Ondrej Holzman Apple je pristao platiti odštetu roditeljima čija su djeca bez nadzora kupila plaćeni sadržaj u aplikacijama na iOS uređajima. Ukupno bi kalifornijska tvrtka mogla platiti više od 100 milijuna dolara (gotovo dvije milijarde kruna) u kuponima iTunes Storeu...
Protiv Applea je još 2011. podignuta kolektivna tužba. Ako sud sada odobri sporazum, roditelji će dobiti novčanu odštetu. No, oni će vjerojatno biti isplaćeni tek sljedeće godine.
Roditelji čija su djeca koristila In-App Purchase bez dopuštenja imat će pravo na vaučer od 30 USD za iTunes. Ako su djeca kupovala za više od pet dolara, roditelji će dobiti vaučere do trideset dolara. A kada potrošeni iznos prijeđe XNUMX dolara, korisnici mogu zatražiti povrat gotovine.
Apple je prošlog tjedna predstavio prijedlog, rekavši da će upozoriti više od 23 milijuna korisnika iTunesa. Međutim, bit će potrebno preliminarno odobrenje saveznog suca prije nego što se prijedlog može pokrenuti.
Ako se takva nagodba uspije, roditelji će morati ispuniti online upitnik potvrđujući da su njihova djeca kupovala putem aplikacije bez njihova znanja i da im Apple nije vratio novac. Cijela tužba odnosi se na takozvane "atraktivne aplikacije", koje su obično igre koje su dostupne besplatno, ali nude kupnju raznih poboljšanja za pravi novac tijekom igranja. A budući da je Apple prethodno u iOS-u dopustio kupnju u iTunes/App Storeu još 15 minuta nakon unosa lozinke bez potrebe za ponovnim unosom lozinke, djeca su mogla zaigrano kupovati dok se igraju bez znanja roditelja. Apple je već uklonio ovo petnaestominutno kašnjenje.
Naravno, djeca obično nemaju pojma da kupuju za pravi novac. Osim toga, programeri često čine takve kupnje vrlo jednostavnim - dovoljan je jedan ili dva dodira i može se izdati račun za desetke dolara. Kevin Tofel, jedan od roditelja, jednom je, primjerice, dobio račun od 375 dolara (7 kruna) jer je njegova kći kupila virtualne ribe.
Prije nekog vremena moj sin je kupio neke žetone za igru za oko 1700 CZK. Bila je to moja greška, nisam se odjavila iz trgovine aplikacija, a on ju je jednostavno isključio dok je igrao. Pisao sam supportu, oni su mi odgovorili da razumiju i za tri dana mi je novac vraćen na račun
Ja isto. Plus, poslali su mi korak po korak upute kako postaviti ograničenja kada ipad koristi i dijete :)
pa ne ja :-(
u svakom slučaju bio sam zadovoljan njihovim pristupom
izvan bačve. Pisao sam o trgovini aplikacija dan nakon što su objavili kraj razvoja aplikacije. dan-dva prije dali su ga upola jeftinije, mislim, pa sam ga kupio i za iphone i za mac, i onda kažu oprosti, ali idemo na googl. apple podrška je sasvim u redu. "Razumijemo to, novac će vam biti vraćen u roku od 24 sata." Nedavno sam riješio problem s iphoneom i sinkronizacijom i njihov pristup je apsolutno odličan i linija za pomoć je sjajna.
vrabac app
Ne shvaćam. Mislim da je to odgovornost svake osobe. Dijete ne kupuje iPad i nema čak ni kreditnu karticu – drugim riječima, “kupio” sam trening za takvu nepažnju. Nevjerojatno mi je kriviti nekog drugog za svoj propust...
Radilo se o prozoru od 15 minuta bez potrebe za ponovnim unosom lozinke.
U pravu si. Osobno se u e-mailu nisam odrekao svoje odgovornosti u prilog svoje odgovornosti, a Apple mi je u roku od tri dana vratio oko 60 EUR za banane za majmune, uključujući i proceduru da se to spriječi u budućnosti. Dakle, ne odgovaraju svi s vašim stilom. U svakom slučaju, bilo je to drugo vrlo pozitivno iskustvo za mene u jednom mjesecu s načinom na koji Apple brine o svojim korisnicima. (Tj. da ste vi Apple i da mi u odgovoru na e-poruku pišete što je u vašoj objavi, mislite li da bi Apple uzrastao u mojim očima?)
Zašto je to uopće briga? Kupnje u aplikaciji mogu se onemogućiti u postavkama.