Adam Kos Nedavno smo vam donijeli članak na Jablíčkář o tome kako pomoći Appleu da poboljša svoje usluge. Dok sam ga pisao, prolazio sam kroz opcije uređaja i gdje točno i kako Apple ide kako bih ukazao na neke probleme, greške i nesavršenosti. Ako se pitate djeluje li, mogli biste se iznenaditi. Stvarno djeluje.
Na sadašnjoj adresi živim više od deset godina i nisam primijetio da odmah iza ugla imamo restoran U Semaforu. Ne samo da nema semafora, nego koliko se sjećam postoji trgovina brtvi i ležajeva. Što je jako daleko od restorana. 2007. godine ovdje je stari most srušen i zamijenjen običnim mostom također za automobile koji vodi preko željezničke pruge. No, Apple Maps su nekako zaspali, iako tada nisu ni postojali. Google Maps i Mapy.cz nikada nisu prikazali restoran.
Prema izvornim uputama u članku, prijavio sam pogrešku Appleu. Naveo sam da je restoran dugo bio zatvoren i iako ne poznajem proces odobravanja, dodavanja i uklanjanja informacija s Apple Mapsa, trebalo mi je zapravo samo dva dana da dobijem odgovor od Applea. Ne putem e-maila, već putem obavijesti izravno iz aplikacije Maps. Izvijestila je o tome da je mjesto "U Semaforu" uklonjeno. Nakon klika na njega u iPhoneu se pokrenula aplikacija koja je sadržavala i te podatke. Isto tako, na mom Macu, čim sam otvorio Maps, bio sam obaviješten o ovom potezu Applea.
To bi mogao biti zanimati te
Pomoći ćeš drugima
Možda se čini kao beznačajna sitnica, ali upravo te sitnice čine cjelinu i cjelokupno korisničko iskustvo. Uzmite u obzir da nakon dana planinarenja ili vožnje biciklom poželite posjetiti restoran kako biste se napunili energijom, a najbliži upisujete u karte kada želite s aplikacijom navigirati do tog mjesta u nepoznatom gradu. Onda kada stignete, umjesto žvakanja odreska, žvakat ćete gumene o-prstenove, a to definitivno ne želite.
Stoga prijavljivanje pogrešaka Appleu u njegovim naslovima i sustavima ima smisla i vidi se da neće proći nezapaženo. Možda bi situacija bila drugačija da ste, primjerice, željeli samo izmijeniti ili dopuniti neke informacije, ali u ovom slučaju odluka je zapravo bila jasna.
Pa ja imam upravo suprotno iskustvo. Ulica u blizini moje kuće ima pogrešan naziv u Apple Maps. Prijavio sam to prije više od godinu dana, a prije nekoliko mjeseci primijetio sam da moje poruke više nema u kartici "prijava problema". Mislio sam da su to možda popravili, ali nisu. Pa sam ga ponovno prijavio, ovaj put sam i poslikao znak i priložio link na Google i Czech Maps. Čak sam primijetio da se potpuno ista ulica nalazi u drugom gradu u Češkoj, ali je ispravno nazvana na Apple Maps. Ne znam što im toliko treba, rekla bih da na internetu ima više nego dovoljno dokaza da je ulica pogrešno nazvana.
Imam slično iskustvo. Prije 2 godine isporučili su zadnji blok u blizini stambene zgrade - do danas adresa nije navedena ni na Apple Mapsu ni na Googleu unatoč činjenici da sam im to prijavio - oni to jednostavno ignoriraju (ja sam dva puta prijavio).
Pokušajte dodati grad Riga u aplikaciju Sat/Svjetsko vrijeme, koji je glavni grad Latvije, iOS će vam pokazati da se nalazi u susjednoj Litvi, i obrnuto ako unesete grad Vilnius (glavni grad Litve), iOS će pokazati da je u Latviji. To je tako oko 5 godina otkako ja znam za to i na razne smo načine obavještavali Apple o tome, ali bez uspjeha. Vjerojatno je samo problem s iOS prijevodom na slovački, ali u svakom slučaju zanimljivo.
Ne upisujem redovito POI u Apple Maps. Unesem podatak koji mi je poznat i za tjedan dana dobijem obavijest da je dodan na karte. I ne samo da dodaju karte, već i poveznice na servise kao što je TripAdvisor i slično. Prema zadanim postavkama, Apple neće preuzimati podatke s drugih usluga dok ne prijavite svoju lokaciju.
Ako "vlasnik" dane lokacije ima usluge kao što je TripAdvisor itd., Apple ih neće povezati.