Petr Škuta Apple mijenja svoj stav o popravku MacBook tipkovnica s leptir mehanizmom. Od nedavno, popravci se više neće slati u servisne centre, već će se uređaji popravljati izravno na licu mjesta.
Interno osoblje u Apple Stores primilo je upute pod naslovom "Kako pružiti podršku u trgovini korisnicima čiji Macovi imaju problema s tipkovnicom." Tehničarima Genius Bara savjetuje se da se popravci izvrše kao prioritet i na licu mjesta, idealno unutar jednog radnog dana.
To bi mogao biti zanimati te
Do daljnje obavijesti većina popravaka vezanih uz tipkovnicu obavljat će se na licu mjesta. Više komponenti bit će isporučeno u trgovine kako bi se pokrio obujam popravaka.
Popravci trebaju biti prioritetni da se sve riješi do sljedećeg dana. Kada popravljate uređaj, slijedite odgovarajući servisni priručnik i pažljivo slijedite sve korake.
Apple nije dao nikakve dodatne informacije svojim zaposlenicima. Međutim, tvrtka se oslanja na visoku razinu zadovoljstva korisnika na dugi rok, zbog čega je vjerojatno počela drastično skraćivati vrijeme popravka i postavljati ih po prioritetima.
Izvorno vrijeme popravka tipkovnice bilo je između tri i pet radnih dana, ponekad i više. Apple je uređaje poslao u servisne centre i natrag u Apple Store. Popravak direktno na licu mjesta svakako je dobrodošlo ubrzanje, iako neće previše utjecati na naše krajeve. Ovlašteni prodavači šalju uređaj u ovlašteni servis, a to je Czech Service. Vrijeme popravka stoga ovisi o njemu i dostupnosti komponenti koje tehničari imaju na skladištu.
Program za popravak MacBook tipkovnice nije za nove modele
Cupertino postupno mijenja svoj stav prema problemima s tipkovnicom. Kada je izašao 12" MacBook s prvom generacijom leptir tipkovnice i počeli dolaziti prvi kupci s problemima, bili su prilično ignorirani. Na kraju su se isti problemi postupno pojavili s MacBook Pro iz 2016. Ni leptir tipkovnica druge generacije predstavljena s računalima 2017. nije pomogla.
Nakon tri tužbe i glasnog nezadovoljstva kupaca, Apple je konačno uključio laptope od 2015. do 2017. u program zamjene tipkovnice bez plaćanja pune cijene popravka. Nažalost problemi očituju se čak i kod treće generacije tipkovnica, koji je trebao biti zaštićen posebnom membranom ispod tipki.
Tako ni modeli iz 2018. i novi MacBook Air nisu izbjegli zastajkivanje, preskakanje ili lažno dvostruko pritiskanje tipki. Apple je nedavno priznao problem, ali ova nova računala još nisu dio produljenog jamstva i programa zamjene tipkovnice.
To bi mogao biti zanimati te
Izvor: MacRumors
Daje li prioritete? Bože... Bilo je vremena kada je osnovni preduvjet za novinarski posao bio poznavanje češkog.