Amaya Toman Steve Jobs je na mnoge načine bio vrlo inspirativna, iako idiosinkratična ličnost. Niz važnih ljudi iz industrije neprestano se prisjeća čemu ih je naučila suradnja sa suosnivačem tvrtke Apple. Jedan od njih je Guy Kawasaki, čija je suradnja s Jobsom u prošlosti bila vrlo intenzivna.
Kawasaki je bivši zaposlenik Applea i glavni evangelizator tvrtke. Svoje iskustvo sa Steveom Jobsom rado je podijelio s urednicima poslužitelja Sljedeća web. Intervju je održan izravno u Silicijskoj dolini za potrebe urednika podcasta Neila C. Hughesa. Tijekom intervjua razgovaralo se o poslovanju, startupovima i početku Kawasakijeve karijere u tvrtki Apple, gdje je bio zadužen za marketing originalnog Macintosha, primjerice.
Pomalo je kontroverzna i lekcija iz Jobsa koju je Kawasaki označio kao najznačajniju. To je zato što je načelo da kupac ne može govoriti tvrtki kako da inovira. Većina povratnih informacija (ne samo) kupaca je u duhu poticanja tvrtke da radi bolje, brže i jeftinije. Ali to nije smjer u kojem je Jobs želio voditi svoju tvrtku.
Fotogalerija
“Stevea nije bilo briga za tvoju rasu, boju kože, seksualnu orijentaciju ili vjeru. Sve što ga je zanimalo je jeste li doista dovoljno kompetentni," prisjeća se Kawasaki, prema kojemu je Stevea Jobsa također mogao naučiti kako proizvod plasirati na tržište. Prema njegovim riječima, nije imalo smisla čekati pravi proizvod i pravo vrijeme. Macintosh 128k nije bio savršen za svoje vrijeme, prema Kawasakiju, ali je bio dovoljno dobar za početak distribucije. A iznošenjem proizvoda na tržište naučit ćete više o njemu nego istraživanjem u zatvorenom okruženju.
To bi mogao biti zanimati te
U svijetu u kojem je "Naš kupac, naš gospodar" više klišej, Jobsova tvrdnja da ljudi ne znaju što žele djeluje pomalo drsko - ali to ne znači da njegov stav nije urodio plodom. Hughes se prisjeća intervjua s Noelom Gallagherom iz benda Oasis. Potonji mu se tijekom intervjua na festivalu Coachella 2012. godine povjerio kako većina današnjih potrošača zna što želi, no vrlo je teško svakom od njih udovoljiti i takav napor u konačnici može biti i štetniji. "Ja to vidim tako da ljudi nisu htjeli Jimmyja Hendrixa, ali su ga dobili," izjavio je tada Gallagher. “Nisu htjeli 'Sgt. Pepper', ali uhvatili su ga, a nisu htjeli ni Sex Pistolse." Ova izjava je zapravo potpuno u skladu s jednim od najpoznatijih Jobsovih citata, da ljudi ne znaju što žele dok im ne pokažete.
Slažete li se s ovom Jobsovom izjavom? Što mislite o njegovom pristupu kupcima?
Ako stvari radite nekreativno, nužno samo kopirate. To ne znači da se time ne možete obogatiti, ali nećete postati vođa. Danas tipično, primjerice, Korejci sa svojim najboljim karavanima. Možda s vremenom shvati i sve bude drugačije. Tako je to danas. Inovativne tvrtke su u SAD-u, dijelom u EU. Inače malo, iako ćemo sigurno naći izuzetaka koji potvrđuju pravilo.