Zatvori oglas
Vijesti

Uvodimo Appleove proizvode u posao broj 1: MDM kao temelj svega

Filip Brož
32

Serijski "Primjenjujemo Apple proizvode u poslovanju" pomažemo u širenju svijesti o tome kako se iPad, Mac ili iPhone mogu učinkovito integrirati u poslovanje tvrtki i institucija u Češkoj. U prvom dijelu posvetit ćemo se MDM programu.

Cijela serija možete ga pronaći na Jablíčkář pod oznakom #byznys.

U prvom dijelu naše serije, pogledat ćemo integraciju iPada u proizvodnu tvrtku koja ih koristi za pojednostavljenje rada izravno u proizvodnji, posebno u početnom procesu odabira proizvoda, njihove instalacije i kasnijeg upravljanja.

AVEX Steel Products je proizvođač skladišnih i transportnih paleta za automobilsku industriju. U prošlosti, kao i većina današnjih tvrtki, tvrtka se bavila pitanjem radne učinkovitosti na pojedinim radnim mjestima. U ovom konkretnom slučaju, AVEX se fokusirao na povećanje produktivnosti eliminacijom postojećih disfunkcionalnih mehanizama temeljenih na distribuciji informacija u proizvodnji na papiru.

Pojedinačna radna mjesta dobivala su informacije o narudžbi, skladištenju i proizvodnji u papirnatom obliku ili su išla kod voditelja smjene koji je sve podatke na svom mjestu imao na računalu. Ovaj neproduktivan i nadasve neučinkovit način prijenosa informacija pojedinim proizvodnim radnicima odlučili su riješiti uvođenjem tableta na pojedine radne stanice.

Tableti su tako počeli zamjenjivati ​​papir s crtežima, informacijama o narudžbama i vođenju skladišta. Ljudi su prestali gubiti papire s informacijama, stekli su uvid u red i mogli se početi fokusirati prvenstveno na svoj posao, a ne na administraciju.

ipad-business5

Prvi koraci kada želite implementirati iPad u svojoj tvrtki

Način na koji se tableti danas koriste u AVEX-u iz temelja je promijenio cijeli tijek proizvodnje i ukupnu svijest o pojedinačnim narudžbama. No, na to kako je došlo do te temeljne promjene, koja je dovela do povećanja produktivnosti i učinkovitijeg poslovanja u AVEX-u, vratit ćemo se u jednom od sljedećih dijelova. Sada ćemo se usredotočiti na potrebnu teoriju od koje sve počinje.

Na samom početku svega za tvrtku AVEX bila je odluka koje će tablete kupiti i kako će se tvrtka brinuti o njima. Sljedeća pitanja bila su apsolutno ključna za njihovu implementaciju.

  1. Koji tablet odabrati?
  2. Kako se nositi s pripremom i postavljanjem velikog broja tableta?
  3. Kako instalirati potrebne aplikacije za distribuciju crteža, naloga i skladišta na tabletima?
  4. Kako će se tvrtka brinuti o tabletima?
  5. Kako osigurati udobnost korisnika u proizvodnji bez postavljanja povećanih zahtjeva zaposlenicima za tehničko poznavanje postavki tableta?

U vrijeme realizacije projekta na tržištu je postojao samo jedan tablet koji je zadovoljavao sve definirane kriterije. Nisu bile samo cijena, već prije svega reference iz sličnih implementacija u proizvodnom okruženju, jednostavnost razvoja stabilne aplikacije za potrebe proizvodnje po mjeri tvrtke, mogućnost upravljanja tabletom na daljinu, onemogućujući da korisnik za slučajno brisanje aplikacija i izmjenu postavki na tabletu.

Iako se čini da tableti koje danas možete kupiti na tržištu ispunjavaju sve ove funkcije, još uvijek daleko zaostaju za mogućnostima samog iPada.

ipad-business11

Tako su iPadi kupljeni za AVEX i sljedeći korak je bio na redu. Tvrtka treba instalirati nekoliko aplikacija koje će korisnicima u proizvodnji omogućiti pristup informacijama i rad s narudžbama u proizvodnji. Zamislite veliki broj uređaja i IT administratora koji ih prvo mora sve postaviti, instalirati aplikacije, spojiti se na Wi-Fi i osigurati od slučajnih deinstalacija i promjena postavki. Osim toga, također je potrebno osigurati sigurnost podataka koje aplikacije sadrže te spriječiti njihovu moguću krađu iz rada.

U ovoj fazi na scenu stupa MDM (Mobile Device Management) tehnologija, odnosno upravljanje mobilnim uređajima. Ova Appleova tehnologija obrađuje sve što će tvrtki trebati za postavljanje, instaliranje i upravljanje iPadima.

Na tržištu postoji nekoliko pružatelja MDM usluga, a cijene se kreću od 49 do 90 kruna po uređaju mjesečno. Tvrtke također mogu koristiti native poslužiteljske aplikacije iz Applea, koje će osigurati upravljanje svim iOS i Mac uređajima bez mjesečnih naknada i tzv. on premise.

