Berač jabuka Larry Page ispovijeda moto - deset puta više. Mnoge bi tvrtke rado poboljšale svoje proizvode za deset posto. No to nije slučaj s izvršnim direktorom i suosnivačem Googlea. Page kaže da deset posto poboljšanja u osnovi znači da radite isto što i svi ostali. Vjerojatno nećete imati veliki gubitak, ali nećete imati ni veliki uspjeh.
Zato Page od svojih zaposlenika očekuje stvaranje proizvoda i usluga koji su deset puta bolji od konkurencije. Nije zadovoljan s nekoliko malih podešavanja ili podešenih postavki, koje daju samo mali dobitak. Tisućustruko poboljšanje zahtijeva sagledavanje problema iz potpuno novog kuta, traženje granica tehničkih mogućnosti i više uživanja u cijelom kreativnom procesu.
Ovaj stil "drske" težnje učinio je Google nevjerojatno naprednom tvrtkom i postavio ga za uspjeh, mijenjajući živote svojih korisnika dok tovi novčanike investitora. No, osigurao je i nešto puno veće, izvan samog Googlea – Pageov pristup svjetionik je u svijetu industrije, ovisan o političkoj sceni i strateškom tržišnom pozicioniranju, za one koji od menadžmenta tvrtke žele više od puke napuhane izjave o dobiti. Iako je Google napravio nekoliko pogrešnih koraka posljednjih godina, a njegova je moć zasluženo privukla pozornost regulatora i kritičara, ostaje perjanica optimista koji vjeruju da će nam inovacija pružiti i prekrasne alate, rješenja za naše probleme i inspiraciju za naši snovi. Za takve ljude - možda za svako ljudsko poduzeće općenito - auto koji se sam vozi mnogo je vrjedniji od dividende izračunate u centima po dionici (op. ur. – automobil bez vozača jedan je od najnovijih Googleovih tehničkih trijumfa). Larryju Pageu ništa nije važnije.
Naravno, teško je raditi za šefa kojeg karakterizira nezadovoljstvo tempom napredovanja. Astro Teller, koji nadzire Google X, odjel tvrtke blue-sky Skunkworks, ilustrira Pageove sklonosti prikazom. Teller prikazuje vremeplov prevezen od Doctor Whoa do Pageova ureda. „On ga uključi – i radi! Umjesto da bude presretan, Page se pita zašto mu treba priključak. Zar ne bi bilo bolje da uopće ne zahtijeva energiju? Nije da nije entuzijastičan ili nezahvalan što smo ga izgradili, jednostavno to je njegova karakteristika, njegova osobnost, ono što on zapravo jest” – kaže Teller. Uvijek ima prostora za napredak, a njegov fokus i želja su ono gdje će biti sljedeći deset puta.
Page se osjećao velikim iako je bio mali. Rekao je da je oduvijek želio biti izumitelj, ne da stvara nove stvari, već da mijenja svijet. Kao dodiplomski student na Sveučilištu u Michiganu, inspirirao ga je školski program "Leadership Training" (Leader Skills), nazvan LeaderShape, s motom: "zdravo zanemarivanje nemogućeg". Kad je stigao na Stanford, bio je to prirodan korak za njegovu ideju deseterostrukog potencijala — alat za označavanje web stranica.
“Provođenje deve kroz iglenu ušicu” također je bila osnova Google X-a, koji je kompanija pokrenula početkom 2010. kako bi identificirala i implementirala tada nemogući znanstvenofantastični – sveti projekt kao projekt automobila bez vozača. Drugi primjer su Google naočale, računalo kao modni dodatak. Ili umjetni mozak, skupina računala programiranih složenim algoritmima, sposobnih učiti iz svoje okoline - slično ljudskom procesu učenja. (U jednom eksperimentu, koji uključuje klaster od 1000 računala s milijardu veza, bilo je potrebno samo tri dana da se nadmaše prethodna mjerila za prepoznavanje fotografija lica i mačaka.)
Page je blisko sudjelovao u pokretanju Google X-a, no otkako je promaknut na mjesto izvršnog direktora tvrtke, nije mogao posvetiti puno vremena projektu. Neki zaposlenici u Googleu pitali su se žrtvuje li Page, čija je omiljena zabava provlačenje deve kroz ušicu igle, za tim povremeno preuzimajući neke svakodnevne zadatke kao CEO. (Rasprava o antimonopolskim pitanjima s birokratima, na primjer, nije njegova ideja dobro utrošenog vremena.) Ipak, dokazi pokazuju da je bez oklijevanja primijenio isto pravilo "10x" na svoju ulogu i na proces upravljanja tvrtkom. Reorganizirao je menadžerski tim oko "L-teama" s čelnih pozicija i jasno usadio svim zaposlenicima da moraju pod svaku cijenu nastojati integrirati sve što Google nudi u dobro funkcionirajuću društvenu cjelinu. Iz ove je titule napravio i jedan od najhrabrijih poteza - dogovorio je kupnju Motorola Mobilityja, jednog od najvećih proizvođača mobitela.
U jednom od rijetkih intervjua koje je dao kao CEO, Page je raspravljao o problemu korporativnog razmišljanja i drugim Googleovim problemima koji okružuju bežičnu mrežu Mountain Viewa u Kaliforniji. Istog dana, Page je napunio 40 godina i najavio novi filantropski pothvat. Koristeći Google za praćenje izbijanja gripe, odlučio je platiti cjepiva protiv gripe za djecu diljem Bay Area. Kako velikodušno.
Wired: Google je poznat po podršci svojim zaposlenicima kada je u pitanju rješavanje izazovnih i teških situacija i zadataka te sklapanje velikih oklada. Zašto je ovo tako važno?
Larry Page: Bojim se da nešto nije u redu s načinom na koji smo pokretali posao. Ako čitate medije o našoj tvrtki ili tehnološkoj industriji općenito, uvijek će biti riječ o konkurenciji. Priče su kao sa sportskih natjecanja. Ali teško je sada reći bilo kakve primjere velikih stvari koje je konkurencija napravila. Koliko je uzbudljivo dolaziti na posao kada je najbolje što možete učiniti kuditi neku drugu tvrtku koja radi isto što i vi? To je razlog zašto se mnoge tvrtke s vremenom raspuštaju. Navikli su raditi točno ono što su radili prije, uz samo nekoliko izmjena. Prirodno je da ljudi žele raditi na stvarima za koje znaju i koje neće pogriješiti. Ali postupno poboljšanje zajamčeno će ostarjeti i zaostati tijekom vremena. Posebno se to može reći za područje tehnologije koje se neprestano kreće naprijed.
Stoga je moj posao pomoći ljudima da se usredotoče na stvari koje nisu samo inkrementalne. Provjerite Gmail. Kad smo objavili da smo tvrtka za pretraživanje - za nas je bio veliki korak napraviti proizvod koji jedini ima 100x više prostora za pohranu. Ali to se ne bi dogodilo da smo fokusirani na mala poboljšanja.
To je veliki cilj, hvala na članku - J. Plzenský