Michal Ždanský Prošli tjedan Apple je lansirao svoje rješenje za mobilno plaćanje, Apple Pay, u Sjedinjenim Državama. Kako bi se cijela platforma uspješno dovela do kraja, tvrtka je morala surađivati ne samo s Visom, Mastercardom i lokalnim bankama, već i s brojnim trgovačkim lancima kako bi osigurala nesmetan rad na dan lansiranja.
Prvih nekoliko dana bilo je doista glatko, s više od tri milijuna ljudi koji su aktivirali Apple Pay unutar 72 sata, što je više od ukupnog broja vlasnika beskontaktnih kartica u SAD-u. Apple Pay je sigurno imao uspješan početak, ali njegov uspjeh nije dobro prošao kod konzorcija MCX (Merchant Consumer Exchange). Članski lanci poput ljekarni Pomoć za obred a CVS potpuno blokirali su opciju plaćanja NFC-om nakon što su otkrili da njihovi terminali rade s Apple Payom čak i bez izričite podrške.
Razlog blokade je platni sustav CurrentC koji konzorcij razvija i planira pokrenuti u idućih godinu dana. Članovi MCX-a moraju koristiti isključivo CurrentC, dopuštajući Apple Payu da će se suočiti s financijskim kaznama prema pravilima konzorcija. ako Best Buy, Wal-Mart, Pomoć za obred ili neki drugi član koji trenutno želi podržati Appleov sustav plaćanja, morali bi se povući iz konzorcija, za što se ne suočavaju s kaznom.
[do action=”quote”]CurrentC ima dva glavna cilja: izbjegavanje naknada za platne kartice i prikupljanje podataka o korisnicima.[/do]
Iako se čini da su izravna konkurencija, ciljevi Applea i MCX-a vrlo su različiti. Za Apple Pay usluga znači veću udobnost za kupca pri plaćanju i uvođenje revolucije u američki sustav plaćanja koji se, na iznenađenje Europljana, još uvijek oslanja na magnetske trake koje se vrlo lako mogu zloupotrijebiti. Apple od banaka uzima 0,16 posto svake transakcije, čime Appleov financijski interes prestaje. Tvrtka ne prikuplja korisničke podatke o kupnji i pažljivo čuva postojeće informacije na posebnoj hardverskoj komponenti (Sigurnosni element) te samo generira tokene plaćanja.
Nasuprot tome, CurrentC ima dva glavna cilja: izbjegavanje naknada za plaćanje platnim karticama i prikupljanje podataka o korisnicima, posebice o njihovoj povijesti kupovine i povezanom ponašanju kupaca. Prvi od ciljeva je razumljiv. MasterCard, Visa ili American Express naplaćuju otprilike dva posto za transakcije, što trgovci ili moraju prihvatiti kao smanjenje marži ili kompenzirati povećanjem cijene. Zaobilaženje naknada tako bi hipotetski moglo imati povoljan učinak na cijene. Ali primarni cilj CurrentC-a je prikupljanje informacija, prema kojima trgovci mogu slati, na primjer, posebne ponude ili kupone za popust kako bi privukli kupce natrag u trgovinu.
Nažalost za kupce, sigurnost cijelog CurrentC sustava neusporediva je s Apple Payom. Informacije se pohranjuju u oblaku umjesto u sigurnom hardverskom elementu. A hakiran je i prije službenog pokretanja usluge. Hakeri su sa servera uspjeli dobiti e-mail adrese kupaca koji su sudjelovali u pilot programu, o čemu je CurrentC kasnije obavijestio svoje korisnike, iako nije naveo više detalja o napadu.
Ni način korištenja CurrentC-a ne govori baš u prilog servisu. Prije svega, usluga od vas traži da za provjeru identiteta unesete broj vozačke dozvole i JMBG (ekvivalent matičnom broju kod nas), dakle vrlo osjetljive podatke. Ali najgori dio dolazi s plaćanjem. Kupac prvo na terminalu mora odabrati "Plati CurrentC", otključati telefon, otvoriti aplikaciju, unijeti četveroznamenkastu lozinku, pritisnuti tipku "Plati", a zatim kamerom skenirati QR kod na blagajni ili generirajte vlastiti QR kod i pokažite ga ispred skenera. Na kraju odaberete račun s kojeg želite platiti i pritisnete "Plati sada".
Ako Apple uđe tvoja skica, gdje je pokazao koliko je nezgodno plaćati karticom s magnetnom trakom, zamijenio karticu za CurrentC, možda bi poruka skeča zvučala još bolje. Za usporedbu, kada plaćate putem Apple Paya, trebate samo držati telefon blizu terminala i staviti prst na tipku Home za provjeru otiska prsta. Prilikom korištenja više od jedne kartice, korisnik može odabrati kojom želi platiti.
Uostalom, kupci su izrazili svoje mišljenje o CurrentC-u u ocjeni aplikacije CurrentC v App Store a Trgovinu play. Trenutno ima više od 3300 ocjena u Apple App Storeu, uključujući 3309 ocjena s jednom zvjezdicom. Postoji samo 28 pozitivnih recenzija s četiri ili više zvjezdica, a čak ni one nisu laskave: "Savršena...idealna implementacija loše ideje" ili "Fenomenalna aplikacija koja čini proizvod od mene!" 3147 s jednom zvjezdicom. Da stvar bude gora, također dobiva na popularnosti stranica bojkota MCX-a, koji se prikazuje za svaki lanac u MCX alternativama gdje kupci mogu plaćati Apple Payom.
Kupci će biti ti koji će odlučiti o uspjehu ovog ili onog sustava. Svojim novčanicima mogu jasno dati do znanja koja im je opcija izvedivija. Apple Pay tako lako može postati za trgovačke lance ono što je iPhone za operatere. Odnosno gdje će se njegov izostanak odraziti na prodaju i odlazak kupaca. Štoviše, Apple je taj koji drži sve adute. Sve što treba učiniti je ukloniti CurrentC aplikaciju iz App Storea.
[do action=”quote”]Apple Pay lako može postati za trgovačke lance ono što je iPhone za operatere.[/do]
No, malo je vjerojatno da će cijela situacija eskalirati do takvih razmjera. Direktor MCX-a Dekkers Davidson priznao je da bi članovi konzorcija mogli podržati oba sustava u budućnosti. Međutim, nije naveo detalje kada bi se to moglo dogoditi.
Ostaje činjenica da će s Apple Payom i njegovom anonimnošću većina trgovaca izgubiti puno podataka o kupcima koji su im inače dostupni prilikom plaćanja običnom karticom. No Apple bi uskoro mogao ponuditi dobro kompromisno rješenje koje će biti korisno i za kupce i za trgovce. Prema nekim informacijama, tvrtka priprema program vjernosti koji bi mogla pokrenuti ove božićne sezone.
Program bi vjerojatno trebao biti povezan s korištenjem iBeacona, gdje bi kupci dobivali ponude i kupone za popust putem odgovarajuće aplikacije, koja notifikacijom upozorava kupca u blizini iBeacona. Appleov program vjernosti osmišljen je kako bi ponudio ekskluzivne popuste i posebne događaje za korisnike koji plaćaju Apple Payom. Pitanje je kako će se u to uklopiti podaci o kupcima, odnosno hoće li ih Apple prodavati marketingašima uz izričito dopuštenje korisnika ili će ostati anonimni. Možda saznamo ovaj mjesec.
u App Storeu i Play Storeu. Trenutno ima više od 3300 ocjena u Apple App Storeu, uključujući 3309 ocjena s jednom zvjezdicom. Najvjerojatnije će biti tipfeler u brojkama
Napišu "preko 3300", a na ekranu se vidi da ih ima 3346, dakle nije tipfeler. Ali ta rečenica zvuči glupo, istina je.
Je li moguće plaćati Apple Payom u CZ ili SK? Ako da, kako? A ako ne, kada će doći kod nas? :)
neće uskoro raditi u Europi. možda nikad. već je postojao članak za to. naknade za kartične transakcije su u Europi jako niske i kada bi banka morala dati nešto Appleu, ne bi joj ostalo gotovo ništa. štoviše, te će naknade i dalje biti unificirane unutar EU i vjerojatno smanjene.
Naivni ste ako mislite da ta jabuka ne prikuplja informacije o vama :D čak imaju i vaše otiske prstiju i naivno je ako mislite da ih američka vlada ne može dobiti od njih ni izravno ni neizravno ;)
On nema otiske prstiju, očito ne znaš ništa o njihovom sustavu. Ali uživajte u svojoj paranoji.