Prije odabira pravog rješenja potrebno je definirati što ćete od ove usluge zahtijevati. Pojedini pružatelji mogu se međusobno razlikovati po mogućnostima ponuđenih funkcionalnosti, a s tim je povezana i konačna cijena. U našem slučaju fokusirat ćemo se na osnovne funkcije MDM-a koje u dovoljnoj mjeri zadovoljavaju sve kriterije tvrtke AVEX.

MDM kao ključ svega

MDM je rješenje za upravljanje mobilnim uređajima, a ujedno i tehnologija koja će iznenada postati najbolji pomoćnik IT djelatniku zaduženom za upravljanje iPadima.

"Zahvaljujući MDM-u, administrator mobilnih uređaja može obavljati dugotrajne operacije, poput masovne instalacije aplikacija ili Wi-Fi postavki, i sve to u roku od nekoliko sekundi", objašnjava Jan Kučerík, koji je dugo uključen u implementaciju Appleovih proizvoda u raznim sektorima ljudske djelatnosti i s kojima zajedno radimo na ovoj seriji. "Dovoljno je da administrator unese naredbu za zadanu operaciju za sve iPade odjednom s bilo kojeg uređaja s web preglednikom."

“Instalacija počinje za nekoliko sekundi, neovisno o tome gdje se pojedini iPadi trenutno nalaze. Na primjer, instalacija se može izvršiti s iPhonea dok putujete između ureda i skladišta. Administrator također ima potpuni pregled svih uređaja, na primjer, može vidjeti koliko je prostora na disku preostalo na svakom iPadu ili kakvo je trenutno stanje baterije“, dodaje Kučerík.

Za potrebe proizvodne tvrtke poput AVEX-a, pomoću MDM-a možete sakriti npr. App Store ili iTunes i tako spriječiti krajnje korisnike da se prijavljuju pod drugim Apple ID-om. Možete potpuno onemogućiti brisanje aplikacija, onemogućiti promjenu pozadine ili definirati parametre kodne brave kao jednog od elemenata sigurnosti tvrtke. MDM također može sakriti bilo koju aplikaciju na iPadu.

"Nije uvijek poželjno da krajnji korisnik pregledava Facebook ili Internet", daje primjer Kučerík, dodajući da MDM također upravlja upravljanjem lozinkama i Wi-Fi postavkama, što je također ključna značajka.

MDM

Aplikacija nestaje kada je potrebna

U poslovnom okruženju možete čak postaviti mjesto na kojem se svi uređaji automatski isključuju ili gdje njihove kamere nestaju, što je zgodno kada, na primjer, trebate zaštititi tajne proizvodnje. "Ne morate lijepiti leće ljepljivom trakom, kao što je danas uobičajena praksa", nastavlja Kučerík.

Postoji nekoliko primjena geolokacijskih funkcija u MDM-u. Administrator iPada može postaviti politiku geolokacije iPada tako da se podaci mogu automatski izbrisati ako uređaj napusti definirano područje. Administrator je uvijek obaviješten o kršenju postavljene lokacije od strane korisnika čim uređaj napusti definirano područje. Postoje mnoge upotrebe, a većina njih dovodi do maksimalne sigurnosti podataka tvrtke od njihove zlouporabe.

“MDM mi omogućuje da na bilo koji iPad pošaljem aplikaciju koja mi tamo treba. Mogu postaviti sigurnosnu politiku za iPad ili grupu iPada i onemogućiti nepotrebne ili nepotrebne funkcije zbog željene upotrebe iPada. Istodobno s praćenjem geografske lokacije, MDM je moćan alat za korporativno okruženje", potvrđuje IT menadžer AVEX Steel Products Stanislav Farda.

Što je s privatnošću?

Trenutačno se može tvrditi da, zahvaljujući MDM-u, privatnost i sigurnost korisnički unesenih podataka nestaje s iPada i iPhonea. Što ako korisnik želi koristiti vlastiti uređaj? Može li administrator vidjeti moje poruke, e-poštu ili fotografije? Načine podešavanja MDM-a za iOS uređaje dijelimo na dva – nadzirani i nenadzirani, tzv. BYOD (ponesite vlastiti uređaj).

“Opremu koja je u vlasništvu privatnika, a nije u vlasništvu tvrtke, uglavnom postavljamo u nenadzirani način rada. Ovaj način je znatno benevolentniji, a MDM administrator ne može daljinski raditi s korisnikovim uređajem što god želi.

„Ovaj setup prvenstveno služi kao daljinska tehnička podrška i alat za pružanje postavki i instaliranje aplikacija u okruženju u kojem se korisnik kreće unutar tvrtke“, objašnjava Kučerík.

Način rada bez nadzora

Dakle, kako se ponaša nenadzirana postavka i koje prednosti donosi korisniku u poslovnom okruženju i što administrator može daljinski postaviti pomoću MDM-a? "To uključuje pristup Wi-Fi mrežama, postavljanje VPN-ova, Exchange poslužitelja i klijenata e-pošte, može instalirati nove fontove, instalirati potpis i certifikate poslužitelja, instalirati aplikacije za poslovnu upotrebu, postaviti pristup AirPlayu, instalirati pisače ili dodati pristup pretplaćenim kalendarima i kontaktima", nabraja Kučeřík.

Instalacija aplikacija u nenadziranom načinu rada značajno se razlikuje od one s višim nadzorom. U tom slučaju korisnik na zaslonu svog iOS uređaja dobiva informaciju da će MDM administrator instalirati aplikaciju na njegov uređaj. Zatim je na korisniku da dopusti ili odbije instalaciju.

IMG_0387-960x582

Administrator MDM-a nema nikakvu mogućnost vidjeti i vidjeti sadržaj korisničkog uređaja u ovom načinu rada. Sam Apple nikada ne bi dopustio takvu funkciju i samo MDM administratorima daje alat koji osigurava maksimalnu udobnost korisnika, a ne špijuniranje. “Ovu postavku nije moguće zaobići ni na koji način”, naglašava Kučerík, napominjući da je slična praćenju lokacije i mjesta gdje se uređaj nalazi.

"Lokacija uređaja ili određivanje gdje se vaš uređaj trenutno nalazi značajka je koju biste kao korisnik MDM-a morali potvrditi na svom uređaju omogućavanjem usluga lokacije u aplikaciji MDM koju je vaš administrator instalirao na vaš iOS uređaj. Bez kombinacije vašeg omogućavanja ove funkcije na uređaju kao dijela lokacijskih usluga i pisanog pristanka, nije moguće odrediti vašu trenutnu lokaciju", uvjerava Kučerík.

Administrator mreže u pravilu može prikazati samo lokaciju vašeg pružatelja mrežne veze, koja je često na suprotnoj strani zemlje, ovisno o tome tko vam je pružatelj internetske veze.

Način nadzora

Postavke u načinu nadzora uglavnom se koriste za iOS uređaje koji su u vlasništvu tvrtke, a zaposlenici imaju samo iPad na posudbu. U ovom slučaju MDM administrator može učiniti gotovo sve s uređajem. Opet treba napomenuti da kao i kod verzije bez nadzora, administrator ne može vidjeti sadržaj uređaja i čitati e-poštu, pregledavati fotografije itd. Ali to su jedini zakutci u koje MDM administrator ne može ući. Ovdje su mu ostala vrata širom otvorena.

Ali što je s praćenjem lokacije uređaja u ovom slučaju? “U Češkoj postoje zakoni, pa ih se čak i MDM administratori moraju pridržavati kada je u pitanju praćenje lokacije uređaja. U slučaju opreme pod nadzorom, dužnost je vlasnika opreme koji vam ju je posudio na korištenje obavijestiti vas da je oprema pod nadzorom i da se prati njezina lokacija. Na taj način vlasnik ili tvrtka ispunjava obvezu obavješćivanja. U idealnom slučaju, poslodavac je trebao pismeno obavijestiti korisnika“, objašnjava Kučerík.

Važan element nadzirane postavke je mogućnost korištenja takozvanog Single App Mode. To omogućuje, na primjer, pokretanje jedne aplikacije na odabranim iPadima u tvrtki, a da je korisnici ne mogu isključiti ili otići bilo gdje drugdje na iPadu.

Ova funkcija donosi svoje prednosti kada iPad treba služiti kao jednonamjenski alat za obavljanje definirane funkcije. Administrator iPada na svom iOS uređaju ima dostupnu aplikaciju za ovaj alat koji će u roku od nekoliko sekundi pokrenuti željeni sadržaj na svim odabranim uređajima. Kako biste izašli iz načina rada s jednom aplikacijom, jednostavno isključite funkciju i iPad će se otključati za nekoliko sekundi, što će im omogućiti da iskoriste svoj puni potencijal.

U nadzornom modu administrator također može brisati aplikacije, mijenjati postavke, povezati iPad s drugim uređajem (Apple Watch), promijeniti pozadinu ili se prijaviti na Apple Music i druge usluge, između ostalog.

„MDM je apsolutni temelj bez kojeg ne možete ako razmišljate o implementaciji iPada ili iPhonea u svoju tvrtku. Nakon toga na scenu stupaju novi VPP i DEP programi koje je Apple za Češku lansirao tek prošlog listopada", zaključuje Kučerík.

Programi za registraciju uređaja i masovnu kupnju guraju učinkovitost korištenja iPada unutar korporativnog okruženja značajan korak dalje. O ovim novim Appleovim programima detaljnije ćemo govoriti u sljedećem dijelu naše serije.

izvor
Rasprava
Teme: , , , , , , , , ,

Povezano



Najčitanije članci

.