David Hanak Nakon mjeseci pritužbi vlasnika i nekoliko kolektivnih tužbi, nešto se napokon počelo događati. Pojavio se na Appleovoj web stranici tijekom vikenda službena objava, u kojem tvrtka priznaje da "mali postotak" MacBookova može patiti od problema s tipkovnicom, a oni koji imaju te probleme sada ih mogu riješiti besplatnom servisnom intervencijom, koju Apple sada nudi putem svojih službenih trgovina ili putem mreže certificirane usluge.
To bi mogao biti zanimati te
Patrik Siwek Appleovo priopćenje za tisak kaže da postoji "mali postotak" korisnika koji imaju problema s tipkovnicama na svojim novim MacBookovima. Ti se korisnici stoga mogu obratiti službenoj podršci Applea koja će ih uputiti na adekvatan servis. Uglavnom, sada je moguće besplatno popraviti MacBook s oštećenom tipkovnicom. Međutim, postoji nekoliko uvjeta povezanih s ovom promocijom koje vlasnici moraju ispuniti kako bi stekli pravo na besplatnu uslugu.
Prvo i najvažnije, moraju posjedovati MacBook koji je pokriven ovim servisnim događajem. Jednostavno rečeno, ovo su svi MacBookovi koji imaju Butterfly tipkovnicu druge generacije. Potpuni popis takvih uređaja možete vidjeti na donjem popisu:
- MacBook (retina, 12-inčni, rani 2015)
- MacBook (retina, 12-inčni, rani 2016)
- MacBook (Retina, 12-inčni, 2017)
- MacBook Pro (13-inčni, 2016, dvije Thunderbolt 3 priključke)
- MacBook Pro (13-inčni, 2017, dvije Thunderbolt 3 priključke)
- MacBook Pro (13-inčni, 2016, četiri Thunderbolt 3 priključka)
- MacBook Pro (13-inčni, 2017, četiri Thunderbolt 3 priključka)
- MacBook Pro (15-inčni, 2016)
- MacBook Pro (15-inčni, 2017)
To bi mogao biti zanimati te
Amaya Toman Ako imate jedan od gore navedenih strojeva, možete zatražiti besplatan popravak/zamjenu tipkovnice. Međutim, vaš MacBook mora biti potpuno u redu (osim tipkovnice, naravno). Nakon što Apple otkrije bilo kakvo oštećenje koje sprječava zamjenu, prvo će to riješiti (ali to nije pokriveno besplatnom uslugom) prije popravka tipkovnice. Popravak može biti u obliku zamjene pojedinačnih tipki ili cijele tipkovnice, što je u slučaju novih MacBook Pro gotovo čitavo gornje kućište zajedno s baterijama koje su zalijepljene za njega.
To bi mogao biti zanimati te
Ako ste se već obratili servisu s ovim problemom i platili skupu postjamstvenu zamjenu, obratite se i Appleu jer je moguće da će vam oni u cijelosti vratiti novac. Odnosno, samo ako je popravak obavljen u ovlaštenom servisu. Usluga zamjene tipkovnice trajat će četiri godine od prve prodaje dotičnog MacBooka. Tako će prvo završiti u slučaju 12″ MacBooka iz 2015. godine, tj. otprilike sljedećeg proljeća. Pravo na uslugu imaju svi oni koji imaju problem s funkcijom tipki, bilo da se radi o njihovom zaglavljivanju ili potpunoj nemogućnosti pritiskanja. Apple ovim korakom očito odgovara na rastuće valove nezadovoljstva novim tipkovnicama. Korisnici se često žale da je dovoljna mala količina prljavštine i da su tipke neupotrebljive. Čišćenje ili čak popravci kod kuće gotovo su nemogući zbog delikatnosti mehanizma tipkovnice.
Je li već netko podnio kolektivnu tužbu protiv tog vražjeg komada zvanog touchbar? A zastrašujuća tipkovnica ispod nje? Pa da se Apple napokon dosjetio i mirno ponudio laptop bez tog užasa kao debelu dodatnu opremu, ali s normalnom F1-F12 tipkovnicom i s thumbstickovima s normalnim hodom i razmacima, da se može upravljati na slijepo, kao kod uspješnih prethodni modeli...