Tomaš Chlebek Sigurnosna pitanja, uglavnom sa sigurnosnog gledišta, pomalo zastarjeli, ali danas široko korišteni koncept, s kojim se susreće gotovo svatko tko je postavio npr. e-mail pretinac na Internetu. I dalje ih koristi Apple, na primjer kada mijenja postavke Apple ID-a.
Dva najveća problema u sigurnosnim pitanjima su sigurnost i učinkovitost. Pitanja poput "Koje je bilo djevojačko prezime vaše majke?" može pogoditi svatko s informacijama o izvornom tvorcu odgovora. S druge strane, čak i vlasnik danog računa može zaboraviti točan odgovor. Najbolje rješenje za prvi problem je postaviti/promijeniti odgovore tako da se ne mogu pogađati, tj. odgovarati netočno ili šifrom. (Tada je dobra ideja spremiti odgovore negdje na sigurno.)
Pitanja i odgovori mogu se mijenjati na iOS uređajima u Postavke > iCloud > Korisnički profil > Lozinka i sigurnost. To se može učiniti na radnoj površini nakon što se prijavite na svoj Apple ID na webu u odjeljku "Sigurnost".
Drugi spomenuti problem javlja se ako korisnik zaboravi odgovore na pitanja, što se često događa pogotovo u slučajevima kada ste na pitanja odgovorili samo jednom, i to prije nekoliko godina. To se može riješiti na više načina, pogađanje nije jedan od njih. Nakon pet neuspješnih pokušaja, račun će biti blokiran na osam sati i definitivno će nestati mogućnost dodavanja drugih opcija verifikacije (vidi sljedeći odlomak). Stoga strogo savjetujemo da ne pogađate više od pet puta.
Pitanja je moguće obnoviti putem "e-pošte za obnovu", pouzdanog telefonskog broja, platne kartice ili drugog uređaja u upotrebi. Svim ovim stavkama se može upravljati podešavanje u iOS-u ili na web stranici Applea. Naravno, preporuča se da ih ispunite sve ako je moguće kako biste izbjegli situaciju u kojoj nije dostupan način vraćanja zaboravljenih pitanja. Osim toga, "e-pošta za oporavak" mora biti potvrđena, što se radi na istom mjestu u podešavanje iOS ili web.
Ali ako i dalje naiđete na "zaboravljena" sigurnosna pitanja i nemate ispunjenu e-poštu za oporavak (ili joj više nemate pristup, jer godinama kasnije često pronađete neiskorištenu adresu), trebate nazvati Apple podršku. Na web stranici getsupport.apple.com ti biraš Apple ID > Zaboravljena sigurnosna pitanja a zatim će vas kontaktirati operater kod kojeg možete izbrisati originalna pitanja.
Međutim, ako vam se račun zaključa nakon što ste nekoliko puta krivo postavili sigurnosna pitanja, a nemate aktivnu ili upotrebljivu opciju provjere koju vam Appleov operater može pomoći, možete završiti u slijepoj ulici iz koje nema izlaza. Kao u tvom tekstu ističe Jakub Bouček, "donedavno je bilo moguće preimenovati račun i stvoriti isti s izvornim imenom - nažalost, ova promjena također zahtijeva odgovaranje na sigurnosna pitanja".
Dvofaktorska autentifikacija
Najbolji način da riješite trenutne ili potencijalne sigurnosne probleme i dodatno zaštitite svoj Apple ID je aktiviranje dvofaktorska autentifikacija. Ako već koristite račun na dva ili više uređaja ili imate platnu karticu upisanu u račun, za aktivaciju nećete morati znati odgovore na pitanja. Ako nisu, treba im odgovoriti posljednji put.
Nakon što je potvrda u dva koraka omogućena, kada promijenite postavke Apple ID-a, prijavite se na novi uređaj itd., morat će se prikazati kod na jednom od drugih uređaja povezanih s tim računom. Ako je provjera u dva koraka deaktivirana, tada se moraju odabrati nova pitanja i odgovori.
Važno je upamtiti da je moguća zamka dvofaktorske autentifikacije to što trebate imati barem dva uređaja iz Appleovog ekosustava koji rade u svakom trenutku kako biste dobiti kontrolni kod. Međutim, u slučaju gubitka/nedostupnosti drugih pouzdanih uređaja, Apple i dalje nudi način, kako je još uvijek moguće dobiti pristup Apple ID-u s dvofaktorskom autentifikacijom.
Dakle, ako sam dobro shvatio i već imam postavljenu prijavu u dva koraka, naravno. pitanja i odgovori su automatski onemogućeni i ne moram razmišljati o njima pa ih ubuduće neću koristiti. Je li tako?
Točno.
Apple to potvrđuje u svom dokumentu: "Ako se ne možete sjetiti svojih sigurnosnih pitanja, možete postaviti dvofaktorsku autentifikaciju."
https://support.apple.com/cs-cz/HT201485
onda naravno ima drugi uvjet, drugi uređaj i mora biti funkcionalan. ako npr. imaš samo ipad i telefon i oboje izgubiš u torbi :)))
Ne bi trebao biti u vreći. Postoji takozvani Recovery Key, koji se kreira za vas kada je uključena dvofazna verifikacija (izgleda kao licencni ključ softvera). Ako ga spremite na sigurno, trebali biste moći pristupiti svom računu pomoću njega.
Apple barem nudi način ponovnog pristupa vašem Apple ID-u s dvofaktorskom autentifikacijom čak i ako nemate drugi uređaj. https://support.apple.com/cs-cz/HT204921
hvala na članku .. naravno blokiran ali pomoć je pomogla ... glavni plus .. Došao sam do njega kada je podrška na poslu :)
Nažalost, i tu je Apple krenuo DIY putem i umjesto standardnog i imali smo opciju spremiti generator koda u npr. 1Password, morate imati drugi uređaj i to prije svega funkcionalan...
Također želim istaknuti da kada zovete tehničku podršku, razgovarajte na engleskom ili nekom drugom svjetskom jeziku. Inače, ako ne znate svjetski jezik, nemate sreće...
Taráš 2n3 Vlado. Zvao sam CZ podršku u vezi ovoga prije godinu dana i sve smo lijepo riješili, a imam i 2fazni. (Imao sam problem s verifikacijom jer sam slučajno unio krivi email sa završetkom "@gmail.sk" :-D )
Znaci za nase ljude treba zvati CZ podrsku i oni ce sve rijesiti ;-)
Hm, ako je to slučaj, ispričavam se. Mislio sam da nema podrške za cz i sk. U svakom slučaju, ne moram odmah brojati 2 do 3. Mogu li znati koji ste broj zvali?