Ondrej Holzman Malo tko bi to osporio što se tiče zaštita privatnosti i podacima svojih korisnika, Apple je najdalje među tehnološkim liderima i općenito je vrlo pouzdan u tom pogledu. Međutim, umjetna inteligencija u nastajanju, glasovni asistenti i druge usluge ne mogu bez učinkovitog prikupljanja podataka, a Apple se suočava sa sve većim pritiskom konkurencije.
Razlika između Applea i konkurencije, koju ovdje posebno predstavljaju Google, Amazon ili Facebook, je jednostavna. Apple pokušava prikupiti znatno manje podataka, a ako i uspijeva, čini to potpuno anonimno kako se niti jedna informacija ne bi mogla povezati s određenim korisnikom. Drugi su, pak, svoje poslovanje barem djelomično bazirali na prikupljanju podataka.
Google prikuplja veliku količinu različitih podataka o svojim korisnicima koje zatim preprodaje, primjerice za bolje ciljanje oglašavanja i sl. No, to je opće poznata stvarnost s kojom su svi upoznati. Što je još važnije, sada na scenu stupaju usluge u kojima prikupljanje podataka nije ključno za profit, već prije svega za kontinuirano poboljšanje danog proizvoda.
Najviše razni glasovni i virtualni pomoćnici trenutno su u trendu kao što su Appleova Siri, Amazonova Alexa ili Googleov Assistant, a ključni za stalno poboljšavanje njihovih funkcija i pružanje najboljeg mogućeg odgovora na korisničke naredbe i upite, moraju prikupljati i analizirati podatke, idealno na što većem uzorku. I tu dolazi do izražaja spomenuta zaštita korisničkih podataka.
Jako dobra analiza na ovu temu napisao Ben Bajarin za Tehnički zupčanici, koji ocjenjuje Appleove usluge s obzirom na naglasak na privatnosti te ih uspoređuje s konkurencijom koja se, s druge strane, ne bavi toliko tim aspektom.
Apple koristi podatke o nama za stvaranje boljih proizvoda i usluga. Ali nemamo pojma koliko se informacija prikuplja i analizira. Problem je u tome što se Appleove usluge poboljšavaju (ili se barem često tako čini) puno sporije od onih drugih tvrtki koje prikupljaju i analiziraju više podataka o ponašanju korisnika, poput Googlea, Facebooka i Amazona. Nema sumnje da Siri još uvijek ima prednost u višejezičnoj podršci i integraciji na svim Apple uređajima, gdje konkurencija još uvijek ima svoje granice. Ipak, treba priznati da su Google Assistant i Amazonova Alexa u mnogočemu podjednako napredni i usporedivi sa Siri (ni jedan od njih još nije savršen niti bez grešaka). I Google Assistant i Amazon Alexa na tržištu su manje od godinu dana, dok Siri postoji već pet godina. Unatoč tehničkom napretku u strojnom učenju i obradi prirodnog jezika od kojeg su Google i Amazon imali koristi u te četiri godine, ne sumnjam da su njihovi ogromni skupovi podataka o ponašanju korisnika bili korisni u hranjenju njihovog pozadinskog motora za postizanje strojne inteligencije gotovo iste na razini Siri.
Sa stajališta češkog korisnika, temu glasovnih asistenata, koji su u porastu u Sjedinjenim Državama, vrlo je teško ocijeniti. Ni Siri, ni Alexa, ni Assistant ne razumiju češki, a njihova je upotreba kod nas vrlo ograničena. No, problem s kojim se Bajarin susreće ne odnosi se samo na ove virtualne asistente, već i na cijeli niz drugih servisa.
Proaktivni dio iOS-a (i Siri) neprestano uči naše ponašanje kako bi nam onda mogao dati najbolje moguće preporuke u danim trenucima, no rezultati nisu uvijek najbolji. I sam Bajarin priznaje da iako je na iOS-u od 2007. godine, kada je nekoliko mjeseci koristio Android, Googleov operativni sustav mnogo je brže naučio njegove navike i na kraju je radio bolje od proaktivnog iOS-a i Sirija.
Naravno, iskustva tu mogu biti različita, ali činjenica da Apple jednostavno skuplja puno manje podataka od konkurencije i kasnije s njima radi malo drugačije je činjenica koja stavlja Apple u nepovoljniji položaj, a pitanje je kako će kalifornijska tvrtka tome pristupiti u budućnosti.
Možda bih čak i više volio da Apple jednostavno kaže "povjerite nam svoje podatke, mi ćemo ih čuvati i isporučiti vam bolje proizvode i usluge" umjesto da zauzme stav prikupljanja samo minimalne količine potrebnih podataka i univerzalne anonimizacije tih podataka. .
Bajarin aludira na vrlo aktualnu raspravu u kojoj neki korisnici pokušavaju što više izbjegavati tvrtke poput Googlea i njihove usluge (umjesto Googlea koriste Tražilica DuckDuckGo itd.) kako bi njihovi podaci ostali što je više moguće i sigurno skriveni. Drugi se korisnici, pak, odriču dijela svoje privatnosti, čak i u korist poboljšanja iskustva usluga koje koriste.
U ovom slučaju, potpuno se slažem s Bajarinom da sigurno mnogi korisnici ne bi imali problema dobrovoljno predati više podataka Appleu ako bi zauzvrat dobili bolju uslugu. Naravno, za učinkovitije prikupljanje podataka, Apple je uveo koncept u iOS 10 diferencijalna privatnost a pitanje je kakav će to učinak imati na daljnji razvoj.
Cijeli problem ne tiče se samo virtualnih asistenata, o kojima se najviše priča. Na primjer, u slučaju Mapsa, koristim isključivo Googleove usluge, jer ne samo da rade puno bolje unutar Češke od Appleovih karata, već i stalno uče i obično mi prezentiraju ono što stvarno trebam ili me zanima.
Spreman sam prihvatiti kompromis da Google zna malo više o meni ako zauzvrat dobijem bolju uslugu. Danas mi nema smisla skrivati se u ljusci i pokušavati izbjeći takvo prikupljanje podataka, kada se nadolazeće usluge temelje na analizi vašeg ponašanja. Ako niste voljni dijeliti svoje podatke, ne možete očekivati najbolje iskustvo, iako se Apple trudi pružiti sveobuhvatno iskustvo čak i onima koji odbijaju dijeliti bilo što s njim. Međutim, funkcioniranje takvih usluga nužno mora biti neučinkovito.
Bit će vrlo zanimljivo vidjeti kako će se razvijati sve usluge glavnih spomenutih igrača u nadolazećim godinama, ali ako Apple barem djelomično preispita ili modificira svoj stav o privatnosti i prikupljanju podataka kako bi bio konkurentan, u konačnici će profitirati sam , cjelokupno tržište i korisnik. Čak i ako ga je na kraju ponudio samo kao izbornu opciju i nastavio snažno forsirati maksimalnu zaštitu korisnika.
Nema šanse! Autoru pogodio si čavao na glavicu. Jedna od glavnih prednosti Applea je upravo dosljedna zaštita korisničkih podataka. Ozbiljno, ovaj članak uopće nije uspio. Ako se misliš odreći svoje privatnosti, ok. To je vaša stvar... Ali ne govorite u ime drugih i pokušajte im reći kako je to super.
Imati privatnost znači moći birati koje podatke objaviti, a koje ne. Google, MS potpuno su iznevjerili korisnike, ali njihovi umjetni pomoćnici i drugi servisi su lošiji od Siri itd. No čak i da ti njihovi servisi nisu lošiji, to još uvijek nije razlog za argumente iznesene u članku. Privatnost je vrlo vrijedna roba, neću je tek tako prepustiti korporaciji, bio to glupi google, MS ili čak Facebook.
točno
Nadam se da neće pokleknuti
Slažem se, iako ne bih bio tako agresivan. :-) Problem s današnjim medijima, uključujući stranice s tehnološkim vijestima, je taj što često sami aktivno oblikuju javno mnijenje, a ne na temelju nečega što je već postojalo u vrijeme kada je članak napisan. Nerijetko nam mediji pasivno, subliminalno, sugeriraju navodne probleme ili sukobe koji se još uopće ne događaju ili nisu ni blizu takve faze kako se navedenim člankom pokušava prikazati, i to samo na temelju toga da je danas “ moderno' glavno imati mišljenje, pod svaku cijenu, za sve, čak i ako ne znam ništa o datoj temi, čak i ako to uopće nije važno, čak i ako nitko drugi to ne rješava, jer da ja ne znam Ako sada konkretno ne izrazim svoje mišljenje, svijet bi se raspao. :-) Sve selfie generacije i slični fenomeni proizlaze iz ovoga, ali ja se maknem od toga i radim upravo ono o čemu pričam. :-)
Možda je Bajarina na ovakav članak nagnao netko iz Googlea, Amazona, Facebooka, Microsofta ili neke slične tvrtke, kome smeta što u tehnološkom svijetu još uvijek postoji određeni obrazovani dio šire potrošačke javnosti koji se buni protiv fenomena velikih podataka. Diferencijalna privatnost je sjajan način i dajmo mu vremena da se manifestira, jer čak i ako, prekrasno, Apple stvarno treba prikupiti kvantitativno veće uzorke podataka kako bi poboljšao svoje AI usluge, ne mora ih vezati uz određenog korisnika . Čini mi se da Apple ima svoju apsolutno nepokolebljivu, smirenu poziciju, uopće ga nije briga za ništa na ovom području, ali sa svih strana nas netko i dalje pokušava uvjeriti da je vlak na izmaku, Siri nesposobna za konkurenciju, i ako Apple ne sustigne brzo, izgubit će priliku. Ali što zaboga? Što će mu pametnija Siri ili nekakav Amazon Echo uređaj? Uostalom, za njega je Siri više-manje periferna sfera, a svi glasovni pomoćnici više su ista sjajna igračka s ciljem stvaranja dojma, a ne praktične koristi. Osim toga, ona se postupno popravlja. Samo što oni tome jednostavno ne posvećuju toliko vremena, truda, a možda ni ljudskih resursa kao ostali igrači na tržištu.
Kad bi Apple prestao poštovati privatnost korisnika, izgubio bi jednu od tri glavne, temeljne vrijednosti koje mi ga čine značajnim u usporedbi s konkurencijom. Druga dva su pristupačnost (posebno VoiceOver) i ekosustav optimiziran za vlasnički softver i hardversku suradnju. Za mene su sva navedena ograničenja koja slijede jamstvo kvalitete, stabilnosti i pouzdanosti. Neka svi kojima se ne sviđa Appleova filozofija slobodno koriste Android i Windows 10, uostalom nikome ne zamjeram niti zamjeram, ali neka nam nitko ne pokušava dati osjećaj da je Apple lošiji u nečemu ili sto godina iza majmuna samo zato što je jedini ne troši veliki novac na privatnost korisnika!
Slažem se sa svime što si napisao i nisam mogao bolje napisati, hvala
Moguće je da svatko malo drugačije razumije članak. Prema meni, on tvrdi da ću, ako isključim spremanje podataka u Appleu, imati bolja pretraživanja ili druge usluge. Ali to ne znači da će se vaši podaci dati nekom drugom, da će biti zloupotrijebljeni u komercijalne svrhe ili da će biti javno dostupni za preuzimanje itd... Oni će jednostavno biti negdje u Appleu i pomoći će vam kada se ocjenjuje.
Dakle, kao rezultat toga, čak ni Apple i CIA ne moraju doći do njih (osim strojem) :-).
Po meni je javno (manje više) ono što si stavio na internet. Što učiniti da to stvarno bude privatno na internetu, kad vam je toliko važno?
Imate li svoj OS? Kodirate li vlastiti preglednik? Zar ne koristite druge programe na svom OS-u? Još nemate internet registraciju? Ne koristite li nikakve dodatke u svom pregledniku? Koristite li antivirus? Analizirate li stranicu i poslane pakete? Ne koristite javni Wi-Fi? itd...
Sve što stavite na internet više nije privatno, to je osnovno pravilo. Odnosi se na apsolutno sve, prije ili kasnije :-).
Šteta što ste anonimni, volio bih popričati o toj temi :-).
Appleovo prikupljanje manje podataka više je nesposobnost nego namjera – Apple jednostavno nema tražilicu. A bez "velikih" doista ne možete puno učiniti, jer složeni obrazac ponašanja zahtijeva oblake podataka. Ne poričem da je privatnost kvragu s ovim...
Kad bi Siri na našem materinjem jeziku značila odricanje od naše privatnosti... govorit ću engleski sa Siri dok ne umrem...
Siri na češkom i privatnost samo su marginalno povezani.
Siri je daleko od umjetne inteligencije, na engleskom. U osnovi analizira govor i pokušava pronaći podudaranje s nekim od obrazaca koje su propisali programeri.
Ne znam o čemu je članak, jer je to danas tako. No, razlika je u tome što Apple standardno ima kvačicu da ne šalje, ne tjera nikoga nigdje i samim time je na svakome da šalje, tako da konkurencija radi upravo suprotno, a mi često puta to niti ne znamo šaljemo nešto. Više volim Appleov pristup i povremeno im i sam nešto pošaljem.
Samo naivna budala može misliti da je Apple drugačiji od drugih kompanija, prikupljanje podataka je veliki posao i svatko tko koristi apple i svoj iCloud i aplikacije svjesno ili nesvjesno šalje ili daje te informacije njima, bilo da imate check box za slanje ili ne kao netko dolje spomenut, oni znaju sve o tebi, gdje se krećeš, tvoje zdravstveno stanje, kako izgledaš, imaju snimljen tvoj glas i tako bih mogao nabrajati u nedogled, gdje provodiš, koje stranice posjećuješ itd.
Pa veliki brat bi zapljeskao članku! Za sebe mogu reći da privatnost i sigurnost u Appleu ostaju jedna od glavnih pokretačkih snaga za mene. Iz iskustva moje okoline znam da Apple ne daje podatke ni na službene zahtjeve, a to mi se danas čini velikom razlikom u odnosu na konkurenciju koja informacije prodaje kao na pokretnoj vrpci.
A koje "bolje usluge" zamišljate? To ako u sms-u napišem da razmišljam o novom autu, pa da me telefon nabacuje oglasima autokuća i bazara? Dakle, ako jednom pogledam stranicu s kolicima, dobit ću e-mailom oglase za kolica od tvrtke koja je platila oglašavanje na Googleu?
Ne. Ne zanima me tako nešto.
Siri radi dovoljno dobro. Zove me, pokreće aplikaciju. Pronalazi prijatelje na karti. Izračunava matematički primjer. Postavlja budilicu, podsjetnik. itd. Vidi oglas.
Uopće mi nitko ne treba zadirati u privatnost!
Kad nešto želim pronaći, tražim to sam. Ne da mi umjetna inteligencija odlučuje udovoljavati i u stvarima u kojima ja to ne želim, ali onaj tko plaća oglašavanje Googleu, primjerice, to želi.
A kamoli po cijenu privatnosti! Uopće!