Ondrej Holzman Početkom godine Apple je, sukladno novim europskim direktivama, ponudio korisnicima iz zemalja Europske unije mogućnost traženja povrata novca unutar dva tjedna od kupnje sadržaja u iTunes i App Storeu bez navođenja razloga. Ali ovaj se sustav ne može zloupotrijebiti, programeri se ne trebaju brinuti.
Kalifornijska tvrtka sve je učinila tiho i nije komentirala ažuriranje svojih uvjeta. Samo u njima novo stoji da "ukoliko odlučite otkazati svoju narudžbu, to možete učiniti u roku od 14 dana od primitka potvrde plaćanja, čak i bez navođenja razloga".
Odmah su se pojavila nagađanja kako će se osigurati da korisnici ne mogu zlorabiti ovaj sustav, odnosno preuzeti plaćene igrice i aplikacije i vratiti ih nakon 14 dana korištenja. A također su ga neki korisnici već isprobali. Proizlaziti? Apple će vas isključiti iz mogućnosti otkazivanja narudžbe.
Časopis iDownloadBlog piše o iskustvu neimenovanog korisnika koji je kupio nekoliko aplikacija za oko 40 dolara, koristio ih dva tjedna, a zatim od Applea tražio povrat novca. Na kraju je dobio 25 dolara od Cupertina prije nego što su Appleovi inženjeri primijetili i označili tu praksu.
Prilikom ostalih kupnji korisnik je već dobio upozorenje (na priloženoj slici) da nakon što preuzme aplikaciju više neće moći tražiti povrat novca.
Prema novoj direktivi Europske unije, iako Apple nije dužan dopustiti reklamacije na kupnju putem interneta, ako to ne čini, o tome mora obavijestiti korisnika. No, kalifornijska tvrtka odabrala je otvoreniji pristup i u početku dopušta svima da se žale na sadržaj s iTunesa ili App Storea bez navođenja razloga. Čim korisnik počne zlorabiti ovu opciju, ona će biti blokirana (pogledajte obavijest kojom Apple ispunjava zahtjeve direktive).
Izgleda valjano
Jesam li dobro shvatio da se mogu tražiti aplikacije koje sam, možda greškom, preuzeo, ali nisam koristio? Ako je to slučaj, čini mi se prilično poštenim.
Nije razumio, aplikacija se može koristiti normalno i onda se vratiti na nju.
Bez polemike što je ili nije ispravno, ili zakoni ne vrijede za Apple, ili je zakon u formulaciji "smiješ li reklamirati robu ili ne, to je na prodavaču i on ti treba reći. IMHO nespretno - ali jao, u Irskoj je, na primjer, isto tako, ono što je u civiliziranom svijetu zagarantirano 2-3 godine, u Irskoj je to milosrdno tjedan ili mjesec." - i oni su u EU.
Postoje li doista dva "n" u riječi "bez imena"? Ne želim gurati, samo sam znatiželjan.
Ne piše, popravljeno.
A najveća fora je da i ako ti vrate novac, i dalje ćeš imati prijavu :D
i možete li savjetovati postupak?