Petr Škuta O problemima s MacBook tipkovnicama priča se već duže vrijeme. Na kraju niti treća generacija nije spasila situaciju. Ispostavilo se da gotovo svaki treći MacBook ima problema, a pristup Applea osuđuje čak i ugledni bloger John Grubber.
Apple je također bio pogođen tužbama u posljednje dvije godine zbog problema s tipkovnicama od strane korisnika kojima jednostavno potpisivanje velikih online peticija nije bilo dovoljno. Na kraju su morali odustati u Cupertinu i u sklopu jamstvenih popravaka konačno nudi besplatnu zamjenu tipkovnice. Nažalost, mijenjaju istu generaciju za istu, tj. prvu za prvu, a drugu za drugu. Ako navijate za najmanje neispravnu treću generaciju, nemate sreće.
U međuvremenu Apple je službeno priznao što već odavno znamo. Čak ni leptir tipkovnica treće generacije nije besprijekorna. Naravno, cijela "isprika" nije prošla bez tipične formulacije da je minimum korisnika imao problema, a većina je zadovoljna.
Iskustvo korisnika govori drugačije
Ali ova izjava nije ostavila Davida Heinemeira Hannsona iz Signala vs. Buka. Izravno u svojoj tvrtki napravio je prilično zanimljivu analizu. Od ukupno 47 korisnika MacBookova s leptirastim tipkovnicama, čak 30% korisnika ima problema. Osim toga, gotovo polovica svih MacBookova iz 2018. također pati od zaglavljivanja tipkovnice. A to je u potpunoj suprotnosti s onim kako Apple predstavlja situaciju.
Hannson postavlja zanimljivo objašnjenje zašto Cupertino misli da su tipkovnice treće generacije u redu. Ne govori svaki korisnik, a još manji postotak kupaca zapravo se prisili preuzeti uređaj i otići u servisni centar po uređaj. Većina ljudi se navikne na zaglavljene tipke ili dvostruke znakove prilikom tipkanja ili jednostavno kupe vanjsku tipkovnicu. No Apple te korisnike ubraja u zadovoljne, jer jednostavno ne rješavaju situaciju.
Kako bi dodatno potkrijepio svoju pretpostavku, postavio je anketna pitanja na Twitteru. Od 7 ispitanika, njih ukupno 577% odgovorilo je da su primijetili problem s tipkovnicama, ali ga ne rješavaju. Samo 53% je odnijelo svoj uređaj na servis, a preostalih 11% ima sreće i tipkovnica radi bez problema. Ostavimo li po strani mjehur društvenih mreža, ipak ispada da praktično svaki drugi MacBook (Pro, Air) ima problema.
Idemo još neke anegdote: Ako posjedujete MacBook 2018+, jeste li ikada imali problema s tipkovnicom?
- DHH (@dhh) Travnja 1, 2019
Komentirao je i John Grubber
Situaciju je komentirao i poznati bloger John Grubber (Daring Fireball). Iako uvijek ima popustljiv stav prema Appleu, ovaj put je morao stati na suprotnu stranu:
“Ne bi trebali gledati samo na broj riješenih problema kupaca. Uostalom, gotovo svi u Appleu koriste MacBook. Moraju vrlo dobro znati iz svakodnevne upotrebe koliko su nepouzdani.” (John Grubber, Daring Fireball)
Apple bi trebao početi stvarno rješavati situaciju, a ne samo se skrivati iza praznih izjava. Trenutna generacija MacBooka vjerojatno neće ništa spasiti, no u budućim bi se Cupertino trebao fokusirati na rješavanje problema. Uostalom, nedavno su ukinuli AirPower jer nije zadovoljavao visoke standarde kvalitete. Stoga pitamo kako MacBookovi s neispravnim tipkovnicama zadovoljavaju ovaj standard?
Kako si?
Posjedujete li neki od MacBookova s leptirastom tipkovnicom (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Recite nam svoje iskustvo u anketi u nastavku.
Izvor: iDropNews
Izgleda da ako kupite MBP, onda samo Mind 2015.
Imam MacBook Pro 13″ retina krajem 2012. Kupio sam ga novog s idejom da ga želim imati dugo vremena. Radi savršeno čak iu 2019. i ne osjećam potrebu da ga mijenjam. Pogotovo za manje pouzdan proizvod. Hvala Bogu, vanjska tipkovnica je ostala ista u Appleu, pa možda ne moram brinuti o tipkovnici na novom iMacu. Za sada radi odlično. Nažalost, Apple vodi stvari u krivom smjeru za mene s MacBookovima. Ne samo nepouzdana tipkovnica, već i neudobna, nepostojanje utora (vjerovali ili ne, ali često ih koristim) i viša cijena... ne hvala. Ozbiljno ne znam čime bih zamijenio ovaj stari, ali savršeni MacBook.
Strašno, u odnosu na konkurenciju, Apple ima 2x skuplje ultrabookove, a naravno kvaliteta (kao i kod telefona) ne odgovara.
Fali mi opcija 4 u glasanju: Nemam Apple, nikad ne bih kupio takvo što...
Sretan sam što koristim pouzdan Dell ultrabook. Nitko me ne bi odgovorio od Applea. Dovoljno je pogledati YouTube, na primjer kanal Louis Rossmann, gdje je ovaj problem deklariran još od prve verzije tipkovnice.
Pa što radiš ovdje?
Bilo bi dobro da je samo tipkovnica, često sam vrtio sustav preko hard reseta, u međuvremenu mi je zamijenjen komp zbog neispravnog tipa diska, sustav se srušio čak i na novom. (Sve novo za)
Ali u zadnje vrijeme moram kucati, jedini problem je povremeno čudno smrzavanje pri buđenju..
vrijedi li taj program zamjene tipkovnice i za Airu (2018) ili ne? Zna li itko?