Adam Kos Možda ste tijekom Božića i Nove godine u App Storeu kupili aplikacije i igre za koje ste mislili da će vas doista zanimati. Ali već znate da je suprotno. Ako ih ne želite koristiti, a bili su plaćeni naslovi ili različite pretplate, možete zatražiti od Applea da otkaže plaćanje i vrati potrošeni novac.
Ako se radi o App Storeu, nažalost to ne možete učiniti izravno u njemu, već morate posjetiti posebnu web stranicu ili kliknuti na poveznicu u e-mailu koji vam je stigao u inbox nakon potvrde kupnje. Zatim možete vratiti sadržaj iz iTunes Storea, Apple Booksa i drugih usluga tvrtke na web stranici. To možete učiniti na bilo kojem uređaju koji ima web preglednik. Za to imate 14 dana od trenutka kupnje.
To bi mogao biti zanimati te
Traženje povrata novca za kupnju u App Storeu
- Idi na stranicu prijaviproblem.apple.com, ili preusmjerite na njih iz primljene e-pošte.
- Prijaviti se sa svojim Apple ID-om.
- Zatim kliknite na natpis "Želim". u odjeljku Kako vam možemo pomoći?.
- izabrati Zatražite povrat novca.
- Ispod nakon izabrati razlog, zašto želite vratiti novac? Možete odabrati da artikl uopće niste htjeli kupiti ili da je kupnju izvršila maloljetna osoba itd.
- izabrati Dalje.
- Tek naknadno odaberite aplikaciju ili pretplatu ili drugu stavku na kupljenom popisu i odaberite Pošalji. Ovaj opcija se neće pojaviti, ako ste bili preusmjereni izravno s e-pošte stavke.
Fotogalerija
Apple će zatim procijeniti vašu situaciju i, ako prepozna vaš zahtjev kao legitiman, vratit će vam novac na karticu s koje ste izvršili kupnju. O svemu ćete biti pravovremeno obaviješteni na e-mail koji je registriran na vaš Apple ID. Stavke za koje je plaćanje još u tijeku ne mogu se tražiti. Morate pričekati da se to dogodi. Povrat novca može trajati do 30 dana.
