Berač jabuka Češka uslužna tvrtka iLoveservice nudi jamstvene i postjamstvene popravke iPhonea i ostalih Apple proizvoda. Dijelovi vrhunske kvalitete, certificirana oprema te jamstvo na dijelove i rad.
Uskoro slavimo 1. rođendan, a od 8. travnja 2014. popravili smo preko 4 Apple uređaja. O kvaliteti izvršenih popravaka svjedoči i broj zadovoljnih kupaca te suradnja s Apple Premium Resellerima.
Bliže kupcima
U studenom 2014. otvorili smo još jedan ekspres servis u OC Flora u Pragu. Ukupna mreža od 25 poslovnica/prikupljeni dostupan je kupcima diljem Češke Republike. Zahvaljujući tome više ne morate čekati tjednima na popravak, već smo ga u mogućnosti izvršiti od prijema do slanja klijentu u 2 do 3 dana.
Manje popravke poput zamjene stakla možemo obaviti u roku od 60 minuta. Svakim danom od ponedjeljka do nedjelje možemo pronaći i otkloniti kvar vašeg uređaja. U grani OC Nové Butovice i OC Flóra u Pragu otvoreni su od 9 do 21 sat. Ne želite čekati? Pošaljite telefon ili tablet kurirskom službom ili ga predajte na sabirnom mjestu. Mi ćemo umjesto Vas dijagnosticirati kvar, a na e-mail ćete dobiti izračun cijene i datum popravka.
Dostava je potpuno besplatna za kupce iz Praga.
Popravljamo i iPhone 6
iPhone 6 je na našem tržištu tek nekoliko mjeseci. No, kvarovi i nesreće nisu izbjegnuti ni u vijestima. Već smo uspješno riješili nekoliko napuknutih displeja i također grijani telefon. Sve na potpuno zadovoljstvo kupca.
Korisnici se mogu informirati 7 dana u tjednu na besplatnom telefonu 800 88 66 88.
Detaljnije informacije o cijenama pojedinih servisnih zahvata možete pronaći na našoj web stranici.
Također bismo vam željeli predstaviti našeg internog stručnjaka za zamjenu stakla i obuku novih tehničara, Libor Trbosjek, kako bismo vam dali ideju tko stoji iza naših popravaka vaših uređaja:
[do action=”infobox-2″]Libor Trbosjek
Od malena sam čovjek s dva lica, s jedne strane se bavim break danceom već 10 godina, s druge radim u iLoveServisu gdje sam specijalist zamjene stakla.
Zahvaljujući svojoj upornosti, naučio sam telefonsko razdvajanje na najvišoj razini uz sve moguće prepreke, čak sam bio pozvan u Njemačku na obuku u ovoj tehnologiji.
Moram priznati da unatoč svom iskustvu ponekad pogriješim, ali u našoj tvrtki kupac nikada ne plaća za to, uvijek se držimo naše strategije 100% zadovoljstva kupaca, tako da samo mi plaćamo za svoje pogreške.[/do]
Ovo je komercijalna poruka, Jablíčkář.cz nije autor teksta i ne odgovara za njegov sadržaj.
Nigdje nisam mogao pronaći je li to autorizirao Apple.
Nije.
Poštovani, mi nismo ovlašteni servis, jer inače ne bismo mogli mijenjati naočale kupcima. Garanciju na rad imate 6 mjeseci, a na dijelove 24 mjeseca.
Vjerujem da svoj posao radimo jako dobro i trudimo se da svi kupci budu zadovoljni. iLoveService
Najgora usluga (OC Flora) koju sam ikada doživio. Telefon čeka na popravak tri tjedna, odgovora servisa nema, morala sam redovno pitati. Nakon tri tjedna saznajem da još uvijek nemaju rezervni dio, ali da više ni telefon ne mogu pronaći. Onda mi kažu da sam to već preuzeo. Pa opet, da nije u Flori, nego u Butovicama. Napokon saznajem da su dijelove s mog telefona upotrijebili za drugi telefon i zato ne mogu pronaći moj. Ali da će pronaći onoga kome su dali dijelove s mog telefona i sve riješiti vraćanjem dijelova. Još uvijek nemam telefon u ruci. Pristup službe užasan, ponašanje operatera nije vrijedno ni komentara. Možda bi umjesto isticanja ženskih vrlina htjeli poboljšati svoje ponašanje prema kupcu. Kao kompenzaciju daju popust na sljedeći popravak, kao da očekuju da im nešto popravim. Apsolutno ne razumijem kako si servis može priuštiti popravak telefona koristeći dijelove od jednog popravka do drugog. Mislim da ću biti sretan ako dobijem telefon od ovog servisa barem u stanju u kakvom sam im ga predao. Ali čisto sumnjam, vjerojatno ću imati skroz rashodovan mobitel s dijelovima od sasvim drugih uređaja, samo da mi nešto tutnu u ruku. Samo ovaj takozvani servis, nikad više. I poslao me na njega trgovac marke Sony Elvia Pro.
Zaključak popravka: nakon obećanja da će vlasnik servisa riješiti situaciju, nisam dobio nikakav kontakt. Ni servis nije uzeo nijedan broj, uzeo je samo broj koji sam ja posudila. Napokon sam ponovno došao osobno na službu, po četvrti put. Nakon što sam se uvjerio da nam je telefon već vraćen, pa se argument promijenio na to da je serviser greškom zamijenio dijelove telefona, natjerao sam servis da pozove servisera. Ne znam je li pomogla prijetnja da ću pozvati policiju, jer je djelatnik u tom trenutku promijenio stav. Kontaktirani serviser je vrlo jasno i odlučno objavio da nije popravljao naš tip telefona u posljednja 3 tjedna i da ga nije čak ni imao u ruci. Kakvo je bilo iznenađenje službe kada su saznali da ne znaju ni tip našeg telefona. Napokon, nakon dužeg vremena, telefon su mi vratili da su ga stavili u ladicu i zaboravili na njega. Pa tri tjedna nisam imao telefon, nekoliko puta sam bio primoran ići osobno u servis, bio sam uvjeren da su mi telefon već vratili, zatim da ga ne mogu pronaći i na kraju nakon 3. tjedana imam barem pokvareni telefon. Drago mi je zbog toga, jer je izgledalo da mi ni polomljenu neće vratiti. Ponašanje službe bilo je vrlo neprofesionalno, operaterka je ili šutjela ili vas nije ni pogledala tijekom poziva, nije se javljala na telefone i izbjegavala riješiti problem. Iako mi se to nije svidjelo, morali smo krenuti u vrlo oštre pregovore, ponekad i vikati na osoblje, a posebno sam morao ustrajati u pregovorima, kad se osoblje već pretvaralo da ne stojim tu i da mogu ne vidi me. Što me koštalo puno vremena, jer su pregovori sa servisom trajali i do 40 minuta po svakom dolasku. Cijelo vrijeme vlasnik servisa nije se mogao ni javiti, a kamoli ispričati. Za ostale korisnike usluge samo se nadam da je moj slučaj doista samo rezultat nestručnosti odabranih pojedinaca.