. Cijela situacija s tužbom još je relativno svježa, no u konkretnom slučaju moglo bi biti uspjeha, sa stanovišta oštećenih. Apple će se pokušati nekako izvući iz cijele situacije, ali dosad dostupne informacije govore jasno i potpuno protiv Applea.
Izvor: Macrumors
Apple jednostavno voli svoje kupce i želi najbolje za njih... poslušajte Appleov govor i bit će vam muka od priče.
Nema potrebe za brigom. Apple to može lako objasniti, kao i s baterijama, kada je smanjio performanse uređaja, a onda objasnio da je to za dobro korisnika, kako bi imali bolje korisničko iskustvo. I ovdje će biti bolje korisničko iskustvo, zaštititi vid i sluh. Ne kvarite svoje oči i uši kada vam uređaj ne radi. Čak i ovo radi poboljšanja komunikacije s ljudima, tako da ćete u trenu automatski platiti 39,99 za svako takvo iskustvo.