Zatvori oglas

Kad je Apple predstavio trenutnu liniju iPhonea 14, jeste li bili iznenađeni kako su izgledali i što su mogli? Znali smo praktički sve o izgledu, specifikacijama kamere i činjenici da će postojati Dynamic Island, kojemu jednostavno nismo znali dati ime niti smo znali njegove točne funkcije. Ali Samsung nije puno bolji od Applea. Iako… 

Obje tvrtke su jedna drugoj najveći rivali. Samsung je najveći po prodaji pametnih telefona jer boduje uglavnom jeftinijim modelima. Iako je Apple drugi, ima najveću prodaju, upravo zato što su njegovi iPhonei prilično skupi. Ali obojica imaju potpuno drugačiju strategiju i niti jedan ne može sakriti ono što žele pokazati svijetu na sljedećem Keynoteu.

Koja strategija je dobra? 

Iz logike pristupa informacijama, Apple bi trebao biti taj koji će strogo čuvati ono što namjerava. Sve drži u tajnosti do zadnjeg trenutka, tj. početka Keynotea. Ali i pored toga nekako mu izmiče, bilo od neodgovornih zaposlenika, bilo od opskrbnog lanca povezanog s raznoraznim curerima, koji se onda natječu tko će od njih prvi donijeti nove informacije. Da je Apple razvijao i proizvodio iPhone pod jednim krovom, to se ne bi dogodilo, ali nije tehnički izvedivo. Ipak, s obzirom na njegovu strategiju, slobodno se može reći da o planiranim proizvodima znamo praktički sve i prije službenog predstavljanja.

Sada razmislite o situaciji u Samsungu. Potonji sutra predstavlja novu liniju svojih vodećih telefona, Galaxy S23. O njima već sve znamo i zapravo se nema što ovdje predstavljati. Ali Samsung komunicira s novinarima koji potpisuju ugovore o tajnosti podataka, no neki strani ipak se izvuku. Dogodit će se i da trgovine već imaju nove proizvode na zalihama i fotografiraju njihova pakiranja, dogodit će se i da neki sretnik ima najnoviji telefon u ruci i opskrbi svoj Twitter njegovim fotografijama.

Teško je procijeniti. Apple tvrdi da ta aura misterije igra ulogu u predstavljanju njegovih novih proizvoda. Samsung to očito mrzi. Ali Apple je tu da se nasmije, da unatoč trudu koji ulaže u čeprkanje po vijestima, izvuče se sa svime. Samsung na to možda sasvim dobro računa, jer stvara pravi hype oko svojih proizvoda, kada (gotovo) svi žele unaprijed znati čemu se mogu veseliti. 

A sada su tu i obožavatelji brenda 

Netko proždire svaku poruku jer je zaljubljenik u tehnologiju, a netko samo prođe nezainteresirano. Netko ih čita i maše njima. Netko ih proklinje jer kvare sav užitak Keynotea i njegove napetosti, a netko uživa u novostima koje donose. Ipak, svojom se strogom politikom Apple izdvaja od konkurencije koja je unaprijed shvatila da primjeren interes za proizvod ima nešto u sebi.

Primjerice, Google je svoje nove Pixele već pokazao u svibnju, ali ih je predstavio tek na jesen. Isto je učinio sa svojim satom i, začudo, tabletom, koji još nije izdao. Nothing je tada svojim prvim pametnim telefonom prakticirao jasnu kampanju postupnog objavljivanja vijesti, ne ostavljajući mjesta curenju, jer je uspio reći sve prije nego što je išta moglo procuriti. Zadnja službena stvar bila je cijena i dostupnost. Možda bi Apple mogao preispitati svoju politiku i pokušati biti malo bolji. Ali ostaje pitanje što je tu stvarno bolje. 

.