Apple je lansirao nove servisne programe. Za iPhone X besplatno zamjenjuje zaslon, a za MacBook Pro zamjenjuje SSD

Tijekom vikenda Apple je objavio informacije o dva nova servisna programa za dva relativno nova proizvoda. U jednom slučaju radi se o iPhoneu X i njegovim potencijalnim nedostacima na zaslonu, u drugom slučaju radi se o 13″ MacBooku Pro bez Touch Bara koji možda ima SSD disk sklon oštećenjima.

U slučaju iPhonea X, navodi se da bi se mogli pojaviti modeli u kojima je oštećen poseban zaslonski modul, koji je zadužen za osjetilo dodirne kontrole. Ako se ova komponenta pokvari, telefon neće reagirati na dodir kako bi trebao. U drugim slučajevima, zaslon može, naprotiv, reagirati na podražaje dodira koje korisnik uopće ne izvodi. U oba slučaja, iPhone X oštećen na ovaj način klasificira se kao prihvatljiv za besplatnu zamjenu cijelog dijela zaslona u svim službenim Apple trgovinama i certificiranim servisima.

Navedeni problem navodno nije ograničen na odabrani broj uređaja (kao što je inače slučaj u slučaju neispravne serije), pa se može pojaviti kod gotovo svakog iPhonea X. Ako vam se opisani problemi dogode s vašim iPhoneom X, obratite se službenoj podršci, gdje ćete savjetovati točan postupak kako dalje. Više informacija o programu možete pronaći ovdje na web stranici Applea.

Druga servisna akcija odnosi se na 13″ MacBook bez Touch Bara, u ovom slučaju radi se o seriji modela proizvedenih od lipnja 2017. do lipnja 2018. koji dodatno imaju 128 ili 256 GB prostora za pohranu. Prema Appleu, MacBookovi proizvedeni u ovoj godini mogu patiti od vrlo ograničene pogreške SSD diska koja može dovesti do gubitka podataka zapisanih na disk. Korisnici mogu na ovaj link provjeriti serijski broj svog uređaja i zatim saznati odnosi li se servisna akcija na njihov uređaj ili ne. Ako je tako, Apple toplo preporučuje korištenje besplatne dijagnostike i moguće servisne intervencije, budući da na pogođenim MacBookovima može doći do gubitka podataka.

U ovom slučaju postupak je isti kao i za gore spomenuti iPhone X. Ako vaš MacBook uđe u izbor pogođenih uređaja, obratite se službenoj podršci koja će vas uputiti dalje. U oba slučaja Apple preporučuje izradu kompletne sigurnosne kopije uređaja prije posjeta servisnom centru.