Michal Vijeće Posljednjih godina dosta se govori o raznim oblicima špijuniranja korisnika. Naravno, u pozadini su divovi koji obrađuju enormne količine korisničkih podataka. Riječ je o Googleu, Facebooku, Microsoftu, Amazonu i, naravno, Appleu. Ali svi imamo dokaze o Appleovom drugačijem pristupu našim uređajima. A istina je da nam se to baš i ne sviđa.
U ljudskoj je prirodi ne vjerovati nikome, ali u isto vrijeme uopće ne mariti za to koje informacije o sebi dajemo ikome. Na tome se temelje prisilni propisi poput GDPR-a i drugih. No, na tome se grade i velike tvrtke i njihovo poslovanje. Bilo da uzmemo Microsoft, Google, Apple, Amazon, Yahoo ili čak Baidu, njihov se posao na ovaj ili onaj način vrti oko znanja o nama samima. Ponekad je to oglašavanje, ponekad analiza, ponekad samo preprodaja anonimiziranog znanja, ponekad se radi o razvoju proizvoda. Ali podaci i znanje uvijek jesu.
Apple vs. ostatak svijeta
Velike tvrtke, bilo tehnološke ili softverske, suočavaju se s kritikama zbog prikupljanja i korištenja korisničkih podataka - ili možda čak i zbog "uhoda korisnika", kako to nazivaju političari i dužnosnici. Zato je važno u ovom pomalo histeričnom vremenu razgovarati o tome kako se tome pristupa. I tu korisnici Applea imaju nešto više prostora za opuštanje, iako po dosad relativno visokoj cijeni.
Osim prikupljanja hrpe podataka od registracije do sadržaja svih dokumenata na cloudu, kojima posebno regulatorna tijela mašu kao crvenom zastavom pred korisnicima, puno se priča i o tome koliko vaš uređaj "špijunira" " na tebi. Dok kod Windowsa sasvim jasno znamo da podaci pohranjeni u datotekama samo na lokalnom disku prijenosnog računala neće doći do Microsofta, Google je već dalje u oblaku, pa tu nemamo takvu sigurnost, ponajviše zbog samih Google aplikacija. A kako ide Appleu? Strašno. S jedne strane, to je radosna vijest za paranoike, s druge strane, obavještajni vlak sve više izbacuje iz tračnica.
Sluša li vas Google? Ti ne znaš, nitko ne zna. Moguće je, iako vrlo malo vjerojatno. Naravno - postoje brojne mračne tehnike za izravno prisluškivanje korisnika pomoću mikrofona mobitela, ali zasad korištenje mobilnih podataka ne ukazuje da se to radi masovno. Ipak, Googleu dajemo višestruko više podataka nego Appleu. Pošta, kalendari, pretraživanja, pregledavanje interneta, posjeti bilo kojem poslužitelju, sadržaj komunikacije - sve je to ionako dostupno Googleu. Apple to radi drugačije. Kalifornijski div otkrio je da jednostavno nikada ne može dobiti toliko podataka od korisnika, pa pokušava unijeti inteligenciju u sam uređaj.
To bi mogao biti zanimati te
Amaya Toman Da bismo ga učinili malo razumljivijim, poslužimo se primjerom modela: kako bi Google razumio vaš glas i vaš glasovni govor 100%, treba često slušati i slati glasovne podatke svojim poslužiteljima, gdje će biti podvrgnuti pravu analizu, a potom povezan s analizama milijuna drugih korisnika. Ali za to je potrebno da ogromna količina relativno osjetljivih podataka napusti vaš uređaj i pohrani se primarno u oblaku kako bi Google mogao raditi s njima. Tvrtka to sasvim otvoreno priznaje, kada bez problema potvrđuje da obrađuje i podatke iz sigurnosnih kopija vaših Android uređaja.
Kako Apple to radi? Do sada malo slično, gdje prikuplja glasovne podatke i šalje ih u oblak, gdje ih analizira (zato Siri ne radi bez internetske veze). Međutim, to se postupno mijenja dolaskom serije iPhone 10. Apple prepušta sve više inteligencije i analitike uređajima. To doista ima relativno visoku cijenu u obliku brzih i inteligentnih procesora i veće optimizacije mogućnosti iOS-a, ali prednosti ga očito nadmašuju. Ovakvim pristupom analizirat će se podaci i onih najparanoičnijih jer će se to događati samo na njihovim krajnjim uređajima. Štoviše, takva se analiza može puno više personalizirati nakon duljeg vremenskog razdoblja.
Izravna personalizacija
I upravo je to ono što je Apple rekao na svom posljednjem uvodnom predavanju. O tome je bila uvodna rečenica da je "Apple najpersonaliziraniji". Nije riječ o unificiranim mobitelima koji su u sklopu personalizacije dobili tri nove varijante boja. Ne radi se čak ni o puno većem naglasku na osobnoj fotografiji s vašeg iCloud računa u raznim servisima, a ne radi se ni o prilagodbi Siri prečaca, što, usput rečeno, morate učiniti sami u postavkama. Riječ je o izravnoj personalizaciji. Apple jasno daje do znanja da je vaš uređaj — da, "vaš" uređaj — sve bliži vama i sve više i više vaš. Služit će ga novi procesori s namjenskim performansama za "MLD - Machine learning on device" (čime se i Apple odmah pohvalio s novim iPhoneima), redizajniran analitički dio, povrh kojeg Siri nudi svoje personalizirane prijedloge, koji će biti viđeno u iOS-u 12 i također samo nove funkcije samog sustava za samostalno učenje svakog uređaja. Da budemo pošteni, bit će više "učenja po računu" nego po uređaju, ali to je detalj. Rezultat će biti točno ono što mobilni uređaj treba biti – puno personalizacije bez nepotrebnog njuškanja u smislu analiziranja apsolutno svega vašeg u oblaku.
Svi se još uvijek - i to s pravom - žalimo kako je Siri glupa i dokle je personalizacija rada na konkurentskim platformama. Apple je to shvatio jako ozbiljno i, po mom mišljenju, krenuo prilično zanimljivim i originalnim putem. Umjesto da pokušava sustići Google ili Microsoft u inteligenciji u oblaku, radije će se osloniti na povećanje sposobnosti svoje umjetne inteligencije ne nad cijelim stadom, već nad svakom pojedinom ovcom. Sad kad sam pročitao onu zadnju rečenicu, nazvati korisnike ovcama – pa ništa... Ukratko, Apple će težiti pravoj “personalizaciji”, dok će drugi vjerojatnije ići putem “userizacije”. Vaša svjetiljka vjerojatno neće biti sretna zbog toga, ali ćete moći biti mirniji. A to je ono do čega je stalo zahtjevnim aplistima, zar ne?
Naravno, čak i ovaj pristup Apple još uvijek uči, ali čini se da mu funkcionira, a prije svega odlična je marketinška strategija, što ga opet razlikuje od drugih koji neće samo tako napustiti svoju čistu inteligenciju u oblaku.
Nisam to mogao bolje objasniti. Hvala vam na vrlo zanimljivom i ljudski profesionalnom čitanju!