Filip Brož Serijski "Primjenjujemo Apple proizvode u poslovanju" pomažemo u širenju svijesti o tome kako se iPad, Mac ili iPhone mogu učinkovito integrirati u poslovanje tvrtki i institucija u Češkoj. U drugom dijelu fokusirat ćemo se na VPP i DEP programe.
Cijela serija možete ga pronaći na Jablíčkář pod oznakom #byznys.
Program MDM (Mobile Device Management) koji mi već predstavljeno, ključni je kamen temeljac ako razmišljate o uvođenju iPada ili drugih Appleovih proizvoda u svoje poslovanje, ali to je također samo početak. Apple je također nedavno pokrenuo dva druga važna programa za implementaciju za Češku Republiku, koji podižu implementaciju iOS uređaja u radni život na višu razinu i fundamentalno pojednostavljuju sve.
S MDM-om se može puno, ali ako je trebalo skupiti kupnju licenci za jednu aplikaciju ili npr. izdati porezni račun, to je bio problem. Apple je prošle jeseni za Češku pokrenuo programe VPP (Volume Purchase Program) i DEP (Device Enrollment Program) koji rješavaju mnoge postojeće poteškoće.
Zamislite da ste tvrtka, imate četrdeset iPada i na svakom vam treba npr. aplikacija za log book. S MDM-om nije bilo moguće kupiti više kopija određene aplikacije na veliko, tako da je implementacija iPada u praksi često bila naporna i na rubu licencnih aranžmana.
„VPP je program skupne kupnje, usluga koja vam omogućuje kupnju više licenci za jednu aplikaciju pod jednim Apple ID-om. U praksi to može izgledati kao da ste direktor tvrtke i želite imati npr. aplikaciju dnevnika na svim iPadima. Do sada ste mogli kupiti samo jednu aplikaciju pod jednim Apple ID-om, što se VPP konačno mijenja", kaže Jan Kučerík, koji je već dugo uključen u implementaciju iPada i iPhonea u različite sektore ljudske djelatnosti i s kojim surađujemo na ova serija.
Odnedavno ćete za svoje kupnje dobiti i poreznu uplatnicu, jer je i to, tj. obračunavanje kupnje aplikacija, do sada bio problem. Možete čak dodijeliti pojedinačne licence za aplikacije različitim zaposlenicima koji dolaze sa svojim iPhoneom ili iPadom. Ako dotična osoba napusti tvrtku, daljinski mu uklanjate licencu i ne morate se baviti ničim drugim. Zatim dodijelite istu aplikaciju novopridošlom članu vašeg tima.
"Kupnje u App Storeu i iTunesu možete bez brige podvrgnuti financijskoj provjeri jer dokument koji dobijete od Applea više neće biti izdan privatnoj osobi, već subjektu s ID brojem i PDV brojem", nastavlja se. Kučerík.
Potrebna teorija ili kako do VPP i DEP
Kako biste koristili spomenute "deployment programe" potrebno je registrirati svoju tvrtku kod Applea, što radite u ovom obliku. Od vas će se tražiti da izradite poseban Apple ID za postavljanje DEP-a i VPP-a. Važan dio registracije je poznavanje vašeg DUNS broja, koji, ako je primjenjiv možete saznati ovdje.
Zatim ćete stvoriti administratorske račune za upravljanje uređajima u svojoj tvrtki. Možete stvoriti administratore po odjelu ili za cijelu organizaciju, na primjer. Zatim povezujete svoj VPP i DEP račun sa svojim MDM poslužiteljem i dodajete uređaj koristeći serijski broj ili broj narudžbe. U postavkama je također moguće podesiti način rada koji automatski dodaje novi uređaj na vaš MDM nakon svake kupnje kod ovlaštenog partnera.
Zatim sve funkcionira dodjeljivanjem određenog korisničkog profila putem MDM-a i čim korisnik završi s postavljanjem novog iPhonea ili iPada, automatski će se spojiti na vaš MDM i biti konfiguriran prema vašim specifikacijama i smjernicama tvrtke. U svakom slučaju, iPhone i iPad ili čak Macove potrebno je kupovati isključivo od ovlaštenih Apple trgovaca koji između ostalog imaju DEP i VPP autorizaciju. Ako kupite negdje drugdje, nećete dobiti uređaj na svom sustavu.
Kupnja na veliko uz VPP
Zahvaljujući programu skupne kupnje (VPP), možete odabrati dvije opcije za kupnju aplikacija. Jedna od mogućnosti je kupnja licenci koje korisniku darujete putem redeem koda. Takvim odabirom kupnje aplikaciju poklanjate i s njom ne možete dalje raditi.
S druge strane, druga opcija – tzv. upravljana kupnja – je kupnja licenci koje ćete koristiti za svoj MDM, a licence po potrebi možete slobodno dodjeljivati i uklanjati.
„Ovakvo upravljanje aplikacijama odlično je rješenje ako u tvrtki imate npr. 100 iPada, ali ne možete masovno kupiti istu aplikaciju za sve iz ekonomskih razloga. Primjerice, kupite samo 20 licenci i možete ih premjestiti s jednog uređaja na drugi u bilo kojem trenutku prema potrebama korisnika, a da ne morate fizički nositi iPad sa sobom“, objašnjava Kučerík.
Koristeći token s Appleove web stranice, prvo trebate povezati VPP i MDM. Zatim kupujete aplikacije pod svojim VPP računom, nakon čega se sve automatski prebacuju u MDM, gdje možete njima upravljati.
U MDM-u se prikazuje broj kupljenih licenci s kojima zatim radite tako da ih slobodno dodjeljujete i uklanjate pojedinačnim korisnicima unutar svog MDM-a. “To može biti uređaj u vašem posjedu, ali i o BYOD, odnosno opreme koja pripada zaposlenicima", dodaje Kučerík.
Lakše upravljanje uz DEP
S druge strane, Device Enrollment Program (DEP) će cijeniti menadžeri cjelokupnog portfelja uređaja unutar tvrtke jer uvelike olakšava postavljanje i upravljanje svim uređajima. Do sada je bilo više-manje potrebno svaki iPad posebno konfigurirati i postaviti.
“Zamislite tvrtku koja ima tisuću zaposlenih, a svaki iPad mora biti postavljen u skladu sa smjernicama tvrtke i pravilno osiguran. Neki ljudi, na primjer, rade od kuće, što još više komplicira postavljanje", kaže Jan Kučerík. Međutim, s DEP-om se svi uređaji mogu skupno postaviti u roku od nekoliko minuta, čak i na daljinu.
Na primjer, novi zaposlenik samo raspakira iPad iz kutije, unese podatke o pristupu mreži tvrtke, spoji se na Wi-Fi, a certifikati tvrtke i druge aplikacije automatski se preuzimaju i učitavaju. Između ostalog, ovu proceduru i program DEP koriste u IBM-u koji ima 90 zaposlenih koji rade s iPhoneima, iPadima ili Macovima, a njihovim postavkama tamo upravlja samo pet zaposlenika. „Upravljaju svime zahvaljujući DEP-u u kombinaciji s MDM-om i VPP-om“, naglašava Kučerík kako se svi programi nadopunjuju.
Uvođenje iPada u tvrtku i njihova distribucija zaposlenicima može izgledati ovako:
- Kao tvrtka, naručujete iOS uređaj kod ovlaštenog Apple prodavača.
- Upisujete adrese dostavne tvrtke za isporuku uređaja svim desecima ili stotinama zaposlenika.
- Dobavljač će zapakirane uređaje poslati kurirskom službom na navedene adrese.
- Informatički administrator će od dobavljača preuzeti podatke o serijskom broju i DEP broju ovlaštenog trgovca.
“On podatke unosi u DEP i u suradnji s MDM-om postavlja parametre za sve uređaje koje želite da koriste vaši zaposlenici. To mogu biti, primjerice, lozinke za Wi-Fi mreže tvrtke, postavke tvrtke za e-poštu, roaming, tehnička podrška, poslužiteljski i potpisni certifikati, dokumenti tvrtke, sigurnosne postavke i, naravno, aplikacije," izračunava Kučerík.
Zaposlenik koji od kurira dobije novi iPad ili iPhone obavlja samo osnovne korake: otvara kutiju, uključuje uređaj i spaja se na Wi-Fi. Uređaj odmah nakon uključivanja traži lokalnu vezu, a nakon što je korisnik unese, odvija se složen proces pripreme internih postavki i instalacija točno onako kako ste definirali unutar tvrtke i MDM-a. Nakon što uređaj završi ovaj proces, zaposlenik preuzima u posjed potpuno pripremljen i operativan uređaj unutar tvrtke.
„Devet čarobnih slova koja potpuno mijenjaju korištenje iOS uređaja u češkim organizacijama – MDM, VPP, DEP. Apple je učinio veliku uslugu za našu zemlju. Napokon možemo govoriti o punom korištenju potencijala Appleovih uređaja“, zaključuje Kučerík.
Već u sljedećem dijelu našeg serijala prikazat ćemo praktičnu primjenu iPada u raznim sektorima ljudske djelatnosti, s tim da svi navedeni programi za implementaciju tome uvelike pomažu.
Prije svega hvala na seriji, jako je lijepa, a propustio sam uvid u ono što smatram "profesionalnim" korištenjem Apple proizvoda. Od Applea nemam i nisam imao ništa, ali treba pratiti što se gdje događa. Naša tvrtka se uglavnom bavi sličnom temom, povijesno danom ali u Windows svijetu, između ostalog razvijamo i implementiramo MES sustave za proizvodne tvrtke.
Ono što mene zanima u Appleu, kako se rješava implementacija vlasničkih aplikacija prilagođenih određenom kupcu? To su gluposti preko AppStorea...hvala na odgovoru.
Pozdrav g. Acid. Hvala vam na pitanju i drago mi je da ova serija može zainteresirati i one koji rade u drugačijem okruženju. Da, u pravu ste, to se ne događa u AppStoreu. Distribucija aplikacija može se osigurati na više načina, kako ručno, što nije baš učinkovito, tako i putem MDM-a. Opet postoji nekoliko načina distribucije putem MDM-a: B2B VPP program (ovaj postupak se ponaša gotovo isto kao kupnja aplikacija iz AppStorea). Postoje i aplikacije trećih strana koje omogućuju glatku i učinkovitu instalaciju. Najbolji način je registrirati se u Apple Developer program i izraditi tzv. in-house App. Trajalo bi dulje, ali vjerujte, radi se o vrlo jednostavnim i standardiziranim postupcima. Hvala vam!
Hvala na odgovoru g. Kučerik. Ovo je više nego dovoljno u ovom trenutku, u biti ste me dobro uputili, detalji se mogu saznati kasnije...
IT okruženje čak iu proizvodnim tvrtkama, barem od srednje razine radnika i više, postaje heterogeno, čak su i ograničenja od strane IT-a poduzeća razumnija, a mogućnost pružanja klijentima, čak i jednostavnim, na različitim platformama već je zanimljiv kupcu. I dalje prevladava rigorozno inzistiranje na propisanoj infrastrukturi, a u tome dobrim dijelom sudjeluju i strane "majke", ali to taje :-)
Točno ste snimili trenutnu situaciju na tržištu. Ali iskustvo pokazuje da se led topi brže nego što se čini :)
Mogao bih dodati da je postavka korporativne politike na iOS-u i macOS-u ono što Appleovu implementaciju čini vrlo zanimljivom u tom smislu. Na tabletima i telefonima drugih marki nećete moći postaviti stvari tako specifične kao što možete s Appleom.
Trebam li kreirati novi iCloud/Apple ID račun za kupnju korporativnih aplikacija i upravljanje uređajima ili mogu koristiti svoj postojeći osobni? Hoću li izgubiti mogućnost dijeljenja s obitelji?
Da, morate. Osim toga, aplikacije se ne mogu prenositi iz privatnih u korporativne.
Šteta. Hvala na odgovoru.
Ukratko bih se nadovezao na Martina koji je u pravu, ali radi potpunosti unutar ovog programa možete donirati kupljenu aplikaciju direktno na određeni Apple ID i tu opet vrijede ista pravila kao i Apple pri kupnji aplikacija za jedan Apple ISKAZNICA :)
Dakle, razumijem li dobro da ako kupim aplikaciju pod poslovnim računom i dodijelim je sebi, mogu li je zatim dodijeliti drugim članovima obitelji dok je ne uklonim sa sebe?
Nismo testirali funkciju s postavkama obiteljskog programa, ali ako kupite aplikaciju u VPP programu pod računom tvrtke i dodijelite je određenom Apple ID-u putem iskorištenog koda ili ne MDM-a, tada ćete pokrenuti ovu aplikaciju na svim svoje uređaje pod ovim Apple ID-om.
Pa, morat ću probati. Hvala vam.
Ne znam kakav je profesionalac napravio te ikone, ali prijevod MDM-a nije "upravljanje mobilnim uređajem", već "upravljanje mobilnim uređajem"
Hvala g. KK na lekturi. Cijenim vaš doprinos ovom članku.
nema problema, rado sam pomogao
još jedna mogućnost "prilagođenih aplikacija", koja je moguća na Apple uređajima, je aplikacija napravljena u filemakeru.. ovo je samo za temu za neke druge implementacije
Hvala puno Tlachenko :) na dodatku. To je "zaobilazan" način, ali funkcionalan! Hvala vam!
Iako offtopic, ali ipak.. odakle je fotka u uvodu članka... izgleda kao menadžer iz neke švicarske firme koja uspješno koristi mdm...
Hvala, ne treba više odgovarati. Logo na fotografiji mi je dao priznanje za to.
Pozdrav Luba. Fotografije služe u ilustrativne svrhe, stoga ne možemo objavljivati slike naših klijenata. Serijal će također uključivati odobrene galerije, uključujući intervju s vlasnicima čeških tvrtki